《销售工作总结15篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售工作总结15篇（38页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、销售工作总结15篇 总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，为此我们要做好回顾，写好总结。那么总结应当包括什么内容呢?以下是我帮大家整理的销售工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。销售工作总结1 在经理的正确领导下,在同事们的主动支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名督导的职责，较好的完成工作任务，总结起来收获许多。 一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平 作为一名督导，首先,只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说,更是有太多的东西让我去
2、学习，随着公司规模不断的扩大,对我们督导的工作提出了新的要求,通过学习，我总能提前学习好各方面的实力，为下面的员工做好指导。 二、员工管理,要做好了员工的管理,指导工作 督志虽然不算什么大领导,但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中,我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已，大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都特别敬重我，都听从我的管理，半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。 三、现场的管理这是一个很大的概念，它包含了好多的内容,我从以下几个小的方面来总结一下我的工作： 、现场行为规范,从整
3、体来说我觉得限制得不是太好,其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装,这就导致员工有机会找借口，而我还没有一个自己的方法去限制这一状况的出现，我要从以后的工作中吸取教训来应对和管-理-员工的现场行为规范。2、现场环境一楼是公司的门面，平常的人流量也是比较大的,卫生做得还不错,但是我觉得我自己在有些应当急的状况下我还不能完全的想到全部的方法来应对，同时我想对保洁的管理我也做得不到位。 3、体外循环原来在这一个环节已经比别人落后了,也因为这我害得一楼全部管理人员都受了处份，但同时我也通过这“学费”，让我从中学会了许多东西。我信任我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。 、商品管理这一环节，在经理
4、我带领下，限制得很有错,总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查，当然通过这些检查也从中发些不少问题并能刚好的反映出来,把这些问题扼杀在萌芽状态,四、抓好一级工作,给领导分忧,做为一个督导，能够在营业员一级解决的问题,我决不去麻烦领导，对商场里的大事，不失时机的向领导请示汇报。销售工作总结 0xx年x月本部全体业务人员在公司的领导下围绕当月的目标任务绽开一切工作详细总结如下一、总体目标完成状况3月x日3月日销售总额3426.元销售重量796278斤98.26吨跟去年同期相比较分别增长587和36.9。20xx年x月销售总额为168774销售重量56.1斤资金回笼3290736元资金回笼率为
5、953。 一在销售方面主要受以下几方面因素影响 1、节后公司整体销售额相比较2月份有肯定程度下滑。春节过后令人担忧的消费劲乏后劲不足的问题现已经以公司销售额的下滑体现了。再加上天气的渐渐回暖因打火锅烧烤而购买中高档鱼丸制品的客户份额渐渐削减而工厂、学校等低端产品消费大户的节后复工、复课干脆拉动我公司的低端产品销量还有就是经销商的部分产品进货量相比二月份也明显削减对我们公司销售额的降低有肯定影响所以就出现了公司的3月份的销量略高于月份但销售额却比2月份少将近20万。 、高技津津等竞争对手加大节后市场促销力度部分产品以十送一二十送一抢占市场虽然公司在得悉竞争对手市场营销策略后做出调整我部分产品如香
6、葱鱼丸五彩鱼丸在3月x日起以二十送一的促销手段推出市场但在促销力度上的不足保证客户利润上的不足也使我流失部分客户。3、受产量及交货达成的影响。部分产品的产量未能提升客户落单时无法刚好交付使客户对我们的信念产生了动摇影响了部分的销售。二在资金回笼方面主要是纵海、顺记、阳西吴金等部分客户的资金未能刚好回笼我部业务员也加大了对客户催款力度部分客户已经进入欠款大户黑名单对进入此名单的客户我销售部在发货前会加强与客户的沟通尽量在客户汇款后或承诺付款后再发货。另外受社会及市场环境的影响部分客户支付延期造成我们的回笼安排不准时影响了公司的整体运作。二、主要做了以下几方面工作1、重点抓工作纪律和职业道德素养。
7、针对本部个别业务司机组织纪律性差及工作效率低等不良现象一方面实行个别谈心另一方面我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度使业务司机的精神面貌有了明显改善工作效率提高了。同时我们刚好地利用一些典型事例去教化和警醒我部人员养成良好的职业道德和素养并加大促进和监控力度防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。 2、提高接单员及业务司机的服务质量和业务实力使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在平常的日常工作中我们要求接单员及司机必需做到以下几点1加强与客户的沟通联系多想方法建立起良好的合作关系工作要到位服务要跟上刚好了解客户的销售运作状况和竞争对手的状况发觉问题刚好处理不能处理的要刚好
8、汇报3刚好将客户的要求及产品质量状况反馈给有关部门并加强与横向部门的沟通协作使我们的产品质量和服务能满意客户的须要集中精力理顺与客户间的各方面关系做好售前、售中、售后服务把业务巩固下来且越做越大5加大资金回笼的力度回避企业风险。在货款回笼方面整个部门都形成共识将该项工作摆在重中之重的位置。始终以来本部两位接单员分工协作亲自督促和帮助业务司机按安排去追收货款从没有松懈过到目前为止绝大多数的客户回笼是比较正常的个别客户由于某些缘由回笼速度较慢。如纵海、顺记、阳西吴金等3、加强专卖店管理工作落实专卖店管理制度将专卖店工作逐步导向正轨。由于之前专卖店属于店长管理制销售部不干脆过问管理者阅历的缺乏制度落
