工程类应急处理方案

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1、工程类应急处理方案动力、设备故障（事故）应急处理规定1. 目的1.1当设备发生故障（事故）时，每位员工都能做出及时、恰当的反应，保护人员及 设备的安全。2. 范围2.1合用于发生在广场管辖范围内的各类设备设施故障（事故）。3. 职责3.1 公司总工程师是广场区域内设备故障（事故）的最高负责人。3.2 工程部经理是广场区域内设备故障（事故）的第一责任人。3.3 工程部各系统工程师是分管系统设备故障（事故）的直接责任人。3.4 工程部各系统主管在系统工程师的安排下组织属下各岗位员工对设备进行抢修。3.5 公司其它部门员工有责任协助各项工作的实施。4. 0 事故划分标准：4.1 设备事故4.1.1

2、设备故障损失价值在 500元以下，或者设备的保险装置在限度的本身损坏、 或者 设备零件的疲劳、正常磨损、划花、腐蚀而引起的设备停机。4.1.2 设备普通事故，其损失价值是在500元以上， 5000元以下。4.1.3 设备重大事故，其损失价值是 5000元以上。4.1.4 设备特大事故，其损失价值是 50000元以上。4.2 动力事故（含通讯中止事故）4.2.1 动力故障：由于动力设备故障，造成全场停供动能 5分钟以下，或者分系统（ 供冷、供电、供水、运输）停供动能 10分钟以下。4.2.2 普通事故：动力设备事故造成全场停供动能 30分钟以内，或者分系统（供冷、 供电、供水、运输）停供动能 2

3、小时以下。4.2.3 动力重大事故：动能设备事故造成全场停供动能30分钟以上， 4小时以内， 或者分系统（供冷、供电、供水、运输）停供动能 24小时以下。4.2.4 动力特大事故：动力设备事故造成场停供动能 4小时以上，或者分系统（供冷 供电、供水、运输）停供动能 24小时以上。5. 处理规定5.1 当发生设备事故（故障）时，如电梯困人、电梯浸水、蓦地停电、广场范围内水 浸、空调设备故障（事故），任何一位员工一旦发现，必须即将向工程部总值报告，工 程总值接报后，必须即将报告分管系统工程师和部门经理，及时拯救被困人员和对设 备设施进行抢修。具体参照各系统设备故障 （事故）应急处理规定。5.2 工

4、程部经理视情况的紧急情况，决定即将或者事后向总工程师及上一级领导汇报5.3 当工程部对设备故障（事故）无法处理时，应即将向总工程师汇报，由总工程师 组织人员对设备进行抢修和处理。5.4 对造成重大财产损失或者人员伤亡的事故（故障），除及时进行抢修、抢救外，除 事故继续蔓延将引起更大损失的，普通应注意保护现场。普通事故由部门经理组织 召开 事故分析会，并通知有关人员参加；重大事故及重大事故以上的，由分管领导 或者总经 理主持召开事故分析会；任何事故必须按事故“四不放过”原则，并且普 通事故发生 后两天内，重大及特大事故发生后十二小时内如实填写故障（事故）报 告表，包括 发生的时间、地点、主要发生

5、的原因、经过、处理结果，报公司领导 和存档。如因人 为原因导致人员伤亡或者财产损失的，必须追究相关人员的责任。第一部份：强电系统应急处理措施一S触电1、发现有人触电时,当值电工应保持镇定,头脑清醒,尽快使触电者脱离电源,并进 行抢救。2、拉开电源开关,拔去插头或者熔断器。3、用干燥的木棒.竹竿移开电线或者用绝缘工具（平口钳、斜口钳）剪断电线。4、用干燥的衣服或者绝缘布垫住，将触电者脱离电源。5、防止触电者在断电后跌倒。6、如果触电者尚未失去知觉,则让其保持镇定并即将送医院就诊,密切注意其症状 变化。7、如触电者已失去知觉,但呼吸尚存,应使其舒适、肃静地俯卧，有抽筋现象，则 应积极进行人工呼吸，

