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1、创业策划书万里学院W- Used market校园二手服务部项目简介P21.市场分析P32.目标市场分析P53.营销提案P114.创意设计执行提案P135.财务预算P166风险评估P187附录：创建校园二手平台调查问卷P198.容提要目前高校二手市场在信息更新和组织规模方面都已不能满足广大学生的需求和利益,而ASP技术目前已能很好满足校园电子商务系统的需求。在这种背景下我们组提出了建设基于web 校园二手交易平台的设想,并由此展开相应的可行性和需求分析,进行了业务流程、功能模块和数据库的设计。关键词:基于web ；校园二手市场；电子商务系统项目简介一、项目概况目前二手商品交易成为大学生课余生活
2、的一大热门话题,许多学校经常举办跳蚤市场,受到学生们的追捧,可遗憾的是校的二手交易往往时间短暂,远远无法满足广大学子交易的需求。于是一种新的二手商品信息交流的方式出现了,就是基于Web的校园网二手商品交易系统。通过这个系统,可以发现每一个校园网用户都是系统的主人,大家可以非常方便的发布自己的信息,浏览别人的发布的信息,还可以对各种二手商品信息做出横向比较,找出的最佳选择,形成一种互利共赢的局面。二、创业团队我们团队将分为三个部门分别负责市场企划、服务管理、后台技术维护。各部门各司其职,分工协作,我们还将联手信息工程学院的网络技术专业的同学来进行共同管理,并欢迎一切有志于谋求发展的朋友一起加入进
3、来。职位/人数具体职能董事长提供资金来源,决定公司发展方向,作为企业文化的标杆与代言人。总经理管理日常工作,制定公司发展目标,指导公司的运作,解决具体出现的问题。财务经理负责公司的账目,监督财务审查与流通资金的管理。人事部经理对人力资源进行整合与分配,调配人员并负责为吸纳人才。宣传部经理负责产品的宣传与公司形象的树立以及经销商的接待。质量部经理负责产品的质量检测与维修售后工作,对收购的产品进行质量检测并对损害的物品进行维修。销售部经理负责产品销售。技术维护员及产品后台维护三、 可行性分析一市场可行性广大高校学子是二手交易平台的服务对象,大学生具有收入单一、消费多样化和消费观念的开放性等独特的生
4、活方式和消费心理,在校学生人数、交易需求意愿与交易频繁度构成了大学生二手交易这一市场；在构建高校二手交易平台中,会遇到普通二手商品店可替代性等问题,但二手交易平台作为专业的交易枢纽,从定位、品牌以及销售方式、服务、管理等各个方面均要优于普通二手商品店。高校二手交易平台提倡资源优化配置,满足高校学生需求,以货易货等个性化策略,以大学生自己进行管理,能够把握时尚动态。高校二手交易平台专为大学生服务,目标明确,较容易获得学生群体的认可,是大学生自己的交易平台,发展速度迅速。二环境可行性高校既是知识密集的地方,也是电脑普及率最高的地方之一,大部分学校为了便利学生的学习与生活大都建有部的局域网,校园可以
5、24小时开放服务,而且网络使用费用很便宜。局域网将高校大部分部门、机构、宿舍等联结起来,以达到信息资源传输与共享、提高效率、优化组合的目的。三技术可行性本是在internet环境下实现的,是典型的浏览器/服务器模式。在这个中,采用ASP技术进行开发,借助Dreamweaver CS5工具,数据库服务器采用SQL Sever 2000,数据库服务器通过DBMS负责数据库的管理。此外现在软硬件都能很好地满足开发需求,在高校更有一大批精通开发的人才存在。因此基于web 的校园二手市场在技术上是可行的。开发工具：HTML + ASP+ JavaScript 、SQL server2000 、Dream
6、weaver CS5市场分析一、营销环境分析当前鄞州高教园区有万里学院、医药高等专科、理工、诺丁汉等多所高校,在校的大学生所拥有的闲置物品越来越多,特别是对于即将面临毕业的大四学生来说,很多东西的处理都成了一个问题,同样有需要的同学也未必能找到需要的,由此许多二手商品被丢弃,造成了浪费。我们小组以此计划了W- Used market二手交易平台这个方案,不仅满足大多数学生的需求也节约了资源。0102030405060708090图一：你认为学校有必要成立校园二手市场吗？没必要有必要看情况不知道二、产品分析一产品服务理念5C Careful Changeable Cheerful Cheap C
7、ertain 我们的服务理念可以概括为5C即为Cheap便宜,Careful专注,Certain诚信,Changeable可变性,Cheerful令人满意的,用先进的人文理念来引导项目的健康发展。二产品类别产 品 组 合 广 度生活类书籍数码产品运动休闲娱乐时尚饮水机电风扇洗衣机插座吹风机收音机各类考试用书文艺小说工具书各类杂志专业书籍大学教程手机小灵通电脑及配件照相机Mp3walkman音响硬盘电脑相关产品体育用品健身装备健身卡健身器材运动衣运动鞋时尚服装帽子饰品挂件化装品游戏周边产品图1：主要产品组合三服务类别代售：帮助同学们把手上的闲置物品出售。通过走访寝室,发放传单,短信QQ消息等方式