9、实的不严格致使专卖店存在很多管理上的漏洞店员工作主动性不高缺乏品牌形象及服务意识2缺乏有效地管理制度和力度产品缺乏推广品种过于单一产品更新速度慢针对以上存在问题我部人员在其他部门同事帮助下重新制定平海专卖店管理制度一方面加强管理力度另一方面将店长、领班、店员等职责细化出现问题可追究到个人再有就是重新调整薪资架构将每个店员的个人薪资与店面销量挂钩以调动员工主动性我部还支配人员不定时到各专卖店进行暗访以视察存在问题及此次整改效果。 三、存在及需解决问题 1、部门的日常管理工作须要进一步加强 、整体的资金回笼不志向未达到预期要求 3、个别司机的工作责任心和工作安排性不强业务实力还有待提高4、由于回款
10、数额的差异导致销售部内部的猜忌及不信任 、与其他部门的相互沟通不够导致部分工作的滞留 6、公司业务的市场开拓不够业务增长率局限在一帮老客户身上 7、由于接单员李眉提出辞职申请4月x日前离职望人事部同事能尽快招收人员填补空缺。 四、下月安排 1、销售部下月目标为3吨3吨与去年同期比要增加25以上销量。2年月销量为296吨。 2、锦湖专卖店下月将开展烧烤外卖业务也打算增加副食品种类以增加客户购买欲以期提高整个店面销售额。 3、东源及银湾专卖店要开展让利促销销售额要同比增长80. 4、开拓阳江酒店业市场带动专卖店高端产品消费。销售工作总结3 回首20年的销售历程，我经验很多没有接触的事物和事情；见识
11、了许多从未见识过簇新；好像从一起先，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。 总体视察，这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈判，还是销售阅历与新客户的接洽工作，都在不断进步中。以下是个人工作总结报告,敬请各位提出珍贵看法。首先是我对公司的品牌推广提出一些见解; 志向中我的品牌战略： 首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面,尽量运用自己的品牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将某某品牌进入产品中； 再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者相
12、识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些名牌的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣扬； 另外,我们公司如今外协选购外销的规模在渐渐增大，针对外协产品我们应当杜绝用自己的品牌而影响自己某某品牌专业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光; 最终,对企业的不断宣扬可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。 随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要
13、问题;如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理；我们也不能遗忘CR（客户关系管理)的推动,有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,我们要驾驭产品优势的主动权去获得市场而非等客户来找我们！1、东欧地区： 目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题,对于我们来说,如何进一步努力的降低产品成原来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题；出现一点危机的市场是立陶宛,由于价格问题,我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在2xx年顺当解决价格问题，销售份额将有保持或者提升;东欧市
14、场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户,但是20x年的销售额有望达到18万美元（卡玛斯外协为主）；东欧市场另一福田是土耳其市场,虽然20xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多,但是市场前景较好,尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展； 2、西欧地区： 意大利和德国市场在0x年发展稳定,希望通过新厂房的规模和展会、探望等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额；英国市场目前只有一个客户,但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失；此外经过20x年对西欧市场的了解，发觉该市场要求质量高,价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即
15、使开发新产品,市场的持续实力也不高;基于此,我认为西欧地区市场策略,如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的LPR，假如我们的产品能够达到他们的性能要求,就应当全力协作客户，从长远利益角度考虑，领先占据市场份额,然后推动价格的提升;3、现行和客户的联系过程是： 前期谈判工作(邮件沟通、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容）生产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作)发货前的联络（船公司的联络与船期的支配、物流的管理)发货后的联络（货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络（新订单的谈判）; 4、非洲片区： 单分开南非市场，我们非洲市场仍不志向;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯,建立贸易关系的有家,2x年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一样而取消大约0万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金；突尼斯客户的贸易额也由去年的九千多增到一万美金；随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高,坚信能在北非市场有更大份额; 5、南非片区:目前南非市场客户共计家,由代理某某X公司负责管理销售区域,我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵；销售额由去年的不
