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1、工作总结我是从2011年9月到XXX来工作的，受组织的委托，我在站场科担任综合管理员，这是一个非常重要的工作岗位，我担负着综合管理等多项具体工作。我热爱自己的工作，三年来，在综合管理员的工作岗位上我学习了相应的工作方法和程序，并得到了锻炼。一、 认真负责，细心处理综合事务我们的站场每天都在向居民输送燃气，最重要的管理就是安全生产，我们站场科负责着对分公司站场进行指导和综合管理，这是一个十分要害的部门，对工作人员素质的要求非常高，在这样一个部门工作，我深感自己的责任重大。刚开始到这个部门工作的时候，我对这项的工作不甚了解，不知道该怎样进行着手工作，在科长和老同志的帮助下，我逐步认识到自己身上负有
2、的责任，并逐渐得心应手地理开展业务。因为我所在的科室是一个综合部门，我的工作职责要求我必须对整个工作流程了如指掌，我暗暗地下定决心通过自己的努力学习，力求让自己成为一个能够独挡一面的综合管理员。每天我都要面对不同的任务，这需要我必须要有奉献精神，要以有认真负责的态度完成上级领导交予的各项任务。在领导和同志们的帮助下，我对自己的工作有了新的认识，开始积极主动地承担工作，力求将工作做到尽善尽美。根据领导的分配，我制定了企业财务管理制度，让企业的财务工作有章可循，实现了严格管理。我负责站场每个季度五好班组的评比工作，这项工作的政策性强，涉及到员工的经济利益，必须严肃认真地对待。在开展此项工作之前我做
3、了认真地考量，将所有的评比条件进行量化，让评比工作变得公开透明，公平公正，评比起来也省心省力。采用此种方法评比，避免了一些不必要的矛盾，得到员工的欢迎。同时我还负责场站有每个季度的业务考核和绩效工资等项工作，对这些工作我都进行了细化，实行责任到人，分工明确，便于检查，便于管理，从而站场的规范化的管理，收到了很好的效果。在工作中我需要经常要与分公司站场的同行进行沟通和联系，了解他们的要求，给予他们帮助。这些在常人看似很平凡的工作，并不简单，要有极大的耐心才能做好。因为每个人的情况不同，其要求也不同，很多时候我要考虑总体的情况，以前瞻性的眼光看待问题，并及时地处理这些事物，尽量将矛盾消除在萌芽中，
4、让企业更加和谐。三年来，我在管理员平凡的岗位上曾协助领导处理了很多事物，较好地完成了上级领导交予的任务，并受到大家的认同，得到领导和同事们的好评。为了做好企业的宣传，我每个月都写一篇通讯稿，宣传企业的好人好事，树立企业的良好形象。二、提高业务能力，做好技术性工作在我的工作职责范围内，最核心的是关于安全、生产、和技术方面的工作。我要及时对站场出现的安全、技术问题进行登记、汇报、跟踪、反馈、回复。这是一项特别严肃的工作，它关系到站场的安全生产和可持续发展。我负责对每个站场的瞬时情况的进行统计，场站的营业状况是动态，数据随时都在变化，我需要用心及时地掌握情况，并从中找出事物内在的联系，及时发现问题。
5、每个月我还要做统计工作，并要向上级报告这些数据，为领导作出决策当好参谋助手，以保证有关部门为居民储备充足的燃气。这些工作的技术性非常强，需要非常细致的工作，一个数据，一个小数点都不能马虎，否则就会给工作带来不可挽回的损失。由于有了思想准备，我较好地完成了这项工作任务。三，开展创新工作，推动企业生产管理科学化进程。实践出真知，在工作中我逐步地了解工作的各个环节和相互之间的关联，并坚定了自己做好工作的信心。为了胜任自己的工作，我自学了多门相关的知识，并开始以用创新思维统筹安排自己的工作。为了做好站场的管理工作，我协助有关人员制定了管理考核制度，实行了“流动红旗”检查考核评比，使站场的综合考评和劳动
6、纪律考核实现科学化和规范化管理。为了抓好燃气站的安全工作，我负责组织夜班电话查岗制度，进行夜间查岗，检查交接班制度的执行情况。同时，我还组织对各场站进行综合巡查，建立完善站场管理的相关制度，进行有关资料的搜集和整理，做好台账，并对企业的综合管理提出合理化建议。我协助领导做好对站场员工劳动纪律的管理和进行法制教育，配合领导做好员工的思想教育，保持站场人员的相对稳定，并对站场人员的调动安排提出合理化建议。我还多次参加对站场事故的调查处理，并参与对违纪的员工的处理。在做好这些工作的同时我还参与一些临时性的工作，为此，我牺牲了很多个人的休息时间，就是在夜间休息时还要进行电话问询，查岗。为了实现企业的目
7、标责任制管理，每年我都会对各个站场签订的责任书进行我整理，增加新的内容。四，工作心得三年的工作时间并不长，可我在工作中却得到了锻炼成长，尽管付出的很多，可我还是很高兴自己有这样的工作经历。三年工作的收获颇多，可分为以下几个方面：1、在工作我学习了现代化的企业管理模式，以创新思维来制定各项企业管理制度，并力求实现对企业实行全方位的精细化管理，让企业走上现代化管理的轨道。2、在工作中我学会冷静地处理事务，不急不躁，沉着应对突发的事件。3、更加注重企业团队精神，注重对员工的思想教育和法制教育，懂得了要用先进的企业文化打造一支过硬的团队。4、学会了坚持以人为本，注重企业内部的管理，注重人的因素，经常与员工沟通，将矛盾控制在最小的范畴。今后我还要继续做好自己的工作，发挥自己心细做事认真的长处，协助领导，让本企业的管理工作更上一层楼。 注： 本篇是朋友为某人代写的，可这个人在拿到文章后就要求退款，不给退款就给朋友的网店恶评。淘宝竟然也同意某人的做法，因此只好将本篇发到这里。朋友辛辛苦苦写了一整天，竟然遇到这样的人。
