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1、考核方法 第一章 总 则 第一条、为细化治理，依照公司的实际情况，使规章制度更具有 可操作性，特制定本奖惩考核方法。 第二条、奖励分为通报奖励、受委屈奖励、现金嘉奖、奖励考核 分四中：惩处分扣款、待岗、解聘、开除处分四种。第二章 奖 励 第三条、有一线情形之一者予以通报表扬：1、检举违规或损害公司利益者；2、对损害公司权益行为或事件，及时处置得宜致使公司免受或 少受损害者；3、对公司有重大或专门贡献，足为同仁表率者；4、做好人好事，受益者以送锦旗等形式表示感谢者；5、其他情况公司领导研究认为应该表扬者；6、受通报表扬的，按实际情况由公司领导研究决定现金嘉奖的 金额； 第四条、职员在正常工作过程
2、中（必须有礼有节） ，因执行制度 受到车主或司机殴打或辱骂而打不还手、 骂不还口者， 一旦为书 面报告公司（需有当班班长、监控、站长签字） ，总经理审批后1 / 21 发放 200 元委屈奖。 第五条、对逃费车辆，处以 2-5 倍补票款（手工票）或补办月票 的处理。对漏费车辆，依据实际情况补缴通行费，但必须出具手 工票。1、各站在所辖路段拦截绕道逃漏费车收入、稽查队堵截逃漏费 车收入，按收入的 30%予以奖励（以手工票为准） 。2、对站点附近单位车辆补办月票， 同时满足每月 10 日以后补办 月票、补办月票金额达到各类车型规定最高标准两个条件的， 记 为抓逃堵漏收入，奖励比例为 10%。第六条
3、、 对拒绝补缴过路费或持假月票的， 可押车辆和行车执照 等有关证件处理， 补票标准为月票标准的两倍。 补收收入记为抓 逃堵漏收入，奖励比例为 10%。第七条、查获一票（卡）多用、倒卖票或卡、车不符等情况的收 费员，按补收金额的 50%予以奖励，并将同等数量分数。 第八条、 收费员拦截冲卡车辆， 按同类车型缴费额的 2-5 倍补缴 通行费。按追缴回补缴款金额的 30%奖励收费员，并奖励同等数 量的分数（必须有站长、班长、监控员签字） 。 第九条、收费员查获有意使用潮起电脑打印票（ 4 小时内有效）的，按应收费额标准补收通行费，按补缴回通行费的10%将收费2 / 21员，并奖同等数量的分数。第十条
4、、稽查队对职员违规违纪内查， 每开除或解聘一人次 1000 元；每待岗一人次奖励 300 元；其他内查收入每年按违纪人员扣 款总额的 15%予以奖励（待岗所扣款项不计入内） 。 第十一条、收费员查验上站打印票时刻不符的， 要立即报告站长， 对有功人员按查证收费员违纪扣款的 50%予以奖励。 第十二条、各类文体活动获一等奖 15 元，二等奖 10元，三等奖 5 元。各奖项奖同等数量的考核分。第十三条、日常学习考试成绩 90分以上者， 每一超一分奖 2元， 并奖同等数量的考核分。 考试不及格每低一分扣 1 元，补考不及 格每低一分扣 2 元，不及格同时扣相同数量的考核分，补考 90 分以上不与奖励
5、。第三章 惩 罚 第十四条、上岗人员必须着装整齐（包括站领导） ，着装不争气、 佩带不全的有一人扣 10 元，班长负连带责任扣 3 元。6 月 1 日 至 8 月 31 日可不系腰带。换装规定为：春装 5 月 1 日至 6 月 30 日，夏装 7月 1日至 9 月 15日，秋装 9月 16日至 10月 31日， 冬装 11月 1日至次年 4 月 30日。第十五条、 亭内收费员和亭外执勤人员由班长负责安排。 亭外执3 / 21勤规定时刻： 5月 1 日至 9月 30日早 6：30晚 9：00； 10月 1日至次年 4 月 30 日早 7：00晚 7： 00。规定时刻内亭外无人执 勤，扣应执勤人员
6、 20元，班长负连带责任扣 6 元。 第十六条、夜班车流量少的情况下，由班长安排轮流售票、执勤 和轮流休息人员（必须有安排记录） 。吴官屯站收费执勤人数许 多于 6 人，其它三站收费执勤人员许多于 3 人。1、轮流休息人员可坐在椅子上趴在桌上睡觉，躺下睡觉的扣30元，班长连带责任扣 10 元，班长躺下睡觉的扣 60 元。2、售票人员、执勤人员和监控人员必须保持良好的精神状态， 不得犯困，否则视为睡觉，予以待岗处理。3、售票或执勤人员睡觉受到待岗处理同时无班长安排记录的， 扣班长 100 元。4、由于班长责任造成全班人员睡觉的免去班长职务。5、监控人员对售票人员睡觉应予以提示制止并有记录，售票人
