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1、福建农林大学金山学院官方微信公众平台建设与推广方案团队名称：轩视传媒工作室指导老师：刘建荣福建农林大学金山学院官方微信公众平台建设与推广方案目 录一、项目背景1（一）社会背景1（二）高校背景2二、腾讯微信公众平台介绍2（一）微信公众平台的功能与作用2（二）微信公众平台的优势3三、福建农林大学金山学院官方微信公众平台可行性及SWOT分析3（一）可行性分析31. 技术可行性32. 经济可行性43. 市场可行性4（二）SWOT分析41. 优势42. 劣势53. 机遇54. 威胁5四、福建农林大学金山学院方微信公众平台建设5主账号lyu1941建设-（一）平台定位5（二）平台目标6（三）平台功能建设6
2、1. 学习类服务查询功能62. 生活类服务查询功能73. 会员增值服务84. 互动活动85. 校内网上购物平台10（四）平台内容建设111. 日常推送112. 栏目开设13其他账号建设-（一）平台定位-（二）平台目标-（三）平台建设-平台监督机制-五、福建农林大学金山学院官方微信公众平台推广13（一）推广目标13（二）推广对象14（三）推广方案141. 线上推广142. 线下推广16平台建设推广成果-平台未实现功能及解决措施-37附录：关于福建农林大学金山学院官方微信公众平台调查问卷40一、项目背景随着网络时代的不断发展以及新技术的不断出现，各类应用程序层出不穷，基于移动手机端的应用程序逐渐显
3、现优势，“新媒体”成为互联网界聚集的焦点。利用新媒体进行服务与宣传成为社会的主流,无论是公司还是政府机构，都在积极运用新媒体进行对内服务与对外宣传。2013年，微信公众平台几乎成为企业、机构必备的宣传平台。福建农林大学金山学院作为一所高等院校，无论是对内服务还是对外宣传都应迎合时代发展需要，紧跟时代发展步伐。因此，针对当前网络环境，根据福建农林大学金山学院网络平台建立的现状，需要建立福建农林大学金山学院官方微信公众平台，为师生们提供及时可靠的信息与服务。（一）社会背景1. 移动互联网发展前景广阔移动互联网将移动通信和互联网两者结合起来。与传统网络相比，移动互联网以快速、移动、共享和海量的优势日
4、渐走进人们的生活。智能手机的出现使人们的生活日渐丰富，移动手机端深受大众喜爱，一部智能手机便能实现PC端的诸多功能。据CNNIC2014年1月第33次中国互联网发展状况调查统计报告显示，截至2013年12月底，中国手机网民人数达到5亿，较2012年底增加了约8009万人，网民中使用手机上网的人群占比提升至81%。手机网民的数量首次超越台式电脑网民的数量，这意味着移动互联网迎来高速发展的时期，具有广阔的发展前景。2. 微信功能向多元化发展微信是腾讯公司于2011年1月推出的为智能终端提供即时通讯服务的免费应用软件，截至2013年11月，微信注册用户量已突破6亿，是亚洲地区具有最大用户群体的移动即
5、时通讯软件。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时微信提供公众平台、朋友圈等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、“扫二维码”方式添加好友和关注公众平台。微信不仅注重信息化、社交性、共享性等方面的发展，还推出“游戏中心”、“微信支付”等商业化功能。3. 微信公众平台成为主流微信公众平台于2012年8月推出，成为企业、媒体、公共机构、明星名人、个人用户等继微博之后又一重要的运营平台。微信公众平台类似于一个小型网站，企业、机构等可以通过微信公众平台展示微官网、微会员、微活动等，成为对外宣传与对内服务的主流方
6、式。（二）高校背景1. 高校微信公众平台建设现状随着网络媒体的不断发展，高校十分重视品牌塑造与对外宣传，网络媒体成为高校除线下宣传外的重要渠道。互联网发展初期，高校积极建立官方网站，网站在高校文化传播、招生就业等诸多方面发挥了巨大的作用。随着移动互联网的飞速发展，微信公众平台成为高校的重要宣传平台，华中科技大学以“华小科”一举走在高校微信公众平台的前列，目前已有很多高校建设了官方微信公众平台福州大学、厦门大学、福建师范大学、集美大学等高校所建设的微信公众平台功能和内容相对完备。2. 福建农林大学金山学院建立微信公众平台势在必行福建农林大学金山学院目前对内、外宣传主要以福建农林大学金山学院官方网
