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1、办公室管理遇到的问题及解决途径办公室综合管理工作,在单位各项工作中发挥着纽带的作用，是 整个组织的润滑剂，可以促进整体工作的流畅性与统一性，实现整体 工作的全面落实。针对办公室综合管理工作，已经逐渐形成了相应的 管理模式，但是随着社会的不断发展与进步，综合管理模式也要进行 相应的创新，这样才可以促进办公室职能的全面发挥，实现社会经济 的可持续发展。一、办公室管理中存在的问题1. 管理思想偏激。长时间以来，已经逐渐形成了一定的办公室综 合管理模式，在此思想的影响下，还无法全面适应现代化的管理模式， 无法全面开展现代化的综合管理工作。在开展具体工作的时候，经常 存在着一些偏激管理思想。部分单位为了
2、彰显自我，经常在实际工作 制定一些盲目、不可实现的目标，脱离实际情况，导致目标太高，实 现过程太难，致使其无法完成。这样的情况对工作人员的热情是一种 极大的打击，无法有效调动工作人员的积极性。而且还有部分单位制 定的工作目标太低，完全可以在短时间内予以完成，这样也就导致工 作人员经常延误工作，使工作效率严重下降，长此以往，必然导致工 作人员形成惰性。2. 传递信息效率低。在办公室综合管理中，传递信息的时候需要 进行一层层的传递，这样也就降低了信息传递效率，同时信息传递的 准确性也有待明确。通常情况下，办公室之间的信息传递，一般都是 利用书面材料的形式，将信息由一个部门传递给另一个部门，这样的
3、传递方式比较落后，并且传递效率较低，无论是对人力资源，还是办 公室资源，都是一种浪费。同时，在上下级之间进行信息传递的时候， 需要设置一些专门筛选人员，这样不仅会浪费一些人力，还会浪费很 多的时间，导致信息传递效率严重下降。3. 管理体制落后。在办公室开展综合管理工作的时候，一定要制 定相应的管理体制，这样才可以保证办公室工作的全面落实，同时， 管理体制作为综合管理的一种指导思想与准绳，是随着综合管理水平 的提高而创新，并不是一直不变，或者不断改变的。然而，在一些单 位中，落实管理体制的时候，只是循规蹈矩，没有与时俱进，致使工 作人员无法全面开展工作，并且无法有效处理一些新生事务，对综合 管理
4、效率产生了严重的影响。二、提升办公室综合管理水平与效率的途径1. 构建有效体制，规范日常工作。在办公室开展综合管理工作的 时候，一定要重视管理体制的构建，加强对日常工作的规范，实现办 公室工作的全面落实，有效促进办公室综合管理水平与效率的提高。首先，一定要构建有效的会议体制。在办公室日常工作中，会议 是一项不可缺少的交流形式，同时不定期与定期会议的召开，充分反 映办公室的工作状况与工作内容的布置情况。在传统办公室会议工作 中，普遍存在着会议内容空泛、灵活性较差、时间较长等不足。所以， 要想有效提高办公室综合管理水平与效率，就一定要加强对会议内容 的完善，并且对会议时间等方面进行灵活的处理，保证
5、会议精神的有 效传达，同时完善相关工作的安排，有效处理工作问题。其次，一定要构建有效的沟通体制。在一定程度上而言，办公室 综合管理效率就是信息传递效率，在传统办公室管理工作中，上下级 之间的信息传递效率比较慢，普遍存在着决策层与实施层交流不畅的 问题，致使互相之间不了解，进而导致工作实施出现问题。在开展具 体工作的时候，可以在办公网上布置工作内容，之后在执行的时候， 进行手机短信的提醒，进而有效促进办公室工作效率的提高。要想构 建有效的沟通体制，就要加强对信息传递系统的建立与完善，实现各 层次之间信息的有效传递，提高信息传递的效率，同时保证信息传递 的准确性，实现互相之间的了解、沟通，促进办公
6、室综合管理水平与 效率的提高。最后，一定要构建有效的保密体制。在办公室综合管理工作中， 保密工作是一项至关重要的组成内容，和整个单位的工作开展以及经 济效益的获取有着密不可分的关系，一定要予以高度重视。在开展具 体工作的时候，一定要对保密材料进行严格的管理，安排专门人员进 行整理，同时对办公室工作人员进行相关的保密培训，形成一种高效、 责任分明的保密体制，实现办公室综合管理水平与效率的提高。2. 加强人力资源管理，落实以人为本原则。在办公室综合管理中， 一定要强调人力资源管理工作的重要性，加强人性化管理思想的落实 同时在长时间的管理工作中，也说明了这是一个十分有效的管理模式 可以促进办公室各项
7、工作的全面展开。并且落实以人为本原则，也是 开展办公室综合管理人力资源工作的基础与前提。首先，一定要加强对办公室工作人员的人文关怀。通过改善办公 室的工作环境与氛围，在外部环境中逐渐调动工作人员的工作积极性 不断调整工作人员的工作情绪，使工作人员一直处在轻松、和谐、愉 快的工作环境当中，实现办公室工作的全面落实。其次，一定要构建有效的奖惩体制。从工作人员自身角度考虑， 以工作人员利益为标准，明确工作人员的工作目标，严格落实奖惩体 制。针对奖惩体制的构建而言，一定要加强人性化的考虑，合理奖励 与惩罚工作人员，促进工作人员工作热情的调动。在构建这一体制的 时候，一定要加强对办公室实际情况的考虑，促
8、进工作人员工作职能 的有效发挥，提高办公室综合管理的水平与效率。3. 强调风险管理，重视监督作用，确保工作的全面落实。办公室 综合管理工作涉及的内容非常多，进而面临的问题也就比较多，存在 着一定的工作风险。要想有效提高综合管理水平与效率，就一定要避 免工作风险的发生，此时就要全面落实责任制，进行合理的分工，加 强监督工作的落实，保证工作人员可以在规定的时间内完成相关工作 在规避工作风险的同时，也提高了工作效率。在提高工作效率的基础 上，可以促进工作的全面落实，实现单位横向与纵向的深入发展，有 效激发了工作人员的工作热情，促进了单位的可持续发展。针对横向 发展而言，通过管理工作效率的提高，可以明
9、确任务分配，保证各部 门与人员之间的有效配合，在规定的时间内完成相关的工作内容，达 到预期的发展目标；针对纵向发展而言，通过具体工作的层层落实， 每一个层次的工作人员对工作都有着具体的规划与落实方案，具有明 确的目标，进而实现工作的统一性与高效性，促进了办公室综合管理 水平与效率的提高。三、结语总而言之，通过办公室综合管理水平与效率的提高，可以有效促 进办公室工作的全面落实，提高集体利益，实现单位的可持续发展。 在开展办公室综合管理工作的时候，一定要制定有效的管理体制，保 证奖惩体制的全面落实，实现管理工作的规范性、科学性、系统性。 强调以人为本原则的落实，重视工作人员在办公室工作中发挥的作用 积极调动工作人员的热情，促进办公室工作的全面落实。同时，一定 要加强监督工作的落实，保证工作人员具有一定的风险意识，全面开 展办公室工作，有效管理各项事务，实现办公室综合管理的可持续发 展。参考文献：1 邹蓓，石红文，方超关于提升办公室综合管理水平的研究J.管理观察，2013（10）.2 刘欣提高创新服务能力培养高素质后勤人员J.科学咨询（决 策管理），2010（03）.3 张亮小议怎样提升办公室管理水平J.新闻天地（下半月刊）, 2010 （13）.
