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1、2015年呼吸内科护理工作计划_rJ2015年是医院的质量安全年，在院领导 和护理部的领导下，继续以创建三级甲等医 院为目标，以卫生部三甲医院评审标准为工 作指导，以护理质量评价标准为工作标准， 进一步规范临床护理工作，落实各项规章制 度，切实加强基础护理，改善护理服务，持 续改进工作质量，保障医疗护理安全，加强 病区管理和护患沟通技巧，进一步深化“创 建优质护理服务示范工程”活动。结合本科 实际，现制定护理工作计划如下：一、工作目标：1、 质量。2、 质量。3、健全护理质量管理制度，提高护理深化优质护理服务内涵，提升服务以患者安全为目标，落实各项安全 管理措施，保障患者安全。4、继续教育与专
2、科建设。5、完善护理教学，提高教学水平。二、工作措施：1、建立优质护理服务的长效机制，深化 优质护理服务内涵。1）每月对“创优”相关知识进行培训和 季度考核，使护理人员对创优内涵的知晓率 达100%。2）继续落实“创优”服务激励机制，评 选“服务之星”树立先进典型，营造浓厚 的“创优”氛围，提高“创优”服务热情。3）提高“创优”服务意识，规范服务语 言和行为,促进护患和谐,认真落实各项“创 优”措施，解决病人护理问题，提高主动服 务意识，为患者提供满意、优质的亲情服务, 让患者真正得到实惠，达到患者满意、社会 满意、政府满意的目标。力争患者满意度平 均达95%以上。2、改革护理工作模式，健全各
3、项管理制 度，提高护理质量。1）继续组织全科护士学习“三级医院评 审标准”和护理部制订的“护理质量评价标 准”，严格按照“标准”逐项落实护理工作，保证护理质量的持续改进。2）落实责任制整体护理。根据患者病情、 护理难度和技术要求等要素，对护士进行合 理分工、分层管理，体现能级对应。明确岗 位职责，不同层级护士能力互补，满足恵者 的需求，护士之间相互合作，低年资护士在 高年资护士的指导下工作。每个护士分管一 定数量的患者，每名患者有相对固定的责任 护士对其提供全程全面整体护理服务，履行 基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指 导等护理工作职责，提供连续、全程的护理 服务，责任护士不在班时交由本组
4、其他护士 分管，保证同一组病人护理的延续性。常态 情况下，护士在病房或病人身边，把工作站 前移到病房，配置流动治疗车，车上有病人 需要的护理用具，减少来回走动时间，定时 巡视，密切观察患者生命体征和病情变化， 认真执行床边交接班。3）落实三级质控管理，建立质控前移的临床三级质控体系，做到“一级护士自控、 二级质控护士督导、三级护士长监控。落实 三级护理查房，解决患者疑难护理问题，及 时发现患者潜在的护理风险，并提出防范措 施。每天收集多项护理质量指标，每月对护 理质量，安全隐患进行分析，提出整改措施, 评价效果。认真落实不良护理事件报告制 度，对发生的不良事件积极上报，作根本原 因分析，确定持
5、续改进目标。4）落实好各项护理核心制度，保证护理 安全。科内每月对核心制度进行学习并考 核，每天护士长通过护理查房，对护士的工 作进行检查督促，特别是对于一些高危、疑 难、危重患者，及时查房，提出一些前瞻性、 专科性较强的护理措施，并督导责任护士如 实落实，提高了护士的专科护理水平，保证 了护理质量，预防了一些不良护理事件的发 生。5）加强患者基础护理。认真落实患者特 别是危重患者的基础护理、出入院护理，保 持恵者皮肤（会阴、指甲、趾甲）、头发、 口腔清洁无异味、患者卧位正确舒适，给正 确的辅助工具，落实翻身防压疮防并发症的护理措施。合理使用流动治疗车、手腕带， 翻身卡。3、以患者安全为目标，
6、落实各项安全管 理措施，保障患者安全。1）每月组织科内护士进行相关法律、法 规、核心制度和岗位职责等安全知识培训， 强化和提高护士的护理风险意识和识别护 理风险的能力。2）做好患者安全管理工作。严格执行患 者双重身份确认制度，给予特殊住院患者戴 腕带，在进行各项治疗、护理活动前，至少 同时使用二种患者身份识别的方法（床头 卡、姓名、腕带、双向核对）核对患者身份, 确保正确实施操作；严格执行“三査八对” 和床边双人核对制度，确保护理安全。加强 高危患者的安全管理。正确及时评估高危病 人的安全风险，落实各项安全护理措施，压 疮、跌倒、坠床等风险防范。3）正确执行“危急值”报告制度和“危 急值”报告
7、工作流程，严格落实非惩罚性护 理不良事件报告制度，对发生的不良事件积极上报，作根本原因分析，确定持续改进目 标。减少护理不良事件的发生率。4）坚持抢救药品、用物班班交接，抢救 仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达 100%。4、建立持续的护理教育、学习机制，提 高专科业务水平。1）规范护士层级培训。指导老师根据培 训内容有计划地进行培训，并对培训的内容 考核，作好登记，护士长及时检查，确保落 实到位。2）提高各层级护士专业内涵和临床应急 抢救能力，提高护理队伍整体素质。除每月 1次的业务学习外还加强护理人员的急救技 能和专科技能培训，要求人人掌握急救技术 及仪器的使用等知识，熟练配合医师做好
8、危 重病人的抢救工作。3）取得护士执业资格的注册护士，在独 立上夜班前必须进行夜班护士准入考核：专 科知识、急救知识、消毒隔离知识、应急预 案、科内物品放置、基础护理操作、护理文书书写等培训，培训后经考核合格后才能上 岗。对新来护士，科室实行一对一带教，全 方面进行引导、督促、鼓励，使其尽快进入角色，胜任工作。4）今年科室计划外送两名护士外出学 习。5、完善护理教学，提高教学水平。1）加强临床带教管理，规范护理临床教 学，提高教学质量。选择理论技术较高并具 备讲课能力的护士担任带教老师，。制定切 实可行的带教计划并组织实施。带教老师要 求熟练掌握临床带教计划，操作要规范，讲 解要详细耐心，在带教过程中必须做到言传 身教，做到放手不放眼，多提问学生，加强 理论联系实际；同时鼓励学生向老师提问， 巩固学习效果。2）积极配合护理教研室的工作，按教学 安排表完成相关教学工作。积极参与观摩医 疗查房、病例讨论，提高教学水平。
