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1、商海导航中小型管理系统V4.3实施手册海信网络科技股份有限公司2007-07目 录1环境准备41.1硬件准备41.2操作系统41.3局域网络41.4Internet接入41.5Vpn Ftp花生壳42系统安装52.1准备工作52.1.1SQL数据库准备52.1.2工作站安装准备52.1.3收款机安装准备52.2系统安装62.2.1总部服务器安装62.2.2门店服务器安装72.2.3工作站安装(总部、门店相同)72.2.4便利店的安装82.2.5收款机安装92.3商海导航安装注意事项93系统注册113.1.1注册前准备工作113.1.2有加密件的系统注册123.1.3使用许可证注册133.1.4
2、版本转换143.1.5注意事项144总部数据准备144.1.1系统设置144.1.2数据通讯设置154.1.3部门154.1.4组织信息154.1.5员工164.1.6用户组及权限设置164.1.7用户部门164.1.8品类164.1.9供应商引进164.1.10商品资料174.1.11批发政策、批发客户信息174.1.12会员资料174.1.13数据通讯185门店数据准备185.1.1系统设置185.1.2数据接收186操作培训186.1.1管理员培训186.1.2收银员培训186.1.3后台业务培训186.1.4其他辅助工作197运行测试198正式运行19v注意事项20说明：本实施手册介绍
3、总部配送系统和门店共同实施时的相关实施步骤，在介绍相关设置及业务操作时，将总部系统和分店系统进行对比介绍。总部与分店有相关的业务：(1) 部门由总部统一设置，下发到分店；(2) 员工由总部统一管理，下发到分店；(3) 员工权限由总部统一管理，下发到分店；(4) 供应商由总部统一控制，下发到分店；(5) 品类由总部统一设置，下发到分店；(6) 新品由总部统一控制，下发到分店；(7) 分店要货由分店制作，上传到总部，也可以由总部替分店制作，总部对各分店的要货请求进行要货汇总；(8) 总部商品采购：总部根据要货汇总的情况，手工制作采购单，在制作采购单时，可以确定是由总部验收还是由分店验收，如果由分店
4、验收，点击界面上的“直送”，形成直送采购单，下发到分店。(9) 总部配送业务：由总部制作配送单，下发到分店；(10) 分店配送验收：分店接收总部下发的配送单，在验收单查询中查询到该配送验收单，根据实际情况进行修改，如果数量出现差异，进行配送差异处理。(11) 分店直送验收：分店接收总部下发的直送采购单，分店做验收单时，选择从总部下发的直送采购单，做验收即可；(12) 分店配送退货：分店对总部配送过来的商品做退货时，分店制作退货单的退货供应商应选择“总部”，上传配送退货单；总部接收分店上传上来的配送退货单，在退货单查询中查询到该单据，并入帐；另外，配送差异处理中如果采取的是退货处理，也形成分店配
5、送退货单，上传到总部。(13) 分店直送退货：分店对总部直配过来的商品做退货时，分店制作退货单的退货供应商应选择该供应商（该供应商应该是“非自采”），上传直配退货单；总部接收分店上传上来的直配退货单，在退货单查询中查询到该单据，并入帐；(14) 会员卡由总部统一制作；(15) 储值卡由总部统一制作；(16) 促销方案由总部统一制作；(17) 商品调价由总部制作，下发到分店执行、门店也可自行调整部分商品的售价；1 环境准备1.1 硬件准备 硬件的选择主要按照用户的规模、资金而定。比如收款机的选择，高档的选择是IBM收款机，中档的是海信、拍挡等，较低档的如DIY，CIY以及各种兼容机。 后台打印机
6、一般以Epson的LQ1600K系列为主导，以及Star 3240等。 数据库服务器的选择，如果用户的收款机数量超过了4台，建议采用专业品牌服务器。对于4台收款机以下的用户可以选用高档PC作为数据库服务器。强烈建议服务器使用双硬盘，当进行数据备份时，可以将数据备份到另一块硬盘上，这是能较好保护用户数据的投资很低的安全措施。1.2 操作系统服务器：Windows2000Server+Sp4或Windows2003 Server；工作站：Win2000+Sp4；数据库:MicroSoft SQL Server2000+Sp4。1.3 局域网络 整个系统的运行是基于局域网络的。网络的不稳定将会造成整
7、个系统的运行异常，比如网络不通畅会造成前后台无法实时交换数据。1.4 Internet接入连锁模式下，需要总部、门店接入Internet网络，以实现连锁数据的通讯交换，具体接入方式没有要求，可以使用任何一种接入方式，如Adsl、Modem拨号等。不同带宽下系统得运行效率会有影响，除便利店可采用Modem拨号外，远程配送、连锁门店建议采用1M以上的带宽，门店数量较多(5个以上)时建议总部采用光纤或5M以上的Adsl。1.5 Vpn Ftp花生壳v 远程配送中心（仓库）的实施，需要部署Vpn环境，否则无法连接总部数据库服务器；v 如果没有Vpn,总部、连锁门店间的数据通讯只能通过Ftp来进行，此时
