前台个人工作总结

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1、前台个人工作总结 前台个人工作总结1 202X年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下,逐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们,对公司深深的感激之情。一、主要工作情况 回首202X年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下,我从一名员工在美容院的搭理培养下,加上自己的努力，成了一名前台,当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到前台一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味,一个人的成长就是这样一点点积累而来的,成功与失败不断的刺激着我们,使我们的团队走向顶峰。 回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，

2、在我们全体员工共同努力下,还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力,我成为了xxx美容院加盟店的一名前台,这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名前台，我有过心酸的泪水,也有成功的喜悦。可是,谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。 二、今后努力方向 展望未来，我们还有很长的路去走,我们一定会更加的努力,一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。 前台个人工作总结 加入公司两个多月了,刚开始我对公司的运作

3、模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容,自己的职责所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的两个月里,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报: (1)领导交办的每一项工作，分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。 （2） 在接待来访客户的工作中,坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。同时,对客户要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好客户的思想工作，让客户相信协盛。 在领导与同事们的关心、支持和帮助下,各项服务工作圆满

4、的完成任务的好成绩，得到领导和客户的肯定。 回顾本季度的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩,自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的管理人员,为全面建设协盛的目标作出自己的贡献! 本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中,总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见,集思广益，把档精神与实际情况结合起来,把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥,找准工作重点、难点,抓住主要矛盾，有的放矢

5、地解决问题，化解矛盾,牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初召开一次分管、协管部门负责人会议,听取上月工作情况汇报,研究当月工作安排计划,加强管理,督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。在勤的方面:本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极,雷厉风行，勇挑重担,敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。本季度以来,本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班,协调有关工作,审核有关报表。 在绩的方面： 本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、领导性强;开拓进取，经常

6、提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作；讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。 在廉的方面: （1) 严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，纪律、经济工作纪律，工作纪律。自觉做到与公司保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是；遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;不允许他人利用本人的影响谋取私利；公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为公司,员工，不弄虚作假、与公司争利。 (） 在干部选拔任用工作中,认真执行行员

7、管理暂行办法的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则,推动协盛用人机制的改革,并逐步走向法治化的轨道。() 严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度,树立爱公司如家、爱岗敬业的良好风尚。 (4) 密切联系客户，努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把客户满意不满意、拥护*、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为公司办实事、办好事。为客户创造利润就是为公司创造价值。 (5)按规定执行个人重大事项报告制度。 总的来说,本季度来，

8、本人分管、协管的部门较多，工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行公司和领导的经营方针政策，严格执行公司的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。新的季度里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习,更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。新的时间会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好

9、的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。 前台个人工作总结3 时间总是转瞬即逝，转眼我来到已近一个月时间,我的收获也随着时间的前进而增长不少。试用期以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将这一个月试用期以来的学习、工作情况小结如下： 一、努力学习、努力适应工作 作为一个外地人,刚加入这个多半是人的工作环境中，在语言和工作流程方面有些不习惯和生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内基本熟悉了前台的工作内容以及公司各个部门的职能所在;也让我很快克服了外地人的自卑心理，融入到集团温暖的大家庭中。 前台的一言一行都

10、代表着集团公司,接待来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼，在完成各项工作时要认真仔细,对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，收益匪浅。二、努力做好前台本职工作 我自己认为要做好前台服务工作,光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。努力加强理论知识,尽量做好实践工作。 三、加强与公司各部门的沟通在多了解公司的发展状况和各部门的详细工作内容，有了这些知识储备,一方面,能及时准确地回答客户的问题

11、,准确地转接电话。另一方面,如果知道某个部门没人，会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作形象宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。四、拓展自己的知识面,不断完善自己 一个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些英文的传真和资料,也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断地给自己充电,增长自己的知识,减少工作中某些专业技能的欠缺和失误。出入职场,在出现一些小差错时，受到了领导指正,但前事之鉴,后事之师，这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更

12、全面，杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了很多,比如自信、保密意识等,都增长了不少。同时也感悟到了很多，觉得趁自己还年轻，应该赶紧多学点东西,才有立足之地。再看到公司地迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！ 公司前台个人工作总结范文6 转眼间已至x月,进入公司至今，已有半年多的时间，回首这几个月的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益，现就这几个月的工作情况，做简要总结：一、工作表现和收获（1)工作

13、表现: 1、严于律己，在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导,团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。2、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。 3、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教

14、、学习。 、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。 ()工作收获:、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作,现已得心应手。 二、工作中存在的不足 、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。 2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为公司前台，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做

15、到热情周到，耐心细致。 三、接下来的工作计划 会根据以上工作中存在的不足,不断改进，提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情！总的来说这几个月的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着我不断努力而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信以后的我，在这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力,可以把公司推向一个又一个的颠峰。 前台个人工作总结4 一、日常工作情况 我的日常工作是接待来客人员、电话的转接、收发快递、传真、快递费用统计报账、考勤的核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等,虽然看起来都是比较琐碎简单的事情,但是要把它们都做好，还是需要很多技巧与细心。 1、 认真接听来电，把来电内容准确无误的传达给对方,以免耽误事 、 及时收发快递,让大家都能够及时拿到快递的物品，提高工作效率、收发传真的时候注意对方有没有收到，字迹是否能够看清、 发快递的时候注意地址，顺丰是否能到，如不能到要及时用其它快递发往。 5、临时性工作处理,如打印机需要加粉了,需要收集公司需要加粉的打印，联系物 流车辆，统一送去加粉和维修；技术部需要用蒸馏水，负责及时订水，使工作能正常运行;考勤机故障问题,