物业经理工作职责描述

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1、 物业经理工作职责描述撰写人:_日 期:_物业经理工作职责描述1、对公司运作与各部门进行管理、协调内部关系及事务处理;2、明确对各项目工作流程和标准的要求,协助监督各项物业管理工作的落地与推进;3、掌握各项目物业服务品质、客户满意度、物资耗用等情况;4、进行方案制定,对体系文件、服务方案等进行制定,并落实;5、对指定员工进行培训,确保各项工作高效进行和物业服务达到标准。物业经理工作职责描述(二)1.协助总经理制定和完善安防、工程管理制度;2.负责安防、工程的日常监控与管理;3.协助落实公司大型促销活动,组织安排工程物业部对活动进行支持;4.协调商场与商管公司的工作关系;5.负责本部门员工队伍建

2、设,开展部门培训、绩效考核工作;物业经理工作职责描述(三)1、在总经理的领导下,全面负责项目保安管理、水电管理、维修和物业费、水电费等收费管理及设备维修。2、按照公司部署,有计划地搞好项目的各项工作。3、保证项目清洁卫生,搞好环卫工作。4、负责项目的停车管理。5、建立和健全水电气管理制度,指导、督促公司员工认真执行安全操作规程,搞好安全工作。6、负责水、电气日常维修工作安排(包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等),及时处理好各项日常维修工作。7、编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划。8、建立设备台帐,定期核对,做到帐实相符,防止公司资产流失。9、加强监督检查,建立监管考核办法和

3、奖惩机制,经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估,实施奖惩。10、定期检查安全措施,消除安全隐患。11、加强信息管理。主动向公司汇报敏感、异常情况,重大、紧急的问题立即向总经理报告。12、完成总经理交办的其他事务。物业经理工作职责描述(四)1、负责所辖项目的物业管理工作,建立、健全和规范物业管理运作体系;2、制定年度物业管理工作计划和项目预算方案,监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;3、负责对所辖物业内的秩序、保洁、维修、绿化、客服工作进行监督和管理,确保管理服务水平;4、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项,并按规定向公司反馈过程与结果;5、与业主/租户保持

4、密切联系,并不定期组织回访业主/租户,听取业主/租户意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量;6、负责定期检查物业管理服务费和其它有关费用的收缴情况,保证管理费收缴指标按时完成;7、负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚,并配合公司人力资源管理部门相应工作。8、完成领导交办的其他工作。物业经理工作职责描述(五)1、负责综合体信息、工程、精装改造、消防安全、物业安管等工作的统筹管理;2、根据平面设计跟进工程、装修改造的开展进度及完成/3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、负责协调和管理工程、清洁、绿化、保安等相关工作5、根据部

5、门年度、季度工作计划,负责落实设施设备的维护及保养,推进能源管控,确保在预算内完成物业各项工作;6、负责处理物业方面投诉,保持环境卫生及维持治安秩序物业经理工作职责描述(六)1、负责公司质量体系和标准化体系的建立、实施、执行和持续改进等工作;2、制定和不断改进公司各项目月度、年度考评标准,并对各项目业绩指标进行统计、考核;3、针对公司标准化体系制度和要求,组织对各项目的品质检查及考评工作,编制质检报告;4、编制公司各类质量记录表格,并对其日常管理和使用进行监督;5、负责行业内信息、数据收集,并根据数据信息提升物业服务;物业经理工作职责描述(七)1.制定商场环境品质计划,并监督检查,确保商场环境品质达标_组织落实商场安全工作日常巡查、秩序维护,完成各项活动的安保方案制定与执行_组织落实各类应急演练方案制定及演练工作4.负责物业部保洁、保安、绿化养护预算编制与执行5.协助组织保洁、保安等外包单位招标工作及对外包公司的管控6.负责物业部员工具体工作安排,含日常巡查、秩序管控、培训、考核等管理工作7.负责日常工作中与政府相关部门对接工作第页共页 范文仅供参考 感谢浏览

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