行政部年终工作总结

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1、行政部年终工作总结 当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训。下面给大家分享关于行政部年终工作总结，方便大家学习。 行政部年终工作总结 作为公司的行政文员,一直以来,我勤奋踏实,顺利完成了各项任务，现将学习、工作情况总结： 一、工作态度 一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。具体如下: 、每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。 2、文员日常的工作内容比较琐碎，需要

2、细心、谨慎，且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。 3、在行政部经理的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。 二、行政人事工作 我做到认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。 、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言，说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。 2、物资管理工作

3、:制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。 、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。 、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。 、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。 、商务会议及展会行程安排工作制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。 7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付,确

4、保及时支付相关合作公司的月结费用。 8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。 9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、所学知识 在行政部门经理的指导下学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。 四、需要努力的方向及感想 行政文员这个岗位对于我来说是公司赋予我的挑战以及肯定,希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，

5、踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。 感谢_x的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己能够胜任这份文员工作 行政部年终工作总结2 20_年，集团领导指出了新的经营战略方针，物业公司也随之改变了管理模式和管理理念,短时间内,新旧工作理念的撞击在公司内部形成了较大波动,大多数员工面临着新的考验。 在公司领导的支持下，行政人事部在这期间，大胆尝试,果断的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施,与其他部门密切协作并行之有效的达到了预期效果,行政人事部的工作也在这不断改造和学习的过程中，得到升华,于20_年底，步

6、入正轨。 为总结经验,寻找差距,促进部门各项工作再上新台阶,现将_年度工作总结和20_年度展望汇报如下： 一、0年工作总结 （一)以人为本,优化创新，寻求人力资源管理新突破 、人力资源战略管理 行政人事部结合公司的发展规划和领导经营管理思想,在20X年下半年开始搭建公司的人力资源管理体系，初步完成公司人力资源6各模块3个模块的建立，即招聘与配置、劳动关系管理、薪酬与福利，从真正意义上把公司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理。行政人事部的角色也从以前单一的行政人事管理、控制，演变到目前的服务和协助各部门管理的角色。 、员工手册修订 20_年月和8月行政人事部根据即将推行的薪酬福利制度、人事

7、管理制度以及公司正在执行而没有文字说明的制度，两次修订员工手册，使员工进一步明确工作中的奖罚准则和行为规范。 3、组织优化 0_年下半年,行政人事部在公司领导的支持下,积极参与各部门的组织规划,大力宣导“定岗、定员、定编“的重要性。在个别人员的调整上,敢于站在科学管理的角度上,提出优化意见,使人员达到人尽其用、配置合理,减少人力成本和内耗。 4、员工招聘和入职管理 A、招聘管理：根据公司发展需要和人员配置要求,及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。 (A1)年离职率年离职员工总数（本年初员工总数+年入职员工总数)100% 42%5（48+5)10% （A2）年到岗率=年在岗人数(本年到岗人数

8、)年入职职工总数10% %05100% 20_年,公司的发展还处于初创期和上升期的中间阶段，人员流动较大，本年度离职率高达42%，为招聘工作带来了难度,行政人事部面对这种情况,采用多元化招聘手段,建立合理的招聘渠道，目前与3家职业中介建立联系，免费注册3家招聘网站，与3所院校建立了招聘关系，同时建立招聘与配置管理流程,严把面试关，为本公司员工整体素质的提高和进一步提升企业形象打下了基础。 在此基础上,行政人事部尽可能节约成本，使人尽其才,在达成招聘目标过程中,对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。使人事招聘与配置工作做到三点:“满足需求、保证储备、谨慎招聘”。 5、员工入职与转正 0_年,行

9、政人事部对新近员工的入职与转正流程进行了修订,增加了对新进员工到岗前的监控力度。同时，限定劳动合同的签订时间,减少劳动关系方面的漏洞和确保用工的合法性。及时对试用期内员工进行跟踪，与用人单位密切配合,确保新进员工顺利度过试用期,减少人员成本浪费。 6、薪酬和福利管理 ()20_年8月，行政人事部根据企业现状并经过周密详细的薪酬调查，对各个岗位进行分析评定，重新进行了薪酬设计，并根据当时现状,制定加班管理制度和调整缺勤扣薪方式，重新诠释了加班的概念以及将加班、缺勤的结算方式进行了统一。 之后，拟定薪酬调整计划和薪酬调查报告,经董事长审核批准，对各岗位的薪酬进行了调整，为企业的人员稳定和有效激发员

