《做一名销售人员的重要性》由会员分享，可在线阅读，更多相关《做一名销售人员的重要性（1页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、浅谈销售O文/家电商场陈志梅步入销售行业已经有几个年头了，在这几年的风雨兼程中，从现实生活中学到了很多很多，可以说是既丰富了自己 的人生阅历，有增长了见识。在这几年的销售生涯中，通过与销售者的接触、交流，总结了几点关于销售的路子，也可 以说是自己的心得体会吧，在此与大家共同切磋一下。一、态度的问题。因为“有什么样的心态会决定你什么样的行为”，所以，首先从思想上端正态度，摆正心态，以一种主人翁的思想 意识来开展工作。现在我们几乎每个人一个厅，每个人都做自己厅里的老板，无论是从资金的占用上，还是各种费用的 支出，库存的积压，售后服务的完善等等，都用心去考虑一下，从细节着手，从点滴做起，用“心”去工
2、作，以高度的 责任感来监督自己，时刻牢记工作不是为别人干的，而是为自己，让自己真正成为工作的主导者。二、商品知识的问题。要想把自己的商品推销出去，首先自己对它必须是了如指掌，品牌的历史，商品的性能，使用方法，以及应该注意 的事项，售后服务等等都要做到心知肚明，最起码在消费者问到的时候，不至于哑口无言，用丰富的商品知识来武装自 己，让消费者对你产生信赖感，进而依赖你，最终达成共识。其次，对自己所销售的商品，还要做到了解：哪些商品是 样品机、哪些是老款机，哪些是利润机，哪些是上量机，自己必须心中有数，用自己的思路来引导消费者的思路，不能 很被动地让顾客牵着鼻子走，根据顾客的所需，有针对性的介绍自己
3、的商品，最终达到销售的目的。三、服务技巧的问题。当顾客一旦踏入你厅的时候，要迅速捕捉顾客的需求信息，探寻顾客的所需，洞察顾客心中微妙的变化，用自己熟 悉的商品知识迅速占据顾客的思想，介绍商品时，一定要站在顾客的立场上为顾客着想，帮助顾客解决实际问题，就像 接待自己的老朋友来为顾客服务。讲解商品时，一定要将商品的利、弊都与顾客一一讲解清楚，绝不夸大似的介绍商品， 对于即时购买的顾客，要迅速帮助其拿定主义，对于先考察市场的，尽量做到让顾客留下联系方式，待搞活动时再通知 顾客，最终遵循的一个原则是:适合顾客自己的，就是最好的，就跟我们每个人的销售方法是一样的，适合自己的销售方 法，对于自己就是最好的
4、。四、个人修养的问题。对于每个销售人员来讲，“竞争”是不可避免的，那又该如何把握这个尺度呢？首先要遵守最基本的职业道德，不 利于商品的话不说，不利于同事的话不讲，不正当的竞争手段绝不采用，凡事按照一定的游戏规则去做，“先做人再做 事”，凡事多站在对方的立场上对对方考虑一下，假如自己的这种做法，别人如法炮制的对待自己，你的内心感觉又会 是怎样呢？综上所述，销售这门行业，看似简单，也并非易事，还需要我们自己从日常生活中去不断的学习，不断的摸索，需 要我们耐心的，用心的，一点一滴的从细节做起，真正担当起顾客心中导航员的职责，真正地走进顾客的心里，用我们 专业的商品知识来引导顾客，用我们细致入微和贴心的服务来感动顾客，真正实现我们销售的目的，愿我们每个人都在 自己的岗位上做自己的销售能手，从而适合当下这个竞争日趋激烈的销售行业。
