物业公司的工作职责(四篇).doc

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1、物业公司的工作职责一、负责物业服务中心的全面工作,向总经理负责。二、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。三、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。四.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。五、.对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。六.指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化

2、管理运作流程。七.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;八.每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;九.每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;十.负责对本部员工的业务培训指导和绩效考核。物业公司的工作职责(二)1、负责区域内项目开发前期介入的施工跟进工作,及时提出管理物业建设中涉及物业管理、使用、节能、美观方面的有关建议、意见,积极要求整改;2、负责与

3、甲方工程部对接,图纸预审,在设备安装、装修、景观施工过程中从物业管理角度提出合理化建议;3、负责物业管理用房及占地区域规划;4、负责物业工程管理制度的编写;5、负责工程质量维修处理善后工作,协调工程部维修及时落实;6、负责搜集、保存和归档建设物业有关设施技术资料、工程及维修档案;7、按时完成上级领导交办的其它工作。物业公司的工作职责(三)一、负责物业辖区内的消防、绿化、保安、保洁等的管理工作,及时发现并解决各类问题,提出整改意见,妥善处理各类投诉;1.每日不定时巡视检查大厦,解决消防、安保、环境卫生、清洁绿化等发现的问题,确保大厦无消防隐患,公共秩序安全,环境清洁美观;2.严格按照规章制度,对

4、外包人员进行监管、考核,不定期组织对人员进行相关培训,以提高其工作质量;3.定期检查各项消防、安保设施设备,确保完好,并做好相关台账记录,及时发现各类隐患,做到防患于未然;二、与当地政府相关职能部门的沟通协调,确保与其有良好的公共关系;三、上级交办的其他任务。物业公司的工作职责(四)1.协助上级主管,做好所在项目安全保卫及秩序维护工作,确保所在项目的内部治安秩序。2.注意仪容仪表,按规定着装并佩戴铭牌,保持服装清洁整齐,始终保持良好的精神面貌。3.文明服务,礼貌待人,见客人主动问好,并提供必要的帮助。4.接班后认真查阅上一班次的值班记录,跟进未处理问题的解决结果。5.按指定路线和速度巡查,对进出本项目的可疑人物进行监控,并做好巡查书面记录。6.巡查时,查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。7.巡查时,按规定打巡更仪,及时发现、查清可疑人员情况。8.保证所在项目楼层各通道畅通,禁止任何人在公共区域堆放任何物品。9.严格执行各当值岗位的管理要求。第2页共2页

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