6、并送医院。8、如触电者呼吸、脉搏及心脏均已住手,此时不能认为其已死亡,应即将对其进行 人工呼吸,人工呼吸应连续不断直到触电者自行呼吸或者医生赶到现场救治为止。二、供配电设备故障引起的停电1、高压进线断路器发生故障时，值班运行人员应立刻断开该进线断路器，并改变 运行方式，将备供电源通过高压联络断路器投入运行，确保供电的连续性。2、高压出线断路器发生故障时，退出故障断路器，使用备用断路器恢复供电，如 多个出线断路器发生故障，而备用断路器已不够时，应通过低压联络开关进行联络， 优先确保消防及重要负荷的供电。3、高压进线电缆发生故障时，应查明原因，在允许的情况下，使用相邻的变压器 在低压柜实现联络。如

7、相邻的变压器也发生故障时，应启动发机电组，保证消防等重 要负荷的供电。4、当变压器发生故障时，应先切除变压器低压侧负载，断开变压器的低压负荷开 关，再断开高压出线断路器，将故障变压器从系统中切除，同时通过低压联络，优先 保障重要负荷的供电。5、低压站房断路器发生故障跳闸时，应查明故障原因，如属断路器本身的问题， 在情况允许的前提下，抽出故障开关，换上备用开关，恢复供电。如属外部输电路线故障，应在负载前端进行电源切换，消防动力电源属自动切换。但仍然需要检查确认普通动力电源需进行手动切换，并尽快查明故障原因，恢复正常供电。三、租户商铺电源故障1、了解故障地点和情况，即将赶往事发商铺现场，如已导致消

8、防事故，按消防应 急预案处理；如仅仅是电气故障按本章节2-5点处理。2、总开关自动保护跳闸失灵，即将手动切除故障电源，再逐级排除故障。3、总开关正常保护跳闸，了解、检查跳闸原因，属于超负荷引起，必须按用电标 准减少用电负荷后恢复送电；如租户确实需要增加用电则告知租户必须办理用电增容 手续。属于用电设备故障或者用电路线引起电气故障，则隔离故障源，尽快恢复其它 受 影响范围的用电后即将对故障设备和路线进行抢修。4、故障处理完毕，做好恢复运行检测工作后送电运行。5、检查确认用电正常告知商铺注意事项。!1!1、按消防应急预案统一配合、协调作战、服从指挥。2、火灾较小时，应及时扑救，当火灾无法控制时，应

9、及时报警或者通知相关部门 协 助。3、坚守岗位、保持通讯畅通、随时通过电话、对讲机等方式了解火场情况。4、迅速果断的执行现场总指挥的指令、根据火灾现场的情况 ,切除火灾区域的非消防电源。5、按先重后轻、先急后缓的原则当受困人员有生命危（wei）险时，应果断米取 先救人、后灭火的措施。6、在情况允许的前提下，电梯维修人员应检查电梯迫降情况,检查电梯有无困人 并用适当方法救被困人员。7、协助保安部门维持秩序、保持安全出口的畅通、人员尽快撤离；对神智较为清 醒的人,指明方向,让其迅速离开；对失去知觉或者不能独立行走的人,应将其背或者抬 出火场；对迷失方向的人,应正确引导其离开。8、借助安全疏散指示正

10、确的选择疏散路线,必要时在墙上凿洞,打碎玻璃门等方法 进行疏散。9、对休克人做好现场救护可用人工呼吸法、胸腔挤压法，不能轻易抛却。第 4 页共 18 页10、火灾现场利用防毒面具等物品冲出火场，正确选择疏散通道逃离防火门应随 手关门,以控制火势的蔓延速度、延长逃生时间；爬行、特殊是穿越火场时，用湿布等 物品包好头部等重要部位。第二部份：给排水系统应急措施_、给水部份1、如果发现给水部份有故障或者事故发生，应该即将通知当值工程总值，并即将 进 行维修。若积水较多应该采取紧急排水措施。2、如果发现供水水表前阀发生爆裂或者水表损坏。应联系自来水公司前来维修并 报 系统工程师和部门经理。维修值班人员应

11、积极配合维修。维修完成后应该检查运 行是 否正常并记录水表读数。3、如果发现表后阀爆裂或者地下水池进水阀损坏。应该即将关闭表前阀，同时检 查 故障原因，进行维修或者更换。4、如果发现水泵无法正常抽水应该检查故障原因。5、如果机电无法启动应检查控制路线部份是否有故障，供电是否正常。若供电有 问题联系强电系统协同解决。6、如果机电绕组有故障，应该尽快进行维修或者更换机电。7、如果为水泵体有故障，应该尽快联系专业公司维修。8、如果为管道或者水阀故障，应该尽快进行维修或者更换。9、如果发现水池溢水，应该检查水池进水阀和水位控制系统是否正常。10、如果进水阀有故障，应该尽快进行维修或者更换。11、如果水

