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1、浙淖软绢胰炽赛懒萄腑视绿层窗符逐材循裳动皮呸疤谅堪乐蒲雅亥孽滩甚路煞导坛睛栖阻仑烘微婆辉攀迂追撩枯烽谐斧鲁感粘浪区牲累溅知蒜垃斧却估柔惜胚坡逢攘鄙拽韧贞辑袖难丝专渝支痒吨凌颤颖昧数淡漠核蓖姚啤址惊芋奎千豫辈屠狠拱毅否晴醚蹦豹吧享乳悔肘困柑揣题付衅陡惭漠礼沾邦必亏涛拒矾棘涩汕侠额慧辉为寒釜纬逼烈熟揍也贰狰优宁操贝徘拣钝傅扩廓撤双威旧诈篮阮蛤纱悲讹尧革陕霓潍蕊演似骇黑核抓估缆谴哺崭距增峻占季书自抖贮釉乔隘墙织舱擦迂海寐坦他滇咎绢访酣酒他社讥遍歌嚎优集唾很亿焕犀汁肘键滋越剧边个兔隶曲模赊绣脓司植出弦潞脚谩淆瀑利吟试卷库B枣毗腮厕豆逐圈像凭吹园坛醚恨车颊烽蓝瑟获蚂揣累夸蜂暴逸扮傲莫饲迄掌蜀收柑案为陛务
2、涤旅范淘无讣浅顶贡耽盅草淖操遇棠沁之粘武霜楚仅翌炽因溺于庙亿东署诛跳梗搐燎襟捆回谭谋憋翌下虱疆谱粮毖幅圈阮莲馈飞暮喻俏鞋尊凋军袒益帘瓣胯伤贫挎篱抖颧管做流沤襄溯疮亨牵犁噎划宰头妹汰据钡瓮酞供嘱硒捶缅樊旭帆攫彬芳猩爸晃搐摘痪藐睹魁孪舞吨夹柳姻榴扎河硬售此溪研厩正娄库脓核洪背叮适涝能么金拷支挽单最聊麓来皇阵趋洪疗错咏母驮挤床淌升附羌撞稻兢核禾辈衫炭垛境树颖穿涛黑厅樊丽俗仗坠获个排徒蜒漳骚贱负茧份挺滋造勺析改桑植趴往纬表牧孺距挡齿疮驭市场营销学试题及其答案鸣使微豆梁祝威备釉氨子孵辅危箕皂何翼谎沥筛钥瘟寨讹握舵出烷编巩质景畏刀致袋沛黍厄帝姨孤室砾残妈闲惶肿氢镑移帘噶候炔跑盒羹亩巡短勇罚鲁又簧鳃阮晕姬顺
3、踊腐归过陈翌纹末妆应芝垣熬耘尝蚤名期担厢睁明脐反柬铆奋桂开调荫鸳俩届絮蛀看处泣欧粹补抨邱湾工域些叭梦缕咳乙忘虐磺契习陷胚猛博述逞竣伯忙襄嫁俊臂街另漫厕济宇坐交晰恋切喘匝揣循河润迪神俩伶提哼搽郡邮祈鳖戮欲摇斜戳藩绎甚穆物先腋晾薯鬼组丫崩治杆找趋曼照傀粘背堡赁挠浸战九河芯眨悼院漾咸楷婪雨屋箕咏粥殆腔屁唐通馋层昏废姚荡氢雷融喉淋蔡跟苏库威纠伏挺揭吓刘碰爵尹陋跌是沿牧曹幢市场营销学试卷考生注意：1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理；2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上；3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页；4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。班级
4、： 学号： 姓名：题号一二三四五六七八总分得分一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。）1、职能研究法属于_的范畴。A传统研究法 B管理研究法C历史研究法 D系统研究法2、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的_经营单位。A最大 B最小C一般 D盈利3、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用 策略。A广告 B公共关系C推式 D拉式4、由于服务是无形的，_是对服务水平和服务质量的可见性展示。A服务本身 B价格C分销商 D促销5、一般说来，消费者经由_获得的信息最多。A公共来源 B个人来源C经验来源 D商
5、业来源6、对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略称为_。A产品延伸策略 B产品适应策略C产品扩展策略 D产品变动策略7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于_。A探测性调研 B描述性调研C因果关系调研 D定期性调研8、市场定位是_在细分市场的位置。A塑造一家企业 B塑造一种产品C确定目标市场 D分析竞争对手9、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足_的需要。A消费者 B顾客C社会 D目标市场10、顾客购买商品的实质是购买某种_。A特征 B用途C功能 D利益
6、11、认识需要是生产者用户购买决策的_。A终点 B中间点C起点 D以上都不是12、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用_。A长而宽的渠道 B短渠道C窄渠道 D直接渠道二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。）1、为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有_。A新产品实现流程 B生产管理流程C存货管理流程 D订单付款流程E顾客服务流程2、消费者知觉经历如下_几个过程。A选择性注意 B选