8、必须租用或架设Ftp服务器；v 实施便利店或准备自建Ftp服务器时，如果总部服务器没有固定的外网（Internet）Ip地址，必须考虑使用花生壳或其他动态域名工具；v 如果决定部署Vpn,或者客户已经具备Vpn环境，则Ftp、花生壳都可以不考虑。2 系统安装2.1 准备工作在安装商海导航中小型商业管理系统(简称：商海导航)之前，要做好以下准备工作。2.1.1 SQL数据库准备（1） 服务器安装Win2000 Server （只有一台工作站即服务器、工作站同一计算机时可安装Win2000 Professional。（2） 服务器名称建议使用英文字母表示，避免出现汉字和全角字符,本手册中使用ser
9、ver作为服务器名称。（3） 在各台计算机、收款机的网络属性中要包括TCP/IP协议。并把TCP/IP协议设置为默认通讯协议。建议不采用指定IP地址，由系统自动分配。（4） 服务器上安装MS SQL Server2000标准版Server端程序； （5） 服务器上启动SQL Server服务管理器，并设置为“当操作系统启动时自动启动SQL服务”（Auto-start service when OS starts）。（6） 各工作站、各收款机的主网络登录使用“Microsoft网络用户”的方式进行登录。 注意：如果服务器安装时被设置为主域服务器，那么选择使用“Microsoft网络用户”时要指定
10、登录到服务器所管理的域。 2.1.2 工作站安装准备（1） 在各工作站上安装WinXp、Win2000 Prefessional或者中文Win98，为各计算机分配一个名称，如：PC01、PC02、等。（2） 配置各工作站网卡、网络用户以及网络协议等（建议TCP/IP和NetBEUI同时存在），使系统中各台计算机可以互相访问。建议网络用户使用Windows登录或Microsoft友好登录。 （3） 设置各工作站显示器屏幕分辩率(至少800x600，颜色为增强色（16位）或真彩色（24位）)。（4） 为了便于系统管理员日常系统维护工作，建议系统中安装中文Office2000,其中要包括Word20
11、00、Excel2000。（5） 打印机安装,必要时共享打印机，以方便打印使用。2.1.3 收款机安装准备（1） 在各收款机上安装中文Win98第二版，为每台收款机分配一个名称，例如：POS01、POS02、等。在安装WIN98之前，建议把钱箱、打印机、顾客显示器等非计算机标准配置的设备从收款机上脱离，保持非连接状态，当安装完毕之后，再进行连接。（2） 配置各收款机网卡、网络用户以及网络协议等（建议TCP/IP和NetBEUI同时存在），使系统中各台收款机、各台计算机可以互相访问。2.2 系统安装2.2.1 总部服务器安装（1） 关闭服务器电源，插入加密狗插在服务器的并口上。（2） 打开电源，
12、进入Windows2000。（3） 把商海导航安装光盘插入光驱中。运行安装向导SetupMain.exe，依次安装向导中的所有项目。图 安装向导界面（4） 数据库安装请选择总部版，输入安装sql2000时设置的sa登录口令及导航系统数据库、会员数据库、导出数据库名称(可随意输入，只要不重复即可，建议按下图所示进行输入) 选择确定图：数据库安装界面（5） 出线如下提示，选择是。注意：需确认SQL Server服务正在运行。（6） 出现如下提示，数据安装正常结束，否则请检查数据库名称及存放位置是否已被使用、sa登录口令是否正确。图：数据库安装成功（7） 设置数据交换区：(交换区用于前台、后台进行前
13、台设置、售价、编码、促销方案、员工资料、交易流水等数据的交换)推荐使用d:HisenseXPOS4SysData，设置为完全共享目录，共享名称可缺省设置为SysData。2.2.2 门店服务器安装步骤同2.2.1总部服务器安装，只是数据库安装时选择门店版2.2.3 工作站安装(总部、门店相同)（1） 运行安装盘上的安装文件SetupMain.exe。（2） 执行向导中的步骤1、 安装BDE环境及应用程序。（3） 启动导航程序，输入服务器名称或Ip地址、业务数据库、会员数据库、导出数据库名称、交换区。注意：工作站的交换区请按如下格式填写：serversysdata,具体说明请参照下图中红色字体提示。图：初次启动后台程序（4） 如果系统提示“主数据库联接失败，请检查网络和系统设置！”如下图：说明以上内容输入有误，此时请点重试，修改输入。 图：数据库联接失败（5） 若以上内容确认无误后仍不能进入导航系统，请检查以下内容：i. 服务器上的Sql Server服务正常运行；ii. 工作站到服务器的网络正常连接；备注：部署多个工作站时，可在安装一个工作站后，运行RegEdit ,导出注册表中分支HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREHiSenseCommerce Navigator4.3Da
