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1、年度工作参考总结-旅游景点年度工作参考总结 一年复始,万象更新。刚刚过去的XX年,我们山庄在各位的辛勤劳作及共同努力下，圆满完成了XX年各项指标。时值岁末年初，今天，我们欢聚一堂。在此,我谨代表山庄为山庄的运营开展付出了辛勤汗水的全体同仁,表示最诚挚的敬意和最衷心的感激! 我们山庄运营已一年有余，我们的业绩、工作效率、工作质量都获得了长足的进步。各主管部门分别都作了X年工作总结汇报,对这一年工作思路也做了安排,其目的是总结过去，分析如今,规划今后,我表示完全同意。过去的一年中,全体员工在治理班子的带着下，齐心合力,共同协作，获得了长足的进步和杰出的业绩,圆满完成了年各项指标.我们接着保持开辟创
2、新和勇于进取的工作作风，带着全体员工开辟美妙的今后。 所以，在感受成功喜悦的同时,我们也要清醒并深入的认识到，在过去的一年工作中本身存在的缺乏，以便于在今后的工作中得以布置并改善。诸如：治理上需要加强;员工各个方面素养与才能要不断提高;加强员工的团结认识的标准工作范畴，做到各司其职,各辖其司;礼节和文明礼貌要加强培训;团队的效劳质量有待提高;治理人员之间的沟通协作力的进一步提升;招聘及留住新员工；建立完善的培训及考核制度;全员绩效考核的奖罚制度需要落实;加强山庄文化建立;抓好山庄运营开展形式的多元化等等都要作为我们新一年工作重点,进展布置安排，并落到实处。 我们在确信成绩，反思过去的同时,要认
3、真目前旅游业的竞争优势。我们要推出鼓励机制，丰富人力资源,稳定现有员工，引进人才，加强团队的凝聚力，稳定和扩大员工队伍,拥有了雄厚的团队资源后,拓展山庄的运营形式,实现运营多元化。 这一年,我们迎来了新的喜悦，我们山庄与广西西部旅游联盟已达成合作伙伴,我们的客源逐步增多,对我们山庄的开展趋势有美妙的前景。同时，山庄有你们如此一支团结向上，富有战斗力，勤奋敬业，吃苦耐劳的队伍与山庄共拼搏,并肩进，我深感骄傲。新一年，面临新的机遇，新的挑战,我坚决不凝,本身不断的完善,提升效劳质量，拓展山庄运营形式。我们势必在新的起点，新的开展方向有新的打破。让我们携起手来,团结一致,勤勤恳恳的工作，踏踏实实的做好每一件小事，快欢乐乐的生活,用我们勤劳的双手去制造一个美妙的今后。 最后,时值新春佳节降临之际，我谨代表山庄向在座的各位并通过在座的各位向你们的家人致以最诚挚的新年咨询候，祝你们春节欢乐，身体健康，家庭幸福，万事如意!
