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1、毕业论文 题 目：学 生 姓 名： 学 号： 指 导 教 师： 专 业 年 级： 所在学院和系： 完 成 日 期： 答 辩 日 期： Non-financial Indicators in Enterprise Performance Evaluation System Used in Discussion AbstractIn recent years, the enterprise performance evaluation is a clear trend in the performance evaluation index system of introducing non-fin
2、ancial indicators of performance evaluation, most analysis of economic theory that choice of the performance evaluation and incentive system should include financial indicators and non-financial indicators, it is generally believed that will non-financial factors and index into enterprise performanc
3、e evaluation mechanism, can make up the defects of financial index itself, make more scientific performance evaluation become more reasonable. Enterprise in will introduce its non-financial indicators of the performance evaluation system process, try to dig those most in science, and long-term devel
4、opment of the enterprise the most relevant index. The balanced scorecard, as a kind of strategic management tool, realized the financial indicators and non-financial indicators fusion. For non-financial indicators in enterprise performance evaluation system in use when the discussion, begin from the
5、 performance evaluation of the relevant theories, this paper introduces the concept of performance evaluation, the traditional performance assessment content, limitations and enterprise performance evaluation of introducing non-financial indicators motivations; Secondly jinan steel the balanced scor
6、ecard as the research object, the use of non-financial indicators introduced in enterprise performance evaluation system in the specific application of businesses and achievement influence; Based on the jinan iron and the use of the balanced scorecard, expounds the non-financial indicators in enterp
7、rise performance evaluation system in the successful application of the enlightenment. Keywords:The Performance Evaluation, The Balanced Scorecard,Non-financial indicators 目 录1业绩评价的相关理论11.1业绩评价概念11.2传统业绩评价体系的内容11.3传统业绩评价体系的局限性11.3.1财务指标本身的局限性21.3.2财务数据缺乏可比性21.3.3以财务指标为中心的业绩评价体系可能导致利润的数字游戏21.3.4以获得利润
8、收益为基础的财务数据评不能够揭示企业的风险21.4企业业绩评价引入非财务指标的动因21.4.1非财务指标自身的优势21.4.2企业所处外部环境变化带来的巨大压力31.4.3传统的业绩评价体系难以满足管理创新对信息不断增大的需求32非财务指标与财务指标的融合平衡计分卡42.1平衡计分卡概述42.2平衡计分卡在企业中的应用42.2.1企业引入平衡计分卡的背景42.2.2企业平衡计分卡不同层面的具体应用52.2.3企业平衡计分卡的实施过程72.3企业平衡计分卡的运用对业绩的影响82.3.1对企业获利能力的影响82.3.2对企业运营能力的影响83非财务指标在企业业绩评价体系中成功运用的启示93.1建立
