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1、EK/1 huijhfli bmtiHi （CrMpi C. LIB营销部客户经理岗位职责一、岗位名称：营销部客户经理二、岗位级别：客户经理三、直接上司：营销部分部经理四、直接下级：无五、岗位概要：根据营销部市场开发及客户管理的统筹规划，在营销部副（分部）经理的具体指导下负责门店产品销售及客户维护工作。六、主要职责：1、根据营销部经理的指示与销售计划，在分部经理的直接督导下确定 营业目标和销售重点，制定具体的销售计划，并认真加以实施，确 保销售计划的完成。2、同各类客户保持良好的关系，有计划地登门拜访或以信函等形式对 各类客户进行促销，在与老客户联系的同时不断开发新客户并做好 协调和组织工作。
2、3、经授权代表门店与客户谈判和签订各种销售协议，并与其他部门沟 通协调，保证销售协议的认真落实。4、主动收集整理市场信息和客源情况，将销售情况统计分类、归档并 提出建设性意见，供部门经理参考。5、了解和掌握门店各项产品的价格体系及预订情况，及时处理销售中 的日常事务工作，及时向各有关部门传递相关信息，做好各类客户 的接待工作。6、负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大门店经营的市场范围， 为客户提供细致周到的服务。7、 拟写接待计划，落实细节安排，迎送重要宾客，努力实现销售承诺, 确保客户满意度，发展良好的业务关系。& 根据部门分工负责会员、散客、团队、餐饮、康乐及会议等服务项 目的销售工作，
3、并参与各类接待服务工作。|jr v* v 1 俪 ijHt 呉 nitwiG 叫血 ITD9、经常与客户保持联系，定期走访客户，与客户保持良好的合作关系， 搜集整理市场信息并向部门反馈，为正确分析市场提供资料。10、利用公关技巧，广为交际，结识各界人士，宣传门店的优良服务和 各项设施，扩大门店影响，树立门店良好形象。11、利用电话薄、报纸、行业期刊等，通过等电话形式进行信息捕捉， 锁定客户，有针对性的进行推销。12、自觉遵守门店和部门规章制度，不断学习市场营销知识，努力提高 业务水平。13、高效完成上级交办的其它工作。七、任职条件：1、 基本素质：具备良好的职业道德和敬业精神，遵章守纪，有责任心、 服从意识强，具有团队精神；身体健康、精力充沛、善于学习，能 吃苦耐劳。2、文化程度：高中以上学历，门店服务、公共关系等相关专业。3、语言能力：普通话流利，语言表达能力强，反应灵活、善于社交， 具有极强的亲和力。4、仪容仪表：端庄大方气质佳。5、工作经验：两年以上高星级门店本岗位工作经验；具有较强的自我 管理及市场拓展能力；客户管理及团队接待经验丰富，能够胜任压 力环境下开展工作；熟练使用现代办公设备。
