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1、2022年管理咨询师考前难点冲刺押题卷带答案1. 单选题 下列对母子公司体制的描述，错误的是()。A 母公司可以通过董事会间接影响子公司的生产经营决策B 母公司在对全资子公司的管理上往往可以将其视为分公司进行管理，但在工商税务的管理上还应按相关法律法规办理C 由予产权多元化，母公司必须按照公司法对控股子公司进行管理D 母公司作为资本所有者，既是投资中心又是利润中心，子公司是成本中心答案 D解析 本题考查母子公司体制。选项D，子公司是利润中心。2. 单选题 企业的营销组织可以选取多种形式。企业采用市场型营销组织的优点是()。A 层次简化、分工明确、管理集中、易于管理B 能够适应不同区域市场的特点
2、和需要C 能够围绕特定客户的需要开展一体化营销活动D 能够适应产品差异很大或产品品种太多的需要答案 C解析 本题考查营销组织形式。3. 单选题 一般环境，就是指宏观环境，也称为企业的()A 运行环境B 开放环境C 封闭环境D 间接环境答案 D4. 单选题 一家经营资源不足、实力不强的小型企业，在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是()。A 关系导向型B 产品导向型C 价格导向型D 服务导向型答案 D解析 本题考查客户管理导向的内容。根据产品特性和服务能力的高低，客户管理导向分为4种：(1)关系导向型：既要向客户提供优质的
3、产品，还要向其提供一流的服务；(2)产品导向型：是谋求以提供具有更高附加价值的产品来争取并赢得客户；(3)价格导向型：企图通过制定低价策略来吸引客户，依靠产品的价格优势与竞争者进行较量；(4)服务导向型：往往很难长久地保持其建立起来的竞争优势。5. 多选题 企业管理咨询人员在咨询工作中应扮演的角色是()A 企业管理问题的诊断者B 改革方案的建议者C 干部培训的教育者D 改革中的指导者E 企业新的管理者答案 A,B,C,D6. 多选题 职、责、权不对应时，对组织破坏性很大，应该尽量防止。以下方法有利于防止“职、责、权不对应”的是()。A 进行充分的授权和充分的信任B 针对职位的高低确定相应的职权
4、C 必须以工作结果的目标责任作为每个岗位的职责D 必须制定有效的控制规程E 建立科学的人事考核评价制度答案 C,D,E解析 本题考查职责权对应。防止职责权不对应的方法有：(1)以工作结果的目标责任作为每个岗位的职责；(2)制定有效的控制规程，包括作业控制规程和财务收支预算控制规程，杜绝放任自流现象的发生；(3)建立科学的人事考核评价制度。7. 多选题 市场定位的分析，主要是为发现并纠正企业在市场定位上的失误。市场定位分析的内容主要包括()。A 市场定位是否清晰B 市场定位是否经济C 市场定位是否安全D 市场定位是否充分E 市场定位是否可信答案 A,D,E解析 本题考查市场定位。市场定位分析是为
5、发现并纠正企业在市场定位上的失误，主要有3点：市场定位是否清晰、市场定位是否充分、市场定位是否可信。8. 多选题 战略管理的科学性就是要求遵循()，使主观符合客观。A 战略形成的规律B 战略管理过程的规律C 领导主观愿望D 群众的客观要求E 消费者的需求特征答案 A,B9. 单选题 咨询人员在判断企业市场细分的分析是否有效时，主要分析3点，即可衡量性、可占领性、可盈利性，其中，可衡量性是指()。A 企业结合自身的长期发展目标选定细分市场B 企业利用现有的人力、物力和财力及营销能力必须足以进入并占领所选定的子市场C 企业所选定的细分市场的规模与购买力足以使企业有利可图D 细分市场不仅范围界定清晰
6、，可以识别，而且各细分市场的规模大小可以测量和比较答案 D解析 本题考查市场细分的有效性分析。选项8属于可占领性，选项C属于可盈利性。10. 多选题 企业的经营事业战略，属于企业经营领域战略的类型之一。这种战略有三种类型，即()A 单一的经营战略B 多样化经营战略 C 全领域经营战略D 兼容性经营战略E 或缺型经营战略答案 A,B,C11. 多选题 企业在开展促销活动时，选择“推进式”策略，并运用以人员推销为主的策略。下列选项中，有利于该企业实施此种策略的是()。A 产品市场很大，且多属便利品B 企业规模小或无足够的资金推行完善的广告计划C 市场比较集中D 生产资料和部分选择性强的耐用消费品E
7、 采用非开放型流通政策，选择固定的零售商答案 C,D,E解析 本题考查推进式促销策略。运用“推进式”策略的条件是：(1)推销人员应具有一的专业知识和实际销售经验；(2)企业的人员推销活动要得到批发商、零售商的协助，对中间商或零售商要适当让利；(3)适合于企业销售比较集中的地区；(4)多用于生产资料和部分选择性强的耐用消费品；(5)适合于采用非开放型流通政策，选择固定的零售商店销售。12. 多选题 某企业为了全面提高工作效率，决定在公司推行绩效管理活动，其中在咨询专家的指导下，应用平衡计分卡的原理进行了指标分解，下列选项中，属于内部业务流程指标的是()。A 市场份额B 创新能力的指标C 生产经营
8、绩效的指标D 评价激励、授权与协作指标E 售后服务绩效的指标答案 B,C,E解析 本题考查内部业务流程指标的内容。内部业务流程指标包括创新能力的指标、生产经营绩效的指标和售后服务绩效的指标。市场份额属于客户指标，评价激励、授权与协作指标属于学习与成长绩效指标。13. 单选题 为提高组织效率，降低管理成本，企业应当根据其所处行业特点和业务特点，对相关部门的职能进行强化或弱化。以下做法中，不恰当的是()。A 广告公司撤销公共关系部B 电力供应公司将销售部职能分解到与销售相关的其他部门中C 软件公司强化研发部职能D 煤矿企业强化安全生产监督部门职能答案 A解析 本题考查部门设置。选项A，公共关系职能
9、是广告公司的核心职能，不能撤销公共关系部，而应当强化。14. 单选题 不属于定量分析法的市场营销战略咨询的方法是()A 时间序列法B 加权平均法C 回归分析法D 市场细分法答案 D15. 单选题 预备调查是项目洽谈阶段中很重要的环节，能够有效地提高咨询项目洽谈的成功率。下面对预备调查工作及工作过程的描述，错误的是()。A 预备调查应注意收集观点B 预备调查资料收集不必全面、完整C 现场参观时可以要求停止作业D 预备调查的目的并不是提出解决问题的措施答案 C解析 本题考查预备调查工作的正确界定。选项C违背了预备调查现场参观时不可以要求停止作业的规定。16. 多选题 市场需求预测的方法有定性预测方
10、法和定量预测方法，以下属于定量预测方法的是()。A 购买者意向调查法B 管理人员意见法C 时间序列预测法D 德尔菲法E 因果分析预测法答案 C,E解析 本题考查市场需求预测方法。定量预测是指根据有关的历史数据，运用一定的数理统计方法进行加工处理，对未来市场前景做出判断。其方法主要有：时间序列预测法、因果分析预测法等。选项A、B、D属于定性预测方法。17. 单选题 营销信息系统是由人、设备与程序所构成的持续和相互作用的结构。()是对企业所面临的特定营销环境的有关资料及研究结果作系统的设计、收集、分析和报告的活动。A 内部报告系统B 营销情报系统C 营销调研系统D 营销分析系统答案 C解析 本题考
11、查营销信息系统的内容。18. 多选题 企业在进行集权管理和分权管理的决策时，需要考虑的因素主要包括()。A 业务战略B 企业规模C 企业所处的地域D 资源利用效率E 领导者的个人能力答案 A,B,D,E解析 本题考查集、分权管理的影响因素。影响集权和分权的主要因素包括：业务特点、企业规模、地区分布、资源利用效率、领导者个人领导能力以及企业文化等。19. 单选题 某汽车公司2008年决定向从未涉足的房地产业进军，并投资15个亿进行市场开拓。该公司的这种做法，主要采取的营销策略是()。A 市场渗透B 市场开发C 产品开发D 多角化经营答案 D解析 本题考查产品一市场矩阵分析的应用。结合上题解析，汽
12、车公司涉足房地产业，属于多角化经营。20. 单选题 预算管理责任组织以企业的组织结构为基础，本着高效、经济、权责分明的原则来建立。其中负有销售收入和销售费用责任的部门属于()。A 利润中心B 收人中心C 费用中心D 成本中心答案 B解析 本题考查预算管理责任组织。负有销售收入和销售费用责任的部门属于收人中心。21. 单选题 某食品加工企业建成初期，厂长很重视清洁生产，保持良好的卫生环境。随着市场的开发，产品的增加，领导经常外出，工作场地的环境卫生好好坏坏，甚至影响了产品的合格率。为了保证企业可持续发展，厂长请来管理咨询公司来厂推行“5S”现场管理咨询。很多干部职工想不通，认为花钱请管理咨询公司
13、搞卫生也叫有科学性?事实胜于雄辩，通过管理咨询诊断、方案设计、实施指导开展5S活动后，工作现场面貌一新。大家对管理咨询的作用有了新的认识，并对其科学性总结了下列4项，但其中有一项不准确的是()。A 整个5S管理咨询遵循管理科学和其他相关科学的基本原理B 5S管理咨询的过程坚持由表及里，去伪存真，实事求是的过程C 5S活动实施方案针对性强，遵循“一把钥匙开一把锁”的原则D 企业领导和管理咨询公司重视合作的结果答案 D解析 本题考查管理咨询科学性特点的三个方面内容。科学性是管理咨询赖以生存的根本。选项A、B、C，表述了管理咨询科学性特点的三个方面内容。选项D是管理咨询的合作性的特点。22. 多选题
14、 企业管理咨询工作者的工作作风有哪三种基本的类型()A 渐进式工作作风B 操纵式工作作风C 参与式工作作风D 独创型的工作作风E 封闭式的工作作风答案 B,C,E23. 多选题 常用的关键绩效指标主要有4种类型：数量、质量、成本和时限。下列选项中，属于数量和质量指标的是()。A 销售额、利润、设备正常运行时间B 百元人工成本创造的收人C 用户欠费率D 及时性、上市时间E 故障率、独特性、信息命令接通率答案 A,E解析 本题考查关键绩效指标的类型。销售额、利润、设备正常运行时间、故障率、独特性、信息命令接通率属于数量和质量指标。24. 多选题 企业的外部环境主要分为()A 宏观环境B 中观环境C 微观环境D 政策环境E 人