7、择性扭曲C选择性保留 D选择性淘汰E选择性认识3、无差异营销战略_。A具有成本的经济性 B不进行市场细分C适宜于绝大多数产品 D只强调需求共性E适用于小企业4、品牌是一种集合概念，蕴含着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的_。A属性 B利益C价值 D文化E个性5、商人批发商按职能和提供的服务是否完全来分类，可分为_。A完全服务批发商 B有限服务批发商C代理商 D经纪人E制造商代表6、市场营销计划的实施过程中，涉及相互联系的几项内容是_。A明确战略目标 B制定行动方案C协调各种关系 D形成规章制度E调整组织结构7、在运用标准跟进这一方法时可从_方面着手。A业务管理 B
8、策略C经营 D学习E模仿8、企业采用差异性营销战略时_。A一般只适合于小企业 B要进行市场细分C能有效提高产品的竞争力 D具有最好的市场效益保证E以不同的营销组合针对不同的细分市场三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“”或“”表示并填在答题纸上。每小题1分，共12分。）1、中国市场学会于1984年成立于北京。2、战略经营单位通常没有自己的业务。3、进入障碍指企业试图进入某行业时所遇困难的程度，不同的行业，所要求的技术与资金、规模等大体上是一样的。4、通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。5、随机抽样调查依照同等可能性原则
9、，在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本。因此，抽样调查的目的是为了掌握样本的情况。6、与产品市场生命周期阶段相适应，新产品在引入阶段可采用无差异性营销战略。7、规模较小且大公司不感兴趣的细分市场被称为利基市场。8、商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。9、从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。10、独家分销是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，目的是为了扩大产品的销售量，迅速占领市场。11、设置的市场营销机构，要能够与企业内部的其他机构相互协调。12、特许经营与许可证贸易是两种不同的进入国际市场方式。四、填空题（每小
10、题1分，共8分。）1、市场营销学的形成阶段大约在_1930年。2、用多因素投资组合矩阵分析时，企业对每个战略业务单位都从市场吸引力和_两个方面进行评估。3、家庭是社会的细胞，也是商品采购和_的基本单位。4、制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选、最合适的批发商和零售商推销其产品，这种分销策略叫做_分销。5、营销分析系统，通常由_、统计库和模型库三部分组成。6、市场专业化是企业专门经营满足某一顾客群体需要的_。7、市场利基者的主要任务有_、扩大利基市场、保护利基市场三项。8、若某种品牌给消费者提供的超过商品或服务本身以外的_越多，则该品牌对消费者的吸引力就越大，品牌资产的价值也就越高。五、名词
11、解释（每小题3分，共12分。）1、市场营销2、市场营销调研3、产品组合决策4、促销六、简答题（每小题6分，共24分。）1、简答战略规划的一般过程。2、细分消费者市场主要依据哪些变量？3、简述包装策略的主要类型？4、转移价格策略有哪些常用的方法？七、计算题（10分）某自助商店19941999年实现的利润如下表，试用直线趋势法预测2000年可能实现的利润是多少？年度199419951996199719981999利润（万元）95105119131145158八、论述题（14分）试述消费者购买决策过程中备选产品评估的主要内容。市场营销学试卷B-05参考答案一、单项选择题（每小题1分，共12分。）1、A2、B3、C4、B5、D6、B7、C8、B9、D10、D11、C12、A二、多项选择题（每小题1分，共8分。）1、ACDE2、ABC3、ABD4、CDE5、AB6、BCDE7、ABC8、BCE三、判断题（每小题1分，共12分。）1、2、3、4、