7、 员睡觉受到处理，且监控人员无提示睡觉记录的扣监控员 150 元。第十七条、不按规定坚守岗位，造成脱岗的扣 30 元，班长连带 责任扣 10元，迟到、早退的扣 10 元，班长连带扣 10 元，班长 脱岗的扣 60 元。4 / 21 第十八条、在岗亭工作中，吃零食、看小讲、杂志、干私活、玩 游戏机、戏耍打闹、酒后上岗、吸烟等阻碍收费工作的有一人扣 10元，班长连带责任扣 3元。监控员上班吃零食的扣 30 元。 第十九条、村民和无关人员在岗亭内外，工作场所附近逗留、闲 聊、玩耍和拦截搭乘他人、行人不走人行横道的，摩托车步走专 用道的，扣班长 10 元。 第二十条、同意索要司助人员物品的，扣 50
8、元。第二十一条、收费员必须做到：打不还手、骂不还口。刁难、谩 骂司乘人员者扣 100 元，班长连带责任扣 30 元；不管何种理由 发生的打架事件， 当事人一律解聘， 打假造成的经济损失及任何 后果，当事人自负，公司概不负责。第二十二条、岗亭内外、工作场所、宿舍脏、乱、差的扣责任人10 元。 第二十三条、对损坏监控设施、丢失附件的，视情节扣 50-300 元，并酌情赔偿损失。第二十四条、常住收费、票证、监控人员私款在站长同意下寄放 票证室，个人用款票证必须有记录，且先进与记录相符，否则按 贪污论处。第二十五条、收费员、票证员、监控员上班携带现金超过 10 元 5 / 21的，填制职员超标携带现金
9、登记表后寄存在票证室。第二十六条、 职员下班回家必须乘坐公司接送车 （专门情况需经 站长同意），不准乘坐其它交通工具。 否则，第一次发觉扣款 200 元，班长负连带责任扣 60 元，第二次发觉开除。 第二十七条、宿舍、岗亭、工区查处私藏旧票或现金（床铺下、 衣服内除外），无法落实到具体人时，扣本宿舍、本亭、本班人 二倍金额，班长负有连带责任，按查出现金或旧票面额的30%扣班长工资。第二十八条、年终评定为不称职的班长，免去班长职务。 第二十九条、一个季度内，本站未完成任务，连续两个月收费排 名在本站倒数第一的班组， 免去班长职务； 连续两个季度未完成 任务指标的站且收费排名倒数第一的班组，免去改
10、组班长职务。 第三十条、本班组查出贪污职员 1 人次，扣班长一个月工资。如 班长能够积极配合稽查队工作， 提供稽查队难以发觉的证据， 对 稽查队确认职员贪污行为有专门大关心的，扣班长半个月工资。 年内本班发觉 3 人次贪污的，班长解聘。 第三十一条、连续两个季度未完成指标的站，站长降为副站长； 年内三个季度未完成任务指标的站， 免去站长职务 （不可抗力因 素除外）。新站长的产生靠竞争上岗6 / 21 第三十二条、 不按规定履行交接班记录的责任人， 每次扣 10 元。责任人为收费员的，班长负连带责任扣 3 元。 第三十三条、亭内收费员不以自己卡号输入微机的扣 30 元。 第三十四条、输错班次或不
11、按规定下班的各扣30 元。第三十五条、因违规操作，造成打出白票或无日期电脑票，且未 及时纠正的，被他人发觉，视为贪污行为，予以解聘。 第三十六条、在打印票据时，如计算机出现故障，可到其它车道 打印票据。发生票据丢失（电脑故障除外） ，每丢失一张票扣款 70 元，班长连带扣责任扣 20 元。 第三十七条、打印过程中，发觉输错数据，通知监控后，能够重 新操作一次，予以修正，但只限本车次予以修正，本车未修正扣 70元。本人未发觉被他人发觉的扣 150 元。 第三十八条、统一车前小后大二次操作处罚规定： 1、没有通知监控人员而被监控人员发觉，监控员做好记录，下 班时监控员通知监控中心技术人员查阅数据库
12、。（ 1）、数据库查出操作正常的，对当事人扣款 30 元。 （2）、数据库查出不正确的， 结算出现正差且差额与前小后大的 差额相吻合，对当事人扣款 30 元，结算没有出现正差或出现正 差而差额与前小后大的差额不吻合的， 按贪污论处， 监控员奖励7 / 21200 元，奖励 200 分。2、被查看录像人员或其他人员发觉的，经监控中心技术人员核 实后对收费员的考核同第一条内容； 对录像查看人员或其他 发觉问题的有功人员奖励金额为收费员扣款的一半，最高 200 元；对监控员扣款为收费员扣款的一半，最高200元。3、收费员通知了监控，监控员做好记录通知监控中心，技术人 员查阅数据库后。 操作正确地对当事人免除处罚； 在数据库 中查出前小后大，对收费员考核同第一条第（2）款内容。第三十九条、验票车辆不撕附卷的，扣 20 元。第四十条、打印或验票后的票据交付司机，司机不要票的，立即 撕毁，错票、废票必须加盖作废章，否则口责任人 50 元。 第四十一条、收费员明知一卡多用或卡、车不符，仍予以放行的 待岗。第四十二条、收费员下班后交款时必须三人（班长、收费员、票 证员）签字，监控员见到签字后的交款单且签字后，方可同意票 证员调用数据。第四十三条、收费员交款时，因粗心申报错误（几个收费员申报 总数和计算机统计收入相吻合） 视情节扣 20-50 元，班长连带责 任扣 15 元。8 / 21
