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房务部主管岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划。2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。_组织编制部门工作程序及工作考评。房务部主管岗位职责（二）1.完成每天分配到的工作。2.随时完成被分配到的其他工作或任务。3.能够读懂工作报告/客房分配单。4.根据程序，每天为所有的客房包括浴室清洁、除灰、消毒及补充物品。5.为每个客房铺床、吸尘。6.处理挂有“请勿打扰”的客房和等客人通知的房间。7.保持走廊和所有被指派区域的清洁、整齐。8.保证所有客房内的布草、备品和家具的标准数量。9.报告被指派区域内的任何损坏情况和必要的维修。10.在任何时候都给予客人帮助。11.根据培训时规定使用所有的清洁工具和设备。12.专业地处理在酒店发生的一切紧急情况。13.正确地处理客人遗留物品。14.报告所有的意外事故并知道如何填写意外事故表格。第1页共1页
