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1、1.系系统登录录42.发发卡充值值模块62.1.个人单单用户开开户发卡卡62.2.个人多多用户开开户发卡卡72.3.个人多多用户发发副卡82.4.个人多多用户主主卡发副副卡102.5.单位单单用户开开户发卡卡122.6.单位多多用户开开户发卡卡132.7.单位多多用户发发副卡142.8.单位多多用户主主卡发副副卡162.9.不记名名卡发售售182.100.客户充充值202.111.客户持持卡充值值222.122.客户收收款232.133.客户主主卡收款款252.144.预分配配262.155.主卡预预分配272.166.圈存282.177.单用户户卡充值值302.188.收款撤撤单312.19
2、9.收款冲冲销322.200.圈提332.211.提交批批量充值值清单342.222.作废批批量充值值清单372.233.复核批批量充值值清单392.244.取回批批量充值值清单402.255.查询批批量充值值412.266.客户清清户422.277.客户清清户退款款432.288.客户特特殊退款款452.299.客户主主卡特殊殊退款472.300.客户小小额退款款492.311.客户退退押金502.322.支票收收取512.333.支票到到账522.344.支票退退票532.355.支票查查询542.366.内部卡卡充值553.客客户服务务模块573.1.客户到到账维护护573.2.客户信信
3、誉度维维护573.3.客户发发票抬头头维护583.4.客户预预分模板板维护593.5.客户信信息查询询603.6.客户信信息主卡卡查询613.7.客户信信息维护护623.8.客户信信息主卡卡维护633.9.卡信息息查询643.100.卡基本本信息维维护653.111.卡限制制信息维维护663.122.卡限制制信息对对转673.133.卡账户户信息查查询683.144.卡内交交易明细细查询693.155.挂失703.166.止挂723.177.坏卡处处理733.188.失效卡卡处理753.199.主卡补补卡763.200.副卡补补卡773.211.副卡升升级783.222.不记名名卡升级级793
4、.233.密码修修改803.244.密码解解锁823.255.密码重重装833.266.加油卡卡解灰853.277.内部卡卡强制解解灰854.卡卡片管理理模块874.1.内部卡卡申领874.2.内部卡卡领用874.3.内部卡卡退库884.4.内部卡卡置换894.5.内部卡卡报废904.6.用户卡卡申领914.7.用户卡卡退库924.8.用户卡卡置换925.帐帐务管理理模块945.1.操作员员班结945.2.网点日日结955.3.网点月月结975.4.操作员员当日流流水查询询995.5.本网点点当日流流水查询询10115.6.异常流流水检查查10225.7.服务费费信息维维护10445.8.收款
5、方方式维护护10555.9.手工转转账10665.100.凭证套套打维护护10775.111.终端参参数维护护10885.122.更新字字典数据据10996.权权限管理理模块11006.1.发卡网网点信息息维护11006.2.操作员员角色维维护11006.3.操作员员信息维维护11226.4.操作员员权限维维护11336.5.更改登登录IDD11446.6.操作员员密码管管理11556.7.同级复复核授权权11661. 系统登录录注意：登登录卡管管理系统统前，应应首先与与省中心心建立网网络连接接。在系统安安装完成成后，在在桌面上上产生一一个“加油卡卡系统卡卡管理系系统”的图标标，双击击图标，进
6、进入图 1所示登登录界面面。在“网点点号”一栏中中填入操操作员所所属网点点的8位位石化网网点编码码，“操作员员”栏中填填入操作作员的登登录名，“密码”栏填入该操作员的密码。若输入密密码不正正确，将将提示密密码认证证失败。如三次次密码不不正确，密密码将锁锁定，自自动退出出登录窗窗口。（系系统默认认输入33次错误误的密码码后，将将该密码码锁定；系统允允许输错错密码的的次数可可在省中中心系统统维护的的“系统编编码维护护”中设定定）如果操作作员的密密码在登登录时已已经过期期，系统统会提示示操作员员修改密密码。登录成功功后，进进入如图图 3所示画画面。登录之前前，点击击登录窗窗口中的的“修改密密码”按钮
7、，进进入图 2所示修修改操作作员密码码窗口，输输入操作作员所属属的网点点号、操操作员的的登录名名称、操操作员原原来的密密码，连连续输入入2次新新的密码码，点击击“保存”按钮。新的密密码中必必须包含含数字和和字母，字字母区分分大小写写。密码码的长度度必须在在8-112位之之间。图 1图 2如果上述述内容输输入正确确，出现现下面的的画面，如如图 3所示。该画面显显示出卡卡管理系系统的五五大功能能模块：发卡充充值、客客户服务务、卡片片管理、帐务管管理和权权限管理理。点击“重重新登录录”按钮，可可以用其其它用户户名和密密码进入入系统。点击“退退出”按钮，退退出卡管管理系统统。图 32. 发卡充值值模块
