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1、深圳中兴力维技术有限公司与 有限公司工程、维护外包协议目 录第一条合同标的1第二条 双方责任和义务3第三条 工程期限6第四条 工程质量6第五条 工程验收及售后服务7第六条 培训7第七条 双方的接口及工作流程7第八条 工程价款的支付和结算8第九条 违约责任8第十条 不可抗力12第十一条 知识产权和保密12第十二条 纠纷解决办法13第十三条 协议的生效、终止和变更13第十四条 其它约定条款14第十五条 附则14合 同 号： 甲 方： 深圳中兴力维技术有限公司 乙 方： 签订时间： 20XX年11 月 签订地点： 深圳市 乙方在双方的合作过程中应主动协助甲方的产品推广和市场宣传工作，共同维护甲方的企
2、业形象和产品品牌，这是双方友好合作的基础和前提。乙方在其能力范围内承包甲方监控设备安装或调测工程，甲方、乙方本着友好合作的态度，根据中华人民共和国合同法有关规定，为明确双方在施工过程中的权利、义务和经济责任，双方共同协商签订合同，以资共同遵守。第一条 合同标的一、经甲、乙双方的友好协商，甲方同意乙方作为甲方的合作方承包甲方指定的设备安装、调测项目，乙方可承包的工作内容如表一（乙方可承担表一中的全部工作或是16项工作），乙方的工作区域范围： ，乙方的招标系数为： 。表一：工作内容序号工程项目工程内容备注1硬件安装 环境验收：在设备开箱验货之前对用户的机房环境进行检查，了解是否具备工程施工的条件。
3、 开箱验货：与用户、中兴力维相关人员一同参加设备的开箱验货，并在开箱验货报告上签字。 设备安装：施工现场的搬运（如设备上楼、施工现场本地仓库的搬出），按照监控产品安装界面要求的工作内容进行设备安装和电缆布放等工作。 设备上电：设备安装完毕后，进行仔细检查，并加电到二次侧。检查加电状态是否正常、电缆布线有无错误。 施工现场清洁：打扫施工现场，保持施工现场整洁。 二次分货：到货地点至开通地点间的长途运输。 硬件施工文档填写、制作：施工结束后填写安装设备清单、工艺检查表、基站平面图等文档资料，并及时归档。监控产品的设备安装界面图见附件一之一续表：序号工程项目工程内容备注2安装督导(1) 接口工作：负
4、责设备安装阶段中与用户和中兴力维的协调工作。(2) 工程管理：负责施工队伍管理、工程质量管理、工程资料填写、工程计划实施，工程资料提交用户签字。(3) 日周报管理：重要的项目负责编写每天的工程日报，邮件或传真给中兴力维工程部。工作周报必须邮件或传真发给用户的主管和中兴力维工程部。(4) 用户的安装培训：在设备安装前，对用户相关人员进行设备硬件基本知识培训，使用户熟悉设备硬件安装。(5) 安装验收及安装移交：设备安装完毕并通过上电测试后，对安装工程进行验收。每个站点（机房）的设备安装情况必须提交数码照片给中兴力维工程师。配合中兴力维工程师或用户对安装设备进行验收，将相关文档移交给调测工程师。3软
5、件调测A部分(1) 设备上电：对设备进行仔细检查，按照操作程序逐级加电，检查硬件加电状态是否正常，电缆布线有无错误，配置有无错误等。(2) 设备调测到前置机：进行设备的调试及测试，将各远端设备调试到前置机，确保各远端设备和前置机工作正常。调试完成后，调试人员按照监控产品测试记录有关项目进行认真测试并填写。(3) 资料管理：编写工程日报，每日邮件或传真给中兴力维市场用服部，按要求填写工程资料，并在工程结束后的5日内归档到中兴力维市场用服部。(4) 接口工作：负责设备调测阶段中与用户和中兴力维的协调工作。4软件调测B部分(1) 设备上电：对设备进行仔细检查，按照操作程序逐级加电，检查硬件加电状态是