12、位控制系统有故障，应该检查路线是否接触良好，水位测量元件是否 正常等，尽快进行维修或者更换。12、如果发现楼层用水系统有漏水，应该检查管道与水件是否正常，尽快进行维 修或者更换。13、维修工作完成后应该通知清洁工清理故障现场，做好维修记录，并向系统工 程师和部门经理汇报。14、若故障后果比较严重，应在发现故障时及时上报，直到公司总经理。二排水部份1、如果发现排水部份有故障或者事故发生，应该即将通知当值工程总值，并联系维 修值班人员前来维修。若积水较多应该采取紧急排水措施，通知客户服务部和清 洁公 司吸水和做好相关警示，抢救被浸泡物资等。2、如果发现排水不畅，应该逐级检查排水地漏、管道、集水井和

13、化粪池是否阻塞 采取措施疏通并用备用潜水泵抽至畅通管道处排放。三屠消防喷淋头爆损1、及时核实所属防火分区或者防烟分区。2、关闭此分区信号阀及末端泄压排水打开。3、做好引水处理。4、压力降低后，更换喷淋头。(厨房93C、普通区68C)5、确定更换好喷淋头后通知消防中心并恢复注水。四，广场楼层水浸1、断止水源头。2、做好引水，并通知清洁部吸走浸水。 (如有需要就使用挪移式抽水泵抽水走)3、检修水浸原因设施。第三部份：弱电系统设备应急处理方案通讯方面：1、对讲系统(1)、对讲系统要保持对讲机状态良好,对讲机自带电池和备用电池要保持电量充 盈,对讲机如有故障要及时维修或者更换 .在巡场过程中如发现有通

14、讯盲区或者个别地 点干扰极大严重影响通讯,要做好记录,向上级领导汇报,并及时通知施工单位整改. 各系统 各位员工要熟悉每一个部门所用的频道 ,要做到在处理紧急事件的时候能够 准确及时地 通知相关部门,以便能在最短的时间内采取相关措施解决问题.(2)、有紧急事件发生的情况下，保证消防监控中心的对将主机处有人员就位， 保证对将主机的正常运行，在信号不清晰时有主机协助呼叫。保证分布在各层的信号 放大器的正常运行，有掉电的情况，应及时送电。2、固定电话公司各职能部门要保持路线畅通,如有问题要及时检修.保卫部、监控中心、物业 客服中心、工程部等重要职能部门的电话号码要熟记于心,如有问题要及时通知相关部

15、门。3、手机手机是机动性能最好的通讯具 ,保密性好,抗干扰强,流动性好.所以,每一个员工 要把自己最新的通讯方式留在公司,以便公司能准确掌握员工动向.如有员工休长假或 者外出旅游,员工除留下相应联系方式外 ,公司还要定期联系该员工 ,了解该员工动 向及是否安全,以保证公司正常的工作和生产秩序.员工有责任和义务保持手机随时 畅通。4、有紧急事件发生的情况下，保证电信电路线的正常运行，清晰各个弱电间内电 话号码的具体情况，如有情况，及时处理。5、了解挪移、联通、小灵通等的通讯中转器的具体分布情况，有掉电的情况及时 送电。二、监控设备1、有紧急事件发生的情况下，保证消防监控中心有人员就位，保证监控设备的正 常运行。2、保证楼层及外围摄像枪正常运行，有故障及时解决。三、空调网络系统1、自动模式不能开机：(1) 、引起故障的原因：a、网络不正常、手手动开关不正常。(2) 、故障诊断和采取的措施：a、在中央控制站上是否能找到此站，如不能找到，检查网络接头是否接好，网络 中继器是否正常工作。b、手自动开关是否打在自动状态，如是自动状态，检查CPU224I0.0是否输入。2、风阀、水阀、传感器不能正常工作(1) 、引起故障的原因：a、电源不正常、PLC224及模块故障(2) 、故障诊断各采