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1、目录第一章总则3第二章绩效考核组织4第三章绩效考核体系6第四章绩效考核实施8第五章绩效考核结果运用11第六章绩效与人力资源其它模块的应用接口15第七章绩效考核申诉16第八章绩效管理过程沟通和考核结果反馈面谈17第九章绩效管理制度修订18第十章绩效考核文件保存与使用19第一章附则20第一章总则第一条为加强对东方置业各部门绩效考核工作的指导、监督和管理，统一和规范员工绩效考核 规程，保证和促进公司绩效考核工作的顺利进行，特制定本制度。第二条本制度目的在于建立以工作业绩考核为主体的绩效考核体系，全面反映员工的价值贡献， 并可以根据员工的特点设计晋升、培训、职业发展方案，激发员工的工作积极性和创造 性
2、，促进公司人力资源管理工作的科学化和企业整体业绩水平的提高。第三条绩效考核用途1、支持公司目标的顺利实现；2、通过绩效目标的建立和绩效反馈，帮助员工明确目标，提升绩效；3、了解员工对组织的业绩贡献；为员工的新酬决策提供依据；4、了解员工培训工作的需要；5、为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据；6、为人力资源规划提供基础信息。第四条绩效考核原则1、公开性原则：考核标准的制定是通过协商讨论完成的，考核过程公开化、制度化；2、客观性原则：用事实说话，切忌主观武断，绩效考核应就事论事而不可将与工作无关的因素带入考核工作；3、反馈性原则：考核者在对被考核者进行考核时，需要把考核结果反馈给被考核者，冋时
3、听取被考核者对考核结果的意见，对考核存在的问题及时修正或作出合理解释；4、时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之外的行为 加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核 期的业绩。第五条绩效管理理念1、公司各级管理者必须强化绩效管理的观念，牢固树立“层级负责制”的责任意识；2、员工的业绩就是官理者的业绩；各级官理者是员工责任的取终承担者；3、不断提高和改善下属的工作能力和工作业绩，是管理者不可推卸的责任；4、下属必须始终保持高度的参与性，各级管理者必须随时与下属进行沟通。第六条本制度适用于东方置业所属在岗正式员工，不包括实习生、保洁员
4、等人员；具体参加考 核人员以公司确定为准。第二章绩效考核组织第七条绩效考核周期1、公司总经理的考核周期为年度；2、公司高管（除总经理）的考核周期为半年度；3、公司中层（部门经理、副经理）和基层员工的考核周期为月度。第八条绩效考核组织机构及其职责分工1、绩效考核相关组织机构包括绩效考核领导小组、绩效考核执行小组。2、绩效考核领导小组：董事长任组长，总经理、经营副总任副组长，成员由其他高管以及人力资源部经理组成，承担以下职责：1）宣布启动新一轮绩效周期并领导、监督绩效考核工作重大节点；2）组织制定绩效管理的原则、方针和政策；3）组织讨论确定指标体系架构并适时组织修正公司考核体系；4）负责接受并处理
5、绩效考核过程中各部门/人员的申诉。3、绩效考核执行小组：人力资源部经理任组长，成员由各部门经理及考核专员组成，承担以下职责：1）根据领导小组安排的时间节点制定当期绩效管理的具体日程；2）为各部门提供绩效管理和绩效考核工作的培训与指导；3）协调各部门的绩效工作，对各部门绩效管理过程进行监督与检查；4）监控各部门在绩效周期内考核数据收集工作及绩效沟通工作质量；5）对绩效管理过程中出现的不规范行为进行纠正、指导；6）部门经理负责与下属人员签署考核任务书签订、进行沟通并评定成绩；7）收集汇总统计考核结果，将考核结果报董事长；8）协调、处理部门及各级人员绩效申诉中的具体工作；9）建立员工绩效考核档案，作
6、为薪酬发放、工资调整、岗位调整等的依据。4、总经理：1）与各副总和分管部门经理协商，分解目标计划、制定考核指标并确定考核标准；2）负责对各副总和分管部门经理进行考核评分；3）负责批准各部门经理、员工考核结果；4）负责按期提交绩效考核结果；5）负责与各副总和分管部门经理进行绩效面谈，并帮助其制定改进计划。5、各分管领导（副总）主要承担以下职责：1）与分管的部门经理协商，分解目标计划、制定考核指标并确定考核标准;2）负责对分管部门的绩效管理工作进行督导；3）负责对分管的部门经理进行考核评分；4）负责审核分管部门一般员工的考核得分；5）负责按期提交绩效考核结果；6）负责与分管的部门经理进行绩效面谈，
7、并帮助其制定改进计划。6、各部门经理主要承担以下职责：1）负责本部门考核工作的整体组织及管理；2）与本部门员工协商，分解目标计划、制定考核指标并确定考核标准3）对本部门员工的工作绩效进行督导4）本部门员工的考核评分和综合评定5）负责按期提交绩效考核评分结果；6）负责本部门员工的绩效考核反馈面谈，并帮助员工制定改进计划。第三章绩效考核体系第九条 绩效考核范围及考核层级关系1、绩效考核范围：公司绩效考核范围包括公司高管、部门经理以及一般员工。2、绩效考核层级关系：为了保证战略目标及计划的级级传递，绩效目标的层级遵循自上而下，逐级分解的原则, 绩效考核遵循直接上级考核，间接上级审核的原则：被考核者考
8、核者审核（审议）者批准者总经理董事长薪酬与绩效委员会审议董事长副总经理总经理董事长审核，薪酬与绩效委 员会审议董事长部门经理分管副总总经理部门副经理部门经理分管副总总经理一般员工部门经理（如其直接上级为 部门副经理，则部门副经理 参与考核）分管副总总经理第十条绩效考核指标构成及考核周期：1、被考核者岗位序列划分：根据被考核者的工作性质不同，将东方置业岗位划分为高管、专业序列和职能序列共三个序列:高管专业序列职能序列总经理市场开发部财务管理部副总经理设计研发部综合办公室成本合约部人力资源部工程管理部审计法务部项目公司物业公司2、 各岗位序列考核指标构成以及考核周期：岗位序列人员层级考核指标构成指
9、标权重考核周期高管总经理KPI（来源于目标计划）80%年度管理责任（来源于本考核周期分管部门的绩效平均值）20%副总KPI（来源于目标计划）80%半年度管理责任（来源于本考核周期分管部门的绩效平均值）20%专业序列经理、副经理KPI（来源于目标计划）80%月度KPI（来源于岗位职责）20%一般员工KPI（来源于目标计划）70%KPI（来源于岗位职责）30%职能序列经理、副经理KPI（来源于目标计划）60%KPI（来源于岗位职责）40%一般员工KPI（来源于目标计划）40%KPI（来源于岗位职责）60%第十一条制定绩效考核指标的原则1、少而精原则：绩效考核指标应能够反映出工作的主要要求，引导被考
10、核者分清工作重点； 少而精的原则可以使考核信息处理和评估过程缩短，提高考核工作效率，降低考核成本； 每个岗位指标数控制在5 8个之间为宜，最多不超过10个。2、权重合理原则：每个绩效指标应根据其重要程度赋予相应的权重，合适的权重引导员工 分清工作重点，并承担相应的责任，权重切忌平均化，也不宜过高或过低，权重过高或 过低都会产生“抓大放小”的问题，因此单项指标的权重一般不高于40%,不低于5%；3、突出目标计划原则：房地产开发基于项目进行运作，计划性工作较多和计划经常会变化， 为了保证业绩的可控和目标的达成，因此在考核指标设置中采用以目标计划为主，以岗 位职责为辅的考核方法。第四章绩效考核实施第
11、十二条 首次实施绩效考核时，应在绩效考核实施前二周组织统一培训，培训对象包括绩效考核 领导小组成员、绩效考核执行小组成员，培训内容包括：绩效考核工作流程和时间表、 绩效考核方法以及考核实施过程应注意的问题等。第十三条非首次实施考核时，人力资源部应在绩效考核前安排至少一个工作日针对绩效管理体系 的调整情况对相关部门进行集中式、非集中式或书面培训。第十四条绩效考核实施时间表1、 年度绩效管理实施时间表绩效管理周期工作内容简述时间节点下一年度准备明确考核方案及绩效指标库 召开考核培训动员会每年12月1日起开始准备，12月10 日完成初稿，12月15日完成修订稿， 12月20日前最终定稿，12月25
12、日前 完成与被考核者的确认及考核培训动 员会月度实施 （中层及基层）月度指标确认 月度绩效评估 月度绩效反馈每月25日启动，31日前完成次月月 度指标确认；每月1日至10日完成月 度考核，包括绩效反馈半年度实施 （高管，除总经理）半年度指标确认 半年度绩效评估 半年度绩效反馈每年12月、6月15日启动，当月28 日前完成下一考核周期（半年）指标 确认；当年7月、次年1月1-15日为 绩效评估期，包括绩效反馈年度实施 （总经理）年度指标确认 年度绩效评估 年度绩效反馈每年12月1日启动，12月20日前完 成下一考核周期（半年）指标确认； 次年1月15-30日为绩效评估期，包 括绩效反馈年度汇总汇
13、总部门、个人各绩效周期评估情 况对本年度绩效方案及绩效指标库提 出修订意见次年1月10日至20日汇总上年度各 绩效周期部门、个人各绩效周期评估 情况年度绩效方案及绩效指标库修订意见 为日常积累工作，于当年度12月1 日至5日期间汇集阶段工作内容责任人时间月度绩效任务书签订被考核者填写绩效任务书，经考核者 签字确认被考核者考核者每月第1-3个工作日工作质量考核工作质量检查部门检查工作发现问 题后，随时填写工作质量考核记 录，每月结束后，各工作质量检查 部门汇总工作质量考核记录，形 成月度工作质量考核汇总表，交 人力资源部，由人力资源部按部门汇 总后发高管及各部门经理，由考核者 对被考核者实施扣分
14、工作质量检查部门（综合 办公室、财务管理部、高管）不定时检查，随 时通知;次月第1 个工作日汇总上月检查情况绩效自评自评当月绩效成绩，填写绩效任务书被考核人次月第1个工作日绩效初核全面评价考核信息，对被考核者的自 评成绩进行修正，按照月度工作质 量考核汇总表进行扣分，得出初核 成绩；并进行绩效面谈，双方就考核 结果达成一致；被考核人如有异议， 应当在绩效初核后的2日内提出考核人次月第2-3个工 作日绩效反馈面谈向被考核人反馈考核结果，双方达成 一致意见，对被考核人的上一阶段工 作作出分析并下一阶段工作提出帮 助、指导（如复核后对绩效考核结果 有调整，需再次面谈反馈考核结果）考核人次月第2-4个工作日绩效复核考核人将评分后的员工绩效任务 书及相关资料，提交审核人进行绩 效复核审核人对绩效考核结果进行审核，如 需对考核结果进行调整，由考核人进 行调整并告知被考核人，双方及考核 结果达成一致审核人次月第4-5个工作日成绩汇总与报批人力资源部汇总考核成绩，报总经理批准总经理人力资源部次月第6-7个工作日成绩公示每月绩效考核结束后，由人力资源部
