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1、员工级绩效考核项目对照表姓名：部门：考评日期： 年 月 日序号考核项目赋分评分说明10分一9分8.9分一7分6.9分一5分4.9以下1岀勤纪律10没有迟到、早退、请假、病假、离 岗、串岗、旷工现象。岀现有迟到、早退、离岗、串岗 现象不超过2次。岀现有迟到、早退、离岗、串岗不超 过4次，请假不超过二天。出现有请假三天以上，旷工 1 2天。2仪容仪表10严格遵守酒店仪容仪表要求、完全 符合本酒店标准。出现不符合酒店仪容仪表要求不 超过2次。出现不超过4次不符合酒店仪容仪 表要求。岀现超过4次不符合酒店仪容仪表要 求。3礼节礼仪10严格遵守酒店礼节礼仪规范，没有 出项不礼貌的行为。经常能够遵守酒店礼
2、节礼仪规 范，出现不超过2次不礼貌行为。一般能够遵守酒店礼节礼仪规范，热 情、耐心、周到。偶尔能够遵守酒店礼节礼仪规范，热 情、耐心、周到。4工作效率10任何工作都按时保质保量完成，且 从不怨言、牢骚。偶尔一次不能迅速响应或完成， 或基本没有怨言、牢骚。有二次不能迅速响应或按标准完成， 或者不明显伴有怨言、牢骚。有三次不能按时保质保量完成，或有抱 怨言行。5主动性10总是能够积极主动、精神饱满地去 工作。经常能够积极主动、精神饱满地 去工作。一般能积极主动、精神饱满地去工 作。偶尔能积极主动、精神饱满地去工作6学习能力10按时参加酒店、班组的培训，且培 训期间无违纪现象。出现有1次没有参加培训
3、，或培 训期间有1次违纪现象。出现有2次没有参加培训，或培训期 间有2次违纪现象。出现有3次没有参加培训，或培训期间 有3次以上违纪现象。7团队协作100错误、损坏、偏离标准的行为、从 不重复工作。少于1次有错误、损坏、偏离标 准的行为、或重复工作，没造成 严重影响。少于3次有错误、损坏、偏离标准的 行为、或重复工作，影响严重但没损 失。少于4次有错误、损坏、偏离标准的行 为、或重复工作，影响严重但没造成损 失。8业务技能10熟练掌握岗位业务技能知识，符合 或超越本酒店的岗位职责标准。熟悉岗位业务技能知识，符合本 酒店的岗位职责标准。基本掌握岗位业务技能知识，符合本 酒店的岗位职责标准。了解岗
4、位业务技能知识，不符合本酒店 的岗位标准。9组织纪律10严格遵守酒店各项规章制度，没有 违反组织纪律的现象。能够遵守酒店各项规章制度， 岀现 不超过1次违反纪律的现象。基本能遵守酒店各项规章制度，岀现 不超过3次违反纪律的现象。经常不遵守酒店各项规章制度，岀现 超过3次违反组织纪律的现象。10区域卫生质量10区域卫生总是环境优美、清洁，完 全达到“卫生质量检查标准”。区域卫生经常环境优美、清洁，质 检中岀现2次以内卫生质量、设施 设备保养问题。区域卫生基本环境优美、清洁，质检 中岀现4次以内有卫生、设施设备保 养问题。区域卫生偶尔环境优美、清洁，质检 中岀现6次以内有卫生、设施设备保 养问题。
5、11综合评分备注：考核人： 部门负责人： 审核人： 管理人员绩效考核项目对照表姓名：部门：考评日期： 年 月 日序号考核项目赋分评分说明10分一9分8.9分一7分6.9分一5分4.9以下1准确10工作没有或偶尔有差错工作有时会岀现失误工作中常岀现差错工作上经常岀现失误2效率10总是能在规定的时间内完成工作经常能在规定的时间内完成工作一般能在规定的时间内完成工作偶尔能在规定的时间内完成工作3协作10对部门或他人的工作请求从不怨 言、牢骚、畏难。对部门或他人的工请求作偶尔怨 言、牢骚、畏难。对部门或他人的工作请求经常怨 言、牢骚、畏难。对部门或他人的工作请求总是怨 言、牢骚、畏难。4培训10总是能
6、给予下属必要的培训和指导经常能给予下属必要的培训和指导一般能给予下属必要的培训和指 导偶尔给予下属必要的培训和指导5沟通10总是虚心聆听他人意见，工作上从 不造成误解。经常虚心聆听他人意见，工作上 很少造成误解。一般虚心聆听他人意见，工作上 有时造成误解。偶尔虚心聆听他人意见，工作上 经常造成误解。6执行力10总是能把上司的意愿变为现实经常能把上司的意愿变为现实一般能把上司的意愿变为现实偶尔能把上司的意愿变为现实7责任感10工作责任感总是很强，且愿意承担担责任工作责任感较强有时工作责任感不强工作责任心经常不强8预见性10对各类问题、情况总是能提前判断对各类问题、情况经常能提前判 断对各类问题、情况一般能提前判 断对问题、情况偶尔能提前判断9仓U新10在管理方法和技巧上总是能不断地 创新。在管理方法和技巧上经常能不断 地创新。在管理方法和技巧上一般能不断 地创新。在管理方法和技巧上偶尔能不断 地创新。10激励10总是愿意去激励下属经常愿意去激励下属一般愿意去激励下属偶尔激励下属11综合评分备注:
