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1、一、为什么要了解松下幸之助的胜利秘诀松下幸之助是日本的经营之神,美国财宝杂志称誉他是本世纪最宏大的企业家,一九九四年松下集团的年营业额为美国微软、麦当劳与福特三大集团年营业额综合的一倍以上。松下胜利经营企业的指挥深为世人敬佩,谈论他的奋斗史、经营理念、领导秘诀与人才培育方法的书籍更多达三百多种。二、松下幸之助的三大经营理念1、自来水哲学。希望产品跟自来水一样,品质好又便宜。2、企业的责任。企业家有责任歼灭社会上的贫困。3、水坝哲学。凡事有所保留,便可以度过任何难关。三、抓住顾客心的三大原则1、常常与顾客保持联系,加强人际关系。2、将心比心,多为顾客利益着想。3、了解顾客近况,适时表达关切。四、
2、松下克服不景气的方法1、在起先生产之前,事先拟定销售安排、每季湖每年的获利目标。2、要节约开销,要降低价格,要削减库存。3、接受顾客退货时,看法要比售货时更加亲切,以创建顾客下一次的购买欲望。五、松下秉持三个原则教化员工1、要训练员工有正确的人生观,人生的意义和价值是要对社会有贡献。2、要训练员工有正确的事业观,不断精益求精,凡事只要全力以赴,确定会有方法。3、要训练员工有正确的社会观,助人为欢乐之本,每个人都要对社会有贡献。六、要成为胜利的经营者,必需牢记四个重要观念1、确定要重视公司形象,确定要专心塑造公司的形象。2、要有先见之明,了解将来至少三至五年的社会改变,要让员工有学习成长的机会,
3、留住优秀的员工。3、清晰向员工展望公司将来经营的目标与志向,以及员工将获得的回馈。4、经营企业必需有责任感,经营者要对成败负责认。七、松下经营企业的七个理念1、成立企业是为产业报国;2、企业要有光明正大的精神;3、企业要有同舟共济的精神;4、企业要有力争向上的精神;5、企业要讲礼节,要虚心;6、企业要遵循自然法则;7、企业要造福社会。八、产品滞销的缘由1、产品不好;2、价格太高;3、售后服务不佳;4、宣扬不够;5、销售人员实力不够;6、通路不够;7、缺乏工作热忱。九、松下选择人才的标准1、具备爱国情操;2、具备上进心;3、不忘初衷,懂得感恩;4、决不埋怨;5、与公司理念相同;6、具备同舟共济的
4、精神;7、决不放弃;8、确定要有责任心;9、确定要有决心;10、确定要有热忱。十、企业吸引优秀人才的重要条件1、让员工对经营者具备充分的信念;2、让员工认同公司的经营理念;3、让员工感受到这份工作的价值及意义;4、经营者必需具有剧烈的使命感;5、公司必需具备正面的社会形象。十一、松下管理员工的八个方法1、要求员工不断地自我反省;2、供应对员工具有挑战性的目标;3、要让员工感觉被确定、被信任,并觉得责任重大;4、要监督员工的工作进度;5、更换无法达成目标的员工,而非更换目标;6、把适当的人放在适当的位臵;7、对全力以赴却遭受困难的员工赐予马上的帮助;8、明确界定员工的责任范围。十二、使员工充溢热
5、忱动力的要素1、充分了解公司政策;2、合理的薪水3、良好的工作环境;4、确定员工的工作表现;5、让员工有成进步步的机会;6、有意义的工作。十三、成为好老板的必要条件1、主动征求部属看法,常常沟通;2、正确的经营看法和理念;3、量才运用;4、传递暖和给每一位新进的员工;5、时常对员工说明公司经营理念与目标;6、具备人才是企业经营胜利的关键的观念;7、注意员工修养和工作看法,重视员工的精神教化;8、让员工了解公司创业的动机、目标及使命。十四、胜利管理公司的法宝1、让员工对公司有荣誉感;2、训练员工有良好的电话礼仪;3、让每个部门都接受服务的训练;4、让担当服务工作的员工能代表公司说适当的话,做适当
6、的事;5、领导者必需乐在工作,充分和部属交换看法,以便培育出优秀的人才;6、领导者必须要具备实战的阅历,不能只是理论派;7、培育员工的人格魅力,传授员工学问;8、对公司有功劳的人应发奖金,而不是地位。地位应留给与实力相称的人。十五、松下胜利的核心思想1、公司越大,越要重视人事管理;2、恒久把员工看得比自己还要宏大;3、经营企业要以使命感为基础;4、年终要向应当感谢的人致谢,想应当致歉的人致歉;5、对每位员工个别谈话,指出他们的优缺点,加强须要训练的地方;6、让员工对自己的绩效做自我评估与反省;7、让员工能有发言的机会;8、要求每位员工要有明确的目标与行为规范;9、凡事以身作则,同时培育员工养成仔细思索、仔细工作的习惯。10、人因为赞美而奋勉图强,让员工了解主管对自己的评价;11、虚心的看法能令人无法拒绝你的要求。