6、否正常，电缆布线有无错误，配置有无错误等。(2) 设备调测：进行远端设备和网管系统的调试、测试及系统联调，确保系统内设备处于正常的工作状态，调试完成后，调试人员按照监控产品测试记录有关项目进行认真测试并填写。(3) 设备初验：向用户提交设备初验申请，进行设备验收测试，检验设备是否符合试运行要求，并通过初验，获得初验证书。(4) 移交工作：初验合格后，与甲方和用户进行工程移交。交付物包括：1、省公司认可的初验证书； 2、工程、维护移交确认单(板件移交确认单、遗留问题确认单、工程资料移交确认单、剩余物料移交确认单等)； 3、工程量统计单；(5) 用户维护培训：对用户技术人员做系统运行及维护的现场培
7、训，使用户维护人员基本了解设备组网结构、操作维护和操作注意事项，能处理一般问题。(6) 资料管理：负责工程日报的编写，邮件或传真给中兴力维市场用服部，按要求填写工程资料，并在工程结束后的5日内归档到中兴力维市场用服部。(7) 接口工作：负责设备调测阶段中与用户和中兴力维的协调工作。5人员租赁甲方租赁乙方的项目经理、工程督导和工程技工等从事工程安装工作。按借工计算，必须有用户签字确认的现场技术服务报告，见附件六之九。否则不予结算6维护借工甲方租赁乙方的维护经理、维护工程师和维护技工从事售后维护服务工作。必须有用户签字确认的现场技术服务报告，结算是提交工作量统计表、维护人员考核表等。否则不予结算7
8、仓储货物的仓储本协议中不报价，每次工程前双方协商解决。第二条 双方责任和义务一、 甲方的责任和义务1、 负责提供工程所需的材料、工程手册及其它相关文件。2、 负责提供必要的技术支持和有偿的现场技术指导。3、 甲方提供的设备或材料，如果在工程施工时发现已损坏或不合格，由甲方替换并及时发还到现场。4、 负责为乙方工程技术人员提供有偿的专业技术培训。5、 设备材料清点（1） 派员参加用户、甲方、乙方参予的三方验货，如甲方不能参予应书面委托乙方代表甲方开箱。（2） 在开箱过程中发现的由于甲方发货导致的缺货、错货或货物损坏由甲方负责补齐货物。6、 工程变更（1） 甲方交付的设计图纸、说明、技术要求等有关
9、资料，均为施工的有效依据，甲方、乙方均不得擅自修改。（2） 甲方在工程施工中如需进行工程变更，应征得用户同意，并通知乙方。二、乙方的责任和义务1、 负责按甲方的要求，按期保质完成乙方工作界面内的工作。并通过甲方的预验收和用户（包括用户的分公司和省公司）的初验。2、 乙方选派的安装督导和调测人员必须经过甲方的相关培训认证并获得合格证书，安装工人必须具有国家要求的相关资格、通过相关的培训。乙方必须保证为甲方派出的工程人员的稳定性，在得到甲方的书面许可后，乙方才能撤换其工程人员，否则由此造成的一切损失（包括但不限于重新培训的费用、工作延期的费用等），由乙方负责支付。如果甲方在工程施工过程中发现乙方工
10、程人员不能胜任相应的工作，乙方应根据甲方要求更换合适人员。3、 规定的乙方的工作区域范围内保证有足够的人力资源进行调配，甲方将优先选定乙方在规定区域内派工。4、 乙方应有计划的进行工程人员和关键岗位人员（项目管理、工程督导）的储备，建立内部人员培训、培养的制度；甲方在20XX工程、维护外包协议规定的区域派工时，乙方应该积极配合，如果因为工程人员流失、关键岗位人员缺失等原因造成无法承接项目，甲方将予以警告直至降低乙方的合作等级，在降低合作等级后仍无改善，甲方将中止与乙方的合作。5、 负责将工程中的坏板料发还到甲方指定的接口人。6、 乙方负责赔偿因乙方操作不当或乙方承担的工程因质量原因造成的用户、
