连锁企业营运主管岗位职务说明

《连锁企业营运主管岗位职务说明》由会员分享，可在线阅读，更多相关《连锁企业营运主管岗位职务说明（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、岗位说明书书岗位名称：营运主主管 说说明书编编号： 岗位编号01部 门营运部部门定员组 别别直接上级营运经理直接下属门店店长工资级别月薪标准审 核批 准序号工作内容工作标准1制定营运部部相关制制度、规规范、流流程（营营运手册册）1、 修改完善门门店运营营管理制制度商商品运营营管理制制度营营运营销销管理制制度。2、 1月31日日所有制制度出初初稿，22月100日出修修改稿，2月20日出定稿。3、 2月21日日穿人事事部成文文件，22月255日内装装定成册册，3月月1日正正式执行行。2指定年度销销售目标标计划，月月度销售售计划1、 每年12月月20日日，据上上年销售售情况制制作下年年销售目目标，并

2、并交业务务副总审审核。2、每月223日制制定本月月工作计计划，并并交业务务副总审审核。3参加早会1、 周一到周五五早8：208：30查查询昨日日销售，并并收邮件件。2、 周一到周五五早8：30 参加早早会。3、 周一到周五五早9：009：30处处理昨日日邮件。4分析销售1、 每天早9：30100：300，查询询自定义义报表中中“营运经经营指标标分析表表”。2、 对报表分析析门店品品类中的的单品数数、新品品数、淘淘汰品数数，确定定门店品品项的合合理性。3、 对报表中按按类别的的销售成成本、配配货金额额做对比比，分析析门店配配货的合合理性。4、 对报表按类类别的销销售额与与促销比比分析促促销或销销

3、售状况况。5分析门店经经营状况况1、 每月5日查查询自定定义报表表中“门店综综合绩效效分析”报表。2、 据报表中每每月销售售额、毛毛利额、毛毛利率分分析门店店整体销销售状况况。3、 据报表中月月交叉比比率、库库存及周周转天数数分析门门店商品品动销情情况。4、 据报表中员员工生产产率、卖卖场坪效效分析门门店员工工工作状状态。5、 据报表中客客单价、客客流量分分析门店店营业环环境的变变化。6场外促销1、 每周三上午午12：00前前确定本本周场外外促销门门店及参参与人员员。2、 每月3日上上午122：000前确定定本月一一八日前前的场外外促销商商品明细细；每月月一五日日确定本本月166日到下下月3日

4、日前的场场外商品品明细。3、 每周五、六六、日早早上100：000晚上上9:000为固固定的场场外促销销时间。4、 场外促销商商品配送送、调拨拨明细提提前2天天通知物物流，物物流在场场外促销销当天按按时配送送。5、 场外促销剩剩余商品品，第二二天之内内处理完完毕。6、 场外活动时时必须有有明确的的主题，特特价价格格波动不不超过110%；采用赠赠品、抽抽奖等模模式；场场外促销销的时间间及门店店，参照照门店营营业额举举办，未未完成任任务的优优先，场场外促销销每月目目标任务务为5万万.7巡店督导1、 每周一、三三、五下下午2：005：00 日常巡巡店。2、 巡店时按照照营运运管理669条和和现场场管

5、理制制度检检查督导导，并作作出稽核核。3、 巡店时必须须参加被被巡店的的”交接班班例会”。4、 巡店时必须须做好记记录，并并反馈信信息。8组织门店商商圈的调调查1、 每年的2、66、100月的中中旬组织织门店根根据客客源调查查表对对门店周周围的小小区做1100份份客源调调查。2、 下旬对调查查的结果果汇总成成客源分分析报表表，并据据此给出出门店品品项优化化建议。9陈列调整1、 每年3、77、111月份对对门店做做季节性性陈列调调整。2、 季节性调整整时，先先系统中中调整，后后门店货货架调整整，最后后对门店店人员分分区画责责，实行行责任制制管理。3、 新店开张时时或门店店陈列大大变动时时，对门门

6、店卖场场布局设设计，针针对门店店的面积积，走势势设计门门店货架架走向和和通道；先到门门店画出出平面图图，再按按照走势势设计出出门店消消费动线线，最后后将动线线变成通通道，据据通道安安排商品品类别区区域，最最后和采采购确定定商品明明细。4、 新品引进时时，和采采购共同同给出分分货门店店和陈列列方案 （按照照陈列规规范执行行）。10临期商品处处理1、 每月25日日汇总门门店临期期提报商商品，每每月300日前会会同采购购给出处处理结果果，每月月6日前前商品调调拨、退退货完毕毕；所有有撒谎那那个品在在期限内内销售完完毕；2、 临期商品提提报的时时间必须须按照商商品运营营规范中中规定提提报。11单据稽核

7、1、 每周四下午午2：0004：000对本本周门店店商品流流转的单单据的稽稽核、差差异的查查找、赠赠品的发发放等，每每月266日收取取门店赠赠品管理理员的赠赠品发放放单与物物流赠品品出库单单核对.2、 对差异较大大的单据据3小时时内解决决。12突发事件处处理第一时间（城城区内330分钟钟、郊区区2个小小时内）赶赶到现场场，维持持秩序，妥妥善解决决。通知相关人人员赶赴赴现场协协助处理理。保护员工、公公司、顾顾客生命命财产安安全为第第一原则则。安抚顾客，尽尽量减小小影响，在在最但时时间内恢恢复秩序序，正常常营业。一三档期活动1、 档期开始前前2周督督促采购购给出商商品明细细，商品品到物流流。2、

