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1、电话销售工作计划范文捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，我们又迎来了半年工作总结会会的召开.对于我个人来说，是丰收的一年，特别是这半年里收获了太多太多，需要感谢的人太多太多.在这里，我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢！并对电话销售这方面工作做一个总结：一半年来工作完成情况半年来，我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人；完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工；制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品电话销售工作此处需要产品销售数据.我
2、们具体做好了以下几项工作：一强化培训.强化产品知识与话述集中培训.为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟.培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果.教师做到分工明确，责任到人.每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学.要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会.如，11月27日，老师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果我用27号前后的两组数字进行比较.二更新系统.聘请专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，来电量较更新前明显上升.三细化分工
3、.对呼入呼出进行了细化，并明确分工.在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源.加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果；呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进.每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析.通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习.同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通.在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相
4、应的改进满足他们的需求.对于老学员的回访，我们是不定期的.在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情.在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情.如果方便的话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系.经过我们的努力，半年来，老学员成单量达到个.四完善制度.为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行电话销售执行规则，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降.各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果.这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象
5、奠定了坚实的基础.二存在的问题和不足虽然半年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：一是呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度.二是呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化.在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够.三是有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析.四是团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩.三下步打算新起点，新希望.成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点.下一步
6、，我们将努力做好以下几方面的工作：一是加强合作，进一步强化培训.新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列.对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的.为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快.二是加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率.三是积极研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益.四是进行大规模外呼，让沉睡的数据苏醒，促成老客户的多次销售.具体到产品以上是我的计划建议，有什么
7、不当的地方还请领导指正.在新的一年里，我们将紧紧抓住教育发展的战略机遇期，尽最大的努力协助销售员共同完成销售目标.我们大家会一起努力，紧密结合自身的实际，长远规划，埋头实干，站在新的起点上，向着更高的、更美好的目标迈进，将工作做到更好！在不久的将来，我相信学校一定会发展得更好、更快！3 / 10电话销售工作计划范文2计划目标：在20_年底之前完成公司业务成绩达标，打造_市企业培训行业的品牌.公司的发展前景：困扰_市中小企业快速发展的新问题：1:原材料价格上涨，生产成本大幅上升.电力、煤炭等生产能源的供应紧张，原材料及运输价格的上涨，是小企业组织生产所遇到的突出问题.2:资信等级有待提高.小企业
8、信用观念还不够强，信用等级意识有待进一步提高.被调查的88户小企业中有，有66户企业未参与资信的评级，在参与评级的企业中，只有8户小企业达到AA级及以上，13户小企业达到了A级水平，1户达到了B级及以下的水平.由于小企业不重视资信评级，客观上也造成了企业的融资困难.企业问题越多，我们取得业务的几率也就越大，所以公司的发展前景很乐观.公司发展问题分析：一建立企业形象：公司刚刚进驻镇江，很多企业对我们很陌生，加之社会诚信度普遍降低，导致我们在一些简单的宣传渠道电话、直邮上不能得到有效的企业宣传，达不到我们预期的效果，降低了企业快速进驻_市场的脚步.二人事管理：公司前期工作压力较大，员工现有水品不均
9、衡，没有相关专业对口的人才进驻，往往不能很好地完成现有工作量，可能导致公司人事的流动.三销售业绩：从不同角度来讲，例如：工作安排是否存在问题；销售方式是否需要进行改动；人事管理方案力度是否到位；企业的诚信度及知名度有无到位；现有企业的深度挖掘等.采取的应对措施：首先对于企业刚刚进驻_市场，加之其他的客观原因，导致我们在快速有效地建立企业形象上面，面临巨大挑战.一宣传经费：这个问题是所有企业面临的一个老大难问题，往往在企业宣传经费上面.降低宣传经费，就能有效的降低我们前期的投资成本.二宣传的手段：常说能有多大锅就能下多少米，宣传手段可以按照这个理念去进行.其次需要引进更多的优秀人才.并积极的开展
10、相关的培训工作，形成本企业特有的文化氛围，并有效地沉淀下来.在对企业内部员工进行一定程度的绩效考核标准，在企业发展到一定条件的前提下，前期不建议采纳再次销售业绩提升三对现有企业的电话营销，了解其现有需求以及现有合作伙伴培训机构，电话营销范围较广，工作压力较大，需要动员所有在职员工进行电话营销、走访.完成市内90%以上的企业联系，从而达到本公司的形象宣传.四现行中的职员以个人电话营销方式存在一定的问题.例如：A、B、C员工，A员工在销售方面有过经验，从事过电话营销方面，B、C从未从事过销售类工作.A前期工作能力很快就能体现出来，其他2人的工作效率就没有A效率高，甚至出现质疑公司用人的态度等.想要
11、前期让职员最大能力的发挥效力，就要进行团队编排.例如：A在电话销售时能力突出，可以主攻开拓市场的电话为主，B则可以为A提供详细的客户资料，以提高A在电话营销中的成功率，C可以负责A在前期电话营销中的电话回访，并将回访内容及时有效的反馈给A并做好详细的回访记录.看似将3个人的工作变成看一个人的工作，但是大大提高了现有电话销售的效率性和完整性.可将前期搜集到的资料更加完整的保存起来.最终要的是形成一个团队的观念，可能在团队成长的初期存在各种各样的矛盾，所以需要上级领导的部分帮助.五动员现有人脉，进行人脉推动手段，提高业务的签约率.可施行人脉优惠政策等待议六各大商业活动中参与本公司的形象宣传.比如：
12、大型招聘会、企业事业单位庆典、政府公益活动等.七、其他行业的渗透.6 / 10电话销售工作计划范文3当前股市扩大业务也是逆势而上，全球金融危机的还没结束，很多公司都在明哲保身，缩小自己业务范围，而公司的扩大销售也是冒着一定风险的，所以我们需要更加的谨慎.不仅仅是电话业务的销售计划，公司在其他业务中也要制定出相应的工作计划，让我们按照计划行事，而不是像无头苍蝇一样乱撞.这样告诉的销售才能有序进行，公司的长远发展才会持续进行！在公司工作了已经有四个年头了，虽然我还是一个公司最普通的业务员，但是我已经完全的熟悉了我的业务了，在我自己的工作中，我已经做到了公司中最出色的业务员了.相信只要我再接再厉，在
13、接下来的一年中，我会做的更加的出色！新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年.出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习.在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩.一制订学习计划.学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力.我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量.专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容.知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持.二增强责任感、增强服务意识、增强团队意识.积极主动地把工作做到点上、落到实处.我将尽我最大的能力
14、减轻领导的压力.三熟悉公司新的规章制度和业务开展工作.公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助.作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作.1:第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况.首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上.2:在第一季度，以诉讼业务开拓为主.针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈.期间，至少促成两件诉
15、讼业务，代理费用达8万元以上每件4万元.做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况.3:在第二季度的时候，以商标、专利业务为主.通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体.以至于达到4:8万元以上代理费每月不低于1:2万元代理费.在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况.4:第三季度的“十一”“中秋”双节，给后半年带来一个良好的开端.并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了中国驰名商标或者_省著名商标条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件_省著名商标，承办费用达7:5万元以上.做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况.以上，是我对_年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正.火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助.展望 _年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作.相信自己会完成新的任务，