8、2.1. 个人单用用户开户户发卡功能： 为个人人单用户户卡客户户办理开开户及发发卡业务务。操作步骤骤：进入“发发卡充值值”,选择择“个人单单用户开开户发卡卡”功能。1) 将空白的的用户卡卡插入读读卡器中中；2) 填写相应应的客户户信息、发卡信信息（带带*的为为必填项项，可减减免服务务费，可可选择不不开服务务费发票票）；3) 点击“确确定”按钮，完完成发行行个人单单用户卡卡的操作作；4) 发卡完成成后，可可继续为为卡片添添加限制制信息，输输入相关关限制信信息后，点点击“添加限限制信息息”按钮；5) 点击“打打印”按钮，打打印中中国石化化加油卡卡客户业业务申请请表等等单据。图 4注意：在在收取工工
9、本费、押金时时，如果果实收金金额与系系统设定定金额不不一致时时，点击击“确定”按钮后后，会出出现复核核授权窗窗口，如如下图所所示，输输入本网网点另外外一个具具有“同级复复核授权权”功能权权限的操操作员的的登录名名和密码码，然后后点击“复核授授权”按钮，完完成发卡卡操作。图 52.2. 个人多用用户开户户发卡功能： 为个人人多用户户卡客户户办理开开户及发发主卡业业务。操作步骤骤：进入“发发卡充值值”,选择择“个人多多用户开开户发卡卡”功能。1) 将空白的的用户卡卡插入读读卡器中中；2) 填写相应应的客户户信息、发卡信信息（带带*的为为必填项项，可减减免服务务费，可可选择不不开服务务费发票票）；3
10、) 点击“确确定”按钮，完完成发行行个人多多用户主主卡的操操作；4) 添加限制制信息后后，点击击“添加限限制信息息”按钮；5) 点击“打打印”按钮，打打印中中国石化化加油卡卡客户业业务申请请表等等单据。注意：在在收取工工本费、押金时时，如果果实收金金额与系系统设定定金额不不一致时时，点击击“确定”按钮后后，会出出现复核核授权窗窗口，输输入本网网点另外外一个具具有“同级复复核授权权”功能权权限的操操作员的的登录名名和密码码，然后后点击“复核授授权”按钮，完完成发卡卡操作。图 62.3. 个人多用用户发副副卡功能：使使用个人人多用户户主卡或或客户编编码，为为个人多多用户卡卡客户办办理发副副卡业务务
11、。操作步骤骤：进入“发发卡充值值”,选择择“个人多多用户发发副卡”功能。1) 首先选择择输入客客户编码码或插主主卡的方方式；2) 点击“查查询”按钮，查查询客户户信息；3) 查询成功功后，将将空白的的用户卡卡插入读读卡器中中；4) 填写相应应的发卡卡信息（带带*的为为必填项项，可减减免服务务费，可可选择不不开服务务费发票票）；5) 点击“确确定”按钮，完完成发行行个人多多用户副副卡的操操作；6) 发完一张张副卡后后，系统统会提示示是否继继续发副副卡，根根据实际际需求选选择是或或否；7) 添加限制制信息后后，点击击“添加限限制信息息”按钮； 8) 点击“打打印”按钮，打打印发副副卡清单单。图 7
12、注意：l 在收取工工本费、押金时时，如果果实收金金额与系系统设定定金额不不一致时时，点击击“确定”按钮后后，会出出现复核核授权窗窗口，输输入本网网点另外外一个具具有“同级复复核授权权”功能权权限的操操作员的的登录名名和密码码，然后后点击“复核授授权”按钮，完完成发卡卡操作，如如果连续续发多张张副卡，只只需复核核本次新新发的第第1张副副卡，之之后的副副卡服务务费不允允许修改改；l 如果客户户拥有的的副卡数数量已达达到系统统规定数数量上限限，则给给客户发发新的副副卡时，系系统提示示如下图图所示，首首先输入入此次还还需增发发副卡的的数量NN，然后后点击“确定”按钮，出出现复核核授权窗窗口，系系统只对
13、对此次新新增的第第一张副副卡进行行复核，等等发完NN张副卡卡后，系系统直接接结束本本次发卡卡操作；图 8l 如果客户户拥有的的副卡数数量未达达到系统统规定数数量上限限M，但但此次需需新增的的副卡数数量加上上以前的的副卡数数量超过过系统规规定数量量上限MM，则给给客户发发新的副副卡时，从发副卡开始到副卡张数超限前，不会提示复核；当发到第M+1张副卡时，系统提示如下图所示，此时须输入此次还需增发副卡的数量N，然后点击“确定”按钮，出现复核授权窗口，系统只对第M+1张副卡进行复核，等发完N张副卡后，系统直接结束本次发卡操作。图 92.4. 个人多用用户主卡卡发副卡卡功能： 使用个个人多用用户主卡卡，
14、为个个人多用用户卡客客户办理理发副卡卡业务。操作步骤骤：进入“发发卡充值值”,选择择“个人多多用户主主卡发副副卡”功能。1) 首先插主主卡，点点击“查询”按钮，查查询客户户信息；2) 查询成功功后，将将空白的的用户卡卡插入读读卡器中中；3) 填写相应应的发卡卡信息（带带*的为为必填项项，可减减免服务务费，可可选择不不开服务务费发票票）；4) 点击“确确定”按钮，完完成发行行个人多多用户副副卡的操操作；5) 发完一张张副卡后后，系统统会提示示是否继继续发副副卡，根根据实际际需求选选择是或或否；6) 添加限制制信息后后，点击击“添加限限制信息息”按钮； 7) 点击“打打印”按钮，打打印发副副卡清单单。图 10注意：l 在收取工工本费、押金时时，如果果实收金金额与系系统设定定金额不不一致时时，点击击“确定”按钮后后，会出出现复核核授权窗窗口，输输入本网网点另外外一个具具有“同级复复核授权权”功能权权限的操操作员的的登录名名和密码码，然后后点击“复核授授权”
