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1、业务助理上半年工作总结尊敬的领导您好 !以下是我对目前工作的总结陈述。一、业助日常工作及流程：确认 OK后，入系统告知采购部门， 并让采购尽快回复到货时间，以方便规划能有足够的时间出货 !在订单下到采购部门这中间很有可能客户还会进行订单的更改，如订单已下，有取消订单， 增加数量或一系列的情况下一定要做到第一时间通知到业务，再跟业务沟通看是否有更好的方式进行处理。跟进到货情况，到货的数量，追踪采购订单交期是否可以在客户要求的日期内到货 OK。出货：快递出货以后把单号以及到货时间告诉客户，中间跟踪快递直到货到客户地点并签收。客户样品，接客户样品单后，写内部样品申请单给孙生签字审核，将已签字的样品单
2、交予采购，再给仓库进行备样 !对账，按客户要求进行月份对账：根据系统做好 fa 票，再引单做好例月的对账单给客户进行对账。含税，未税账单要分明。发对账单给客户后要进行跟踪并要求客户回传账单，以备请款之需 !二、自身状况：通过对业助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司系统操作的过程。虽然 20xx 上半年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑， 原由于自己参加工作时间比较短， 自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。“三人行必有我师”，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。我的不足：1. 虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。
3、2. 与客户沟通方面，还缺乏主动与他们沟通和交流的积极性。与客户交流，言辞较生硬，不善于有效的表达，感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。3. 粗心，素严重影响了我日常工作完成的效率。以上这些缺点和弱点都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必须积极改正自身缺点，广泛汲取经验，努力提高业助素质，在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名合格的助理。三、追求和期望：1 ，从工厂到公司，本人一直都是不太满足于现况的，很多时候都迫使自己要学得更多，要不断扩大自己的知喜欢挑战和超越自我，所以工作中也想要有更多的机会展现自我 ! 同时也希望工作能够得到肯定。2 ，加强对产品全方面的了解，做到能更好的掌握产品知识。3. 自身：要广泛吸取工作经验，主动并积极与客户沟通。竖立自身的自信心，保持良好，积极的心态，努力提高业助素质。克服自身的缺陷，使工作可以更有成效的完成 !内容仅供参考