9、财务与非财务指标相结合的业绩评价体系93.2结合公司实际情况灵活运用非财务指标93.3清晰的战略目标是成功的前提93.4最高领导层的推动和员工的参与93.5将业绩评价结果与激励机制挂钩10参考文献11致 谢当今社会正处在一个急剧变革的时代，工业经济社会正在向知识经济社会转变，企业面临的环境正在发生深刻的变化，人们越来越倾向于把一些无形资源，如企业创新能力、产品和服务质量等作为价值增值的可靠来源。在这种变革的大背景下，企业希望能创造一种能使它们随时根据市场的变化调整自己，及时、持续地为市场提供令人满意的优质服务和产品的信息系统。业绩评价体系作为其重要的组成部分必须适应这种变化，但产生、发展并完善
10、于工业经济时代的传统的业绩评价体系面对如此复杂的变化，却显得有些力不从心了。传统的业绩评价体系注重结果的反映，带有静止、单一和被动反映的特点，不能全面地、动态地反映问题，也不能与组织战略目标及战略管理手段实现有机的结合。因此，越来越多的公司正在进行一场革命，革命的中心就是：将以财务数据为基础的业绩评价指标体系改成一个更广泛的指标体系，使财务数据只是其中一部分。因而为何要在业绩评价中引入非财务指标，如何将非财务指标与财务指标有机地结合，纳入共同的业绩评价体系中去，已成为理论界和实务界研究的重点。1业绩评价的相关理论 1.1业绩评价概念业绩评价通常被定义为系统定期地对一个组织或员工所具有的价值进行
11、评估。企业业绩评价是为了实现企业的生产经营目的，运用特定的指标和标准，采用科学的方法，对企业生产经营活动过程及其结果作出的一种价值判断。企业业绩评价系统就是对企业业绩评价的整个判断过程、结果形成的一个整体，是由一系列与业绩评价相关的评价制度、评价指标体系、评价方法、评价标准以及评价机构等形成的有机整体。1.2传统业绩评价体系的内容传统的业绩评价中普遍使用的是财务指标，在企业业绩分析中，对财务指标进行分析，特别是对财务比率指标的分析，是企业业绩分析的重要形式。就我国而言，目前试行的企业业绩评价体系，是以工商类竞争性企业为评价对象设计的。根据工商类竞争性企业的特点，业绩评价的内容包括四个方面，即资
12、产营运状况、偿债能力状况、获利能力状况和发展能力状况。资产营运状况主要反映企业的资产周转及营运能力；偿债状况主要反映企业的资产负债比例和偿还债务能力；获利能力状况主要反映企业的获利能力；发展能力状况主要反映企业的成长性和长远发展潜力。这四部分内容相互联系、相辅相成、各有侧重，从不同的角度揭示了被评价企业当前的实际经营管理情况。1.3传统业绩评价体系的局限性传统企业业绩评价体系以财务评价指标为主，而非财务指标则很少涉及。随着时代的发展和社会的进步，企业所面临的环境发生了巨大变化，传统企业业绩评价的局限性也日益彰显。 1.3.1财务指标本身的局限性财务指标大部分是静态指标，用来反映企业状况有其片面
13、性，比如用来反映企业短期盈利能力的流动比率指标，该指标是企业流动资产与流动负债之间的比值。通过该指标可以测试企业在短期内某一时点的偿债能力，但随着会计自身与社会经济的不断发展，流动比率的局限性也越来越突出，主要表现在：第一，流动比率无法从动态上反映企业的短期偿债能力，因为流动比率各项要素都来自资产负债表的时点指标，用时点指标反映时期能力难免片面。第二，具有较强的粉饰效应。流动资产中各要素所占比例的大小，对企业偿债能力有重要影响，流动性较差的项目所占比重越大，企业偿还到期债务的能力就越差。而企业可以通过瞬时增加流动资产或减少流动负债等方法来粉饰其流动比率，人为地操纵其值的大小，从而误导信息使用者
14、。 1.3.2财务数据缺乏可比性财务数据是根据传统的会计报表数据计算而得来的，由于传统的会计报表完全按有关的会计原则来编制，无法按物价水平或通货膨胀程度来调整有关数据，使账面值与实际值有一定差距；加上不同企业可能选择不同的会计方法，如对存货计价可采用先进先出法或后进先出法等，对所得税可采用应付税款法和纳税影响会计法，使不同公司的财务数据缺乏可比性。这些都严重影响到财务数据对事实的真实反映程度。 1.3.3以财务指标为中心的业绩评价体系可能导致利润的数字游戏以单纯的财务指标为中心的财务业绩评价体系使得管理人员有强烈的冲动去操纵财务数据，热衷于利润的数字游戏。为了不同的目的，他们将利润指标玩弄于股
15、掌之中，通过随意调整折旧时间、提前或推迟收入的确认、债务重组等来达到预期的目标。如：2009年某公司与某债权人达成重组方案，以其在建的某大厦产权约人民币0.4亿抵偿所欠1.6亿的债务，确认重组收益1.2 亿。重组完成后，该公司又以1. 6亿的价格买回该大厦的产权。通过这一番交易，公司账面上产生了1.2亿的收益和资产，而实际上公司并没有实现任何收益。 1.3.4以获得利润收益为基础的财务数据不能揭示企业的风险以利润为基础的财务数据如毛利率、销售利润率、每股净利等虽然能够反映有关决策的执行成果，但不能很好地预测公司未来。如果经理人员只看重财务数据，沾沾自喜，将可能导致公司的失败。近几年来，我国一些上市公司的业绩报告已证明了这一点，不少公司本来有不错的业绩，但由于不注意新产品的开发、不注意市场份额的丧失、不注意公司内部技术能力制造水平的提高及领先，使得客户满意程度逐渐下降，公司走向衰退，今年绩优、明年亏损的公司不断出现。1.4企业业绩评价引