11、甲方或其他第三方的人身或财产损失，并承担相应的法律责任。7、 乙方在工程施工过程中发现的设备本身的问题或用户反映的问题，有义务及时反馈至甲方指定接口人。8、 乙方负责解决工程施工中乙方人员的薪资、福利、保险及日常吃住行等问题。无论乙方以何种形式承担甲方的任何一种工程，甲、乙双方间仅构成分包合同关系，并不产生雇佣、劳动等关系，乙方工程人员的人身和财产安全均由乙方负责。乙方需为选派至施工现场的人员购买意外险及工伤险，乙方人员名单及身份证复印件、保险单复印件作为本合同附件。9、 乙方负责提供工程施工中必须的安装工具及专业的仪器/仪表，乙方提供的安装工具及仪器/仪表必须是合格产品，具体情况见附件一之二
12、。10、 乙方应严格按照施工图纸、说明文件和电信规范进行施工并接受用户、甲方或现场监理工程师（代表）的监督检查。11、 设备材料的清点（1） 乙方必须派员参加由用户、甲方、乙方三方参与的开箱验货。（2） 如乙方经过甲方的授权，代表甲方开箱验货。在验货中，以设备装箱单和设备合同清单为准进行验货，清点结束后代表甲方并会同用户签字认可。开箱期间乙方应做好详细记录，如发现缺货、货物损坏、错货等情况应在半天内通知甲方，必要时应进行拍照，否则视为乙方造成的损坏。（3） 如乙方在开箱过程中，因乙方的原因导致的设备丢失、损坏，乙方应负责赔偿。（4） 乙方在工程完工后需要将剩余材料向甲方仓库移交。所产生的费用由
13、甲方承担。12、 工程变更（1） 甲方交付的设计图纸、说明、技术要求等有关资料，均为施工的有效依据，甲方、乙方均不得擅自修改。（2） 乙方在工程施工中如需进行工程变更，应征得用户和甲方的同意，并做好记录。（3） 工程施工中如果用户或甲方提出工程变更要求，乙方应协助用户完成变更工作并做好记录。13、 整改 在以下情况下乙方有责任进行工程整改：（1） 乙方的施工出现的错误；（2） 甲方对乙方施工的工程质量评分低于85分。（3） 用户的合理要求。 对于、两条的评定依据，不仅包括甲方在工程施工或验收中的抽检评定，还包括甲方巡检中的评定。14、 乙方在验收完毕5个工作日内，应向甲方接口人提交竣工资料以便
14、甲方归档和检查。15、 乙方应从本协议签订之日起，按甲方现场接口人要求编制工作日、周、月报，并按时发到甲方现场接口人。16、 乙方在接到甲方中兴力维工程外包派工单后，乙方应按甲乙双方商定的到位时间和人数到位，到位时间应控制在收到派工单后5天内。17、 乙方在未得到甲方的书面许可时，不可以将承包的项目转包给第三方。18、 工程完工后由于用户条件不具备造成的遗留问题，一旦条件具备后，甲方会向乙方派工，乙方有义务处理完遗留问题。完成的工作量甲方给予确认结算。19、 工程中乙方对领取的货物有保管的义务。如有丢失及损坏由乙方进行赔偿。20、 乙方在工程实施中遇到中兴力维工程外包派工单以外的工作量（例如二次下站整改、维护借工），必须向甲方提交临时工作量申请备案单（附件六之十一），否则，甲方不予确认结算。21、 乙方在工程实施前需要签定工程质量承诺书（附件四之十二）。22、 现场检查发现的质量违约金或者出现乙方负有赔偿责任的安全事故而乙方拒绝赔偿的，甲方有权从当月付款的额度中扣除，作为违约金或者赔偿金。23、 乙方在合作期间如果出现内外部客户的投诉，甲方将按照附件七监控合作内部投诉处理办法的规定进行处理。24、 在协议有效期内及协议有效期满1年内，乙方及乙方员工不得从事动环监控产品以及视频监控产品的销售，不得