7、站（http:/ 微信公众平台是腾讯官方推出的集服务与宣传功能的订阅平台，微信公众平台可以实现与目标群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动，以社交化与平台化深受广大用户的喜爱。用户利用QQ号码或邮箱即可注册一个微信公众号，腾讯公司还提供平台认证服务，保证了平台的真实性与官方性。微信公众平台分为订阅号和服务号两种，两者的区别在于平台的功能定位不同：订阅号主要以宣传为主，服务号以服务为主。目前，订阅号每天可以推送1条消息，服务号每月可以推送4条消息，可以有效地避免信息的泛滥；订阅号不提供自定义导航栏，服务号具有自定义导航栏。（一）微信公众平台的功能与作用1. 二维码订阅二维码是微信公众平台最主要
8、的订阅方式，二维码的应用打破了传统的仅靠账号搜索添加方式。微信公众平台帐号可以自动生成一个二维码。微信用户通过扫描微信公众平台二维码，即可随手轻松订阅微信公众平台。2. 信息推送微信公众平台帐号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送，为广大用户提供全面的信息服务。公众平台可以群发文字、图片、语音和视频，提供了图、文、声、像的综合类信息推送服务。3. 形象传播腾讯公司对微信公众平台提供认证服务，认证后的微信公众平台具有认证信息，一般采用腾讯微博认证。认证后的微信公众平台，具有官方性，认证的微信公众平台可以一定程度的提升个人或组织的社会知名度，实现了品牌形象的树立与传播。4. 自动回
9、复微信公众平台具有自动回复功能，后台管理员可以通过设置触发关键字实现自动回复，便于自动处理一些常用的查询和疑问。用户在平台界面通过回复相应的预设关键字（数字或提示信息自动回复的信息）便可以获得需求的信息。（二）微信公众平台的优势1. 潜在用户广泛微信公众平台具有广泛的潜在用户群体，微信依托腾讯QQ用户群及自身的优势，注册用户数量已超过6亿，已经成为亚洲具有最大用户群的即时通讯工具。2. 用户体验丰富微信公众平台可以将信息与服务加以整合，不同于微博等平台的信息传播方式。微信公众平台信息推送的数量限制，决定了其不会产生爆炸式信息，信息均在较私密的环境下传达。借助移动终端、社交和位置定位等优势，将为
10、用户带来全方位、多元化的体验。3. 平台用户自由订阅微信公众平台用户自由度较高，用户可以自主选择是否订阅，为用户提供了自由、开放的交流环境。4. 语音优势独特相比于其他网络社交平台，微信不仅支持文字、图片、表情符号的传达，在语音推送方面更加便捷和人性化，从而实现用户与公众平台全方位的交流与互动。三、福建农林大学金山学院官方微信公众平台可行性及SWOT分析（一）可行性分析1. 经济可行性福建农林大学金山学院官方微信公众平台主账号“福建农林大学金山学院”的开发与运营费用主要由福建农林大学金山学院负责，由办公室负责提供配套的资金、设备、场地支持。2. 市场可行性福建农林大学金山学院官方微信公众平台主
11、要服务于在校师生，将学校与在校师生通过此平台连接起来；同时也为校友、社会大众搭建了解学校的桥梁，无论是毕业的校友还是有意报考的学生，都可以通过此平台及时了解学校各类信息。为了解官方微信公众平台的建立是否具有市场可行性，确定福建农林大学金山学院官方微信公众平台的服务与功能，丰富平台内容，使其更好的服务于目标用户，将特对福建农林大学金山学院的部分在校生进行网络问卷调查（调查问卷内容见附录）。问卷从学生的微信使用情况以及登陆微信时间、信息与功能需求等方面进行调查。（二）SWOT分析1. 优势相比于其他网络社交平台，福建农林大学金山学院官方微信公众平台除具有公众平台自身的优势外，还具有以下优势：（1）
12、用户优势平台的目标用户以福建农林大学金山学院使用微信的在校学生为主，问卷调查中有95%的学生使用微信，且有84%的学生希望福建农林大学金山学院建立官方微信公众平台，学生群体集中，因此有利于平台的推广，可以迅速积累大量的用户关注量；此外，校内丰富的活动能够为平台推广提供机会，提高平台与用户间的互动。（2）信誉优势平台是福建农林大学金山学院办公室指导开发的官方微信公众平台，平台内所发布的信息都要经过办公室的严格审核，能够保证信息推送的质量以及消息内容的权威性与官方性，从而使平台在用户群体中树立良好的信誉。此外，平台还可以争取腾讯公司官方认证，提升平台的形象。（3）团队优势福建农林大学金山学院官方微信公众账号是福建农林大学金山学院办公室直属领导的新型媒体实践组织，运营小组的成员均是来自学院的学生，成员之间能够实现较好的配合，运营效率较高。团队的人员构成及分工如图1所示：新媒体中心团队构成技术组主要负责微信公众平台的技术开发采编组主要负责校园资讯和美文图片的搜集与整理推送组主要负责微信