10、工积极性，降低员工的抱怨,降低了公司法律方面的风险，起到了重要作用。 (2)公司遵守国家规定，使员工社保福利得到了保障。20_年,行政人事部对新进员工现行参保流程进行了梳理,既延长了公司对新进员工参保前的考察期，而且在合法的框架下节省了社保开支。 (二)规范管理,优化制度，完善企业行政体系 1、制度管理 行政人事部根据根据原有的行政制度,完善了员工手册、工装管理制度工作鞋管理制度工作牌管理制度卫生管理制度等制度,同时对制度实行情况进行了管控,发现违规行为,严格执行处罚规定，使散漫的行为得到了规范。 、加强考勤管理,规范员工行为 行政人事部在完善考勤管理制度的同时，明确了考勤相关词语的定义，如:

11、迟到的时间,旷工，加班等，同时加强了日常的监督与考核。纠正了不少员工考勤中的不规范行为,对违纪者进行了批评、教育，使考勤真正做到“公平、公开、公正”。另外,对因公外出和请假手续也进一步规范和细化，使工作秩序得到了良好的保持。 、档案管理 档案管理:完善行政人事部档案管理工作，建立书面和电子存档,及时进行资料的归档,确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷。 4、加强资产管理 公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分，自202X年5月，行政人事部对公司资产进行了重新盘点,再次确认工作台帐，按照谁使用谁负责的原则,定期检查核实,使公司账目清晰,管理有序。 二、2_年度工作展望 根据0_年度工作情况

12、与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势,行政人事部从这几个方面开展0_（请自填)年工作。 (一)搭建架构，优化团队，梳理编制，做好人力资源规划 1、根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构,确定和区分每个部门，确定各部门的岗位设置及工作职责,争取做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运行。 2、进行公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。通过职位分析了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配，工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素。 通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等

13、方面进行综合考量,为制定科学合理的薪酬制度、实施绩效考核提供良好的基础。 (二)丰富招聘渠道，招募优秀人才,满足企业发展 1、完成日常人力资源招聘与配置 行政人事部在明年在保证日常招聘与配置工作基础上，主要做好技术人员的贮备工作,提升公司技术专业人员的学历水平,为公司成为行业领军企业做好人才储备。同时,进一步加强应届毕业生的招聘和选拔，培育企业所需人才。 (三)努力搭建合理薪酬体系 1、改善薪酬管理,完善员工薪酬结构,实行科学公平的薪酬制度。 行政人事部本着“对内体现公平,对外具有竞争力”的原则,根据公司原有的薪酬体系,完善薪酬设计和薪酬管理、薪酬控制的工作，同时,对胶原蛋白行业和食品行业薪资

14、水平进行摸底调查，为领导提供决策依据。 2、充分考虑员工福利,做好员工激励工作与职业生涯规划,培养员工的主人翁精神和奉献精神，增强企业凝聚力。 薪酬是短期内员工的物质需求的体现,在各种因素影响下,薪酬是动态中不断变化的,而员工的福利则是企业对雇员的长期承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。 20_年，计划对公司福利政策进行一些调整,从根本上解决员工工作积极性、主动性、稳定性、忠诚度、荣誉感等问题，形成公平向上的企业精神。 (1）企业设立福利项目:节假日礼品、员工生日慰问金、员工结婚礼金。 (2)计划制定激励政策：年度“先进工作者”等荣誉称号评选。 (四）大胆尝试,合理优化,助推企业绩效管理 1、计划对公司人员实行绩效考核 绩效考核的启动将是20_年行政人事部的重要计划之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的（即:提高员工的工作效率和工作积极性)。 因绩效考核需在较为成熟的工作岗位中运用，所以此项工作需根据公司20_(请自填）年度的发展情况而定。 (五）搭建内训机制，完善培训体系 1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。 通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司整体人才结构构成,增强企业的总体