8、联系同学,收集闲置的二手商品加以选择性回收。代购与团购：帮助同学们购买需要的商品,主要是二手手机,电脑等贵重物品,这类商品科技含量高,购买其二手产品时商品的真伪,是否有隐疾等问题大多数同学无法鉴别,同校外正规门店合作,为同学们放心购买提供保障与服务。产品维护：对于商品的损害提供维修等服务,一般的损害可以自己维修或者将维修外包,为同学们提供良好的售后服务,买的放心,用的舒心。四服务细则大学生二手网提供学生交易的平台。卖方可以将自己需要出售的物品列在本上,工作人员会按类别对二手物品进行分类整理。可根据学生的具体需求提供就近寻找、联系买卖方的服务,必要时提供24小时的送货服务。本站可以为学校部的商店
9、、社团组织及学校附近的门店等提供宣传服务。五服务收费根据二手物品的交易价格、物品的类型向卖方收取一定比例的费用。对于有需要上门服务的顾客,将收取送货服务费。在本进行宣传的商店、社团组织等,我们将收取合理的费用。三、竞争对手分析高教园区的学生进行二手交易也只是通过学校贴吧、小广告、熟人推荐等零散的方式进行,区域还没有一家专门经营大学生二手货的平台,这就意味着大学生二手交易平台竞争对手少,至少在短期可以大展身手,迅速占领市场。但是另一方面,根据分析,该市场的进入壁垒比较低,大学生二手网一旦为试点学校的学生所认可和接受,应该迅速扩展其业务、扩大其规模,以防有新进入者带来威胁。主要竞争对手竞争对手展示
10、大学城各校的社团组织的跳蚤市场二手网SWOT分析一优势分析：组成人员自身优势：文传学院策划、组织的人力资源丰富,经验深厚。多数雇佣学生做兼职降低运作成本目标市场较为集中。成员具有很高的创业素质、创业激情与创业经验。可以利用广泛的人际关系网络使得货物来源渠道丰富。针对我们创业与学习时间协调问题,我们制定了一套完善的时间安排体系。使每人的工作时间与学习时间不相冲突。相比偶尔举办的跳蚤市场,用时更短、围更广、操作更规,全时段完全满足学生的需求。二劣势分析：虽然二手交易平台具有一定的发展优势,但学校方面对校园电子商务开发及管理的理论研究不足,同时运用网络联系各大学校的二手信息,缺乏相关知识,管理还存在
11、问题,由于大多数管理者由学生担任,缺乏管理经验。由于是为学生主办的二手市场,吸引投资者有一定难度。缺少资金注入是制约其发展壮大的主要因素。在技术方面,在后期的平台运作,人员管理,产品升级等方面仍需要不断摸索与改进。三机会分析：鄞州高校目前还没有针对高校学生的二手市场,这是一个很好的契机。以创建节约型校园,方便学生们的日常生活,会得到学生们的欢迎。国家以及学院鼓励高校学生自主创业,并且有一定的优惠政策。四威胁分析：周边高校数量有限,服务围形成了一定的制约。一些知名的电子商务也冲击着这一市场,加上校园的一些商家,竞争会非常激烈。二手市场上交易的物品质量很重要,而我们先期开展业务顾客不了解,会对我们
12、的信誉产生怀疑。对于一些价格高的物品人们普遍不信任二手市场,害怕上当受骗。目标市场分析一消费心理图一:费者希望的产品取向1在购买之前,消费者会对产品进行信息收集和价值分析,根据对产品价值的认知程度来判断是否具有使用价值。求新,这类群体非常关注产品的使用程度、购买时间、外观。对于难以负担购买新产品,但是又渴望拥有潮流产品的顾客来说具有强烈的吸引力。求廉。这类顾客在选购二手产品的时候,最关注的是价格是否低廉。由于购买力的限制,选择低价的产品可以节省一大笔费用。,耐用的基础上价格便宜更容易得到青睐。二消费心理形成因素1经济条件限制目前经济发展不平衡性日趋明显,不同层次、不同区域的消费水平差异必然也显
13、现在学生身上。消费的多层性为学生二手市场的发展提供了空间。根据一项在某高校的调查显示,86.9%的学生愿意出售自己需要处理的商品,60.7%购买过二手商品。2教育模式的自主性高校教学模式不同于中学教育的模式化,学生在学习生活选择上具有更大的自主性。例如对于教材的选择,可以自主地选择新、旧教材。可持续发展观念随着可持续发展的进一步入,建立环境友好型、资源节约型社会以及资源再利用的观念越来越受到学生的重视和认可。调查显示57.9%的学生认为购买二手物品可以加强资源的再利用和建设环保。二消费群体目标消费群体 次要消费群体中低年级在校大学生 毕业班高校大学生高校教职人员 主要消费群体在广告网络等媒介的
14、作用下,等院校周边的居民区也将成为我们潜在的市场。营销提案一营销计划首先制作完成申请了一个域名,想让平台吸引更多客户和网民光顾,通过与其他交换链同校各媒介平台协同推广。二营销策略通过集中资源、管理、地理位置优势,扩大知名度以及二手商品交易围,提供多项服务,增加二手商品交易数量、需求者的平均购买量,提供快捷、舒适的服务以及有效的管理,刺激高校学生潜在需求和购买欲望,并同时提高自身信誉。营销策略包括：告策略：加强高校二手交易平台的广告宣传,明确自身定位,大力宣传服务的差异化以及管理的专业化。通过海报,展板等形式宣传,及时地将产品信息传递给广大师生。这种方式宣传比较方便快捷,廉价,是实行低成本战略的一种体现方式。格策略：与供应者根据物品本身协商定价,考虑到我们的主要顾客是学生群体,学生群体具有一些特殊性,例如容易接受环境的影