8、档期开始前前6天，督督促：商商品管理理助理分分货到门门店；开开始前33天海报报到物流流，特价价为待审审核状态态；开始始前1天天检查海海报、特特价签是是否发放放完毕，惊惊爆价制制作是否否完成。3、 期间查询商商品库存存，确保保商品无无缺货现现象。14员工沟通每周二下午午2：0003：000和营营运助理理、新员员工沟通通；3：004：00和和3位店店长、66位班长长、6位位营业员员沟通。沟通的内容容为员工工工作态态度、技技能、需需求等。沟通完毕后后，必须须做出对对员工的的评估报报告交人人事部备备案。一五商品配置1、 每年4、55、6月月，对门门店的全全体货架架在系统统中完成成货位图图的制作作，并完

9、完善。2、 4月中旬完完成对每每个单品品的拍照照工作。44月下旬旬完成货货位图的的制作。3、 5月中旬完完成对系系统中货货位图的的指标评评估优化化。4、 6月份完成成门店货货位陈列列与系统统配置的的同步，开开始执行行商品配配置管理理。16组织会议，协协调工作作1、 每月10日日组织模模范陈列列例会。2、 到陈列好的的门店中中集合，对对反映陈陈列困难难的商品品在货架架上做陈陈列演示示，然后后让到场场的店长长当场做做陈列，并并据商商品陈列列管理规规范给给出处理理建议。3、 每月20日日组织模模范导购购销售例例会。4、 到卖场集中中，现场场演示给给顾客介介绍商品品的基本本用语，然然后带领领大家尝尝试

10、在做做店内推推销，来来锻炼店店长、班班长的导导购销售售语言上上的技巧巧。5、 每月第一个个营运会会，按22级类别别讲解销销售数据据分析；让门店店知道自自己门店店的不足足和优势势。6、 每月第二个个营运会会，团队队建设交交流会，让让店长对对自己团团队做出出评价和和首席的的团队做做出评价价，来完完善团队队管理。7、 每月第三个个营运会会，对门门店店长长着重培培训团队队管理建建设技巧巧、门店店营业数数据的分分析运用用、促销销的技巧巧等，提提升店长长的素质质和技能能。8、 每月第四个个营运会会为销售售冲刺准准备会。17培训提升9、 每年2、66、100月的第第三个周周六、日日为营运运部季度度营运知知识

11、的培培训培训训日。10、 周六下午22：0005：00，对对到刚不不满三个个月的新新员工培培训学习习商品知知识、商商品陈列列、营运运制度、商商品分类类（200800）等基基本技能能。11、 周日下午22：0005：000，对对门店老老员工，特特别是班班长重点点培训单单据制作作处理、突突发事件件处理、防防损技巧巧与方法法等。12、 4、每一个个月对门门店店长长着重培培训团队队管理建建设技巧巧、门店店营业数数据的分分析运用用、促销销的技巧巧等，时时间为每每月的第第三个营营运会结结束后。一八新品引进淘汰品处理理1、每月66日会同同采购给给出上月月淘汰品品的处理理结果，并并及时下下架，在在规定期期限内

12、销销售完毕毕。2、每月225日前前对上月月淘汰品品的处理理结果执执行完毕毕。3、新品引引进时，和和采购共共同给出出分货门门店和陈陈列方案案 （按按照陈列列规范执执行）。19商品报损1、每月225日，门门店鸡蛋蛋报损单单的汇总总审核，228日报报财务。2、随时对对问题商商品的跟跟踪，并并及时销销售处理理。20赠品管理1、 每月25日日汇总本本月门店店、物流流赠品收收发单据据，并核核对数量量。2、 对差异单据据3小时时内解决决。21库存管理1、 每周一下午午2：0003：000，对对门店库库存金额额与标准准金额核核对。2、 对差异较大大的门店店当天下下班前处处理解决决完毕。22突发事件处处理第一时

13、间（城城区内330分钟钟、郊区区2个小小时内）赶赶到现场场，维持持秩序，妥妥善解决决。通知相关人人员赶赴赴现场协协助处理理。保护员工、公公司、顾顾客生命命财产安安全为第第一原则则。安抚顾客，尽尽量减小小影响，在在最但时时间内恢恢复秩序序，正常常营业。23人事建议1、 对门店人员员的工作作状态中中做出及及时的评评定；2、 对门店实习习人员思思想和技技能的跟跟踪，到到门店后后的第一一周周内内谈话22次，并并在试用用结束作作出聘用用建议；3、 对本部门人人员的招招聘的参参与评估估；24其他责任1、发现、培培养人才才，为公公司输送送人才； 2、敢敢于创新新、创造造； 3、自自我提高高思想意意识，反反贪

14、污、反反受贿向向上级举举报不良良行为，维维护公司司利益营运营销销部经理理任职资资格性别：男女女均可年龄：28840岁岁身高：男：1700，女：1600视力：正常常语言：普通通话标准准知识1教育：大专以以上学历历，营销销、管理理类或相相关专业业优先2培训：营销知知识、企企业内部部的营销销流程3经验：五年以以上本业业态工作作经验及及三年以以上营运运经理工工作经验验4技能：熟悉电电脑操作作，熟知知食品、百百货、生生鲜的商商品专业业知识能力1良好的的语言、文文字表达达、协调调、沟通通能力2市场分分析能力力、季节节变新、节节日安排排、竞争争对手动动态对策策3良好的的营销能能力，花花最少成成本，得得到最好好的效果果4优秀的的领导、指指挥才能能5一定的的人事管管理、工工作指导导、资源源分配能能力性格特征细致、热情情、稳重重、冷静静、机智智果断身体状况身体健康、精精力充沛沛品质思维敏捷、头头脑清醒醒、有耐耐性、心心理承受受力强、良良好的职职业操手手，正直直诚实，有有吃苦耐耐劳及团团队合作作精神涉及知识市场营销知知识、计计算机知知识、商商品管理理知识、价价格法、财财务软件件知识技术能力