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1、ISO/TS16949 2002 版汽车供方质量管理体系1：前言国际标准化组织ISO 是由各国标准化团体ISO 成员团体组成的世界性的联合会；制定国际标准的工作通常由ISO 的技术委员会完成；各成员团体若对某技术委员会确定的项目感兴趣均有权参加该委员会的工作；与ISO 保持联系的各国际组织官方的或非官方的参加有关工作；ISO 与国际电工委员会IEC 在电工技术标准化方面保持紧密的合作关系。国际标准的制定定符合ISOO/IEC 导则第3 部分的有有关规定，由由技术委员会会通过的国际际标准草案提提交各成员团团体投票表决决；其它情况下特别别是市场对这这样的文件有有紧迫需求时时，技术委员员会可决定出出
2、版其它形式式的标准化文文件。ISO 公开规规范ISO/PAS 表表明一个ISSO 工作组组内技术专家家间已达成一一致；如果上上一级委员会会的成员500%投票同意意则可被接受受出版。ISO 技术规规范ISO/TS 表明明技术委员会会成员间已达达成一致；如如果委员会22/3的成员员投票同意则则可被接受出出版。对ISO/PAAS 或ISO/TTS 每隔三三年要进行一一次评审以决决定它是否可可转化为国标标标准。ISO/TS116949 2002 是由国际汽汽车特别工作作组IATFF 以及日本本汽车制造商商联合协会制制定，同时得得到了ISOO/TC1776 质量管管理和质量保保证委员会的的大力支持，在在
3、技术方面对对第一版ISSO/TS 169499 19999 进行了修修订。现由第第二版ISOO/TS166949 加加以取代。带方框的内容源源于ISO99001 22000，行行业特殊补充充要求在方框框外。在本技术规范中中应shalll 表示要要求；标有注NOTEE 的段落是是对理解和解解释有关要求求的指南；在注中出现的应应该shouuld 仅起起指导作用；关于例如succh as 一词的使用用任何给出的的建议仅起指指导作用。2：关于认证的的说明按照IATF 认证计划取取得对技术规规范的认证时时要得到国际际汽车特别工工作组IATTF的顾客成成员的承认；技术规范的的认证包括顾顾客特殊要求求，详细
4、资料料可从以下国国际汽车特别别工作组IAATF 的当当地监督局得得到。意大利汽车工业业协会ANFFIAWeb sitte:wwww.anfiia.it e-mail:anfiaaanfiia.it国际汽车监督局局IAOBWeb sitte:wwww.iaobb.org e-mail:hhoddderiaaob.orrg法国车辆设备工工业联盟FIIEV法国汽车制造商商委员会CCCFAWeb sitte:wwww.iatff-frannce.coom e-maill:iatffiatff-Frannce.coom英国汽车与零部部件厂商协会会SMMT LtdWeb sitte:wwww.smmtt.
5、co.uuk e-mail:qualiitysmmmt.coo.uk德国汽车工业协协会质量管理理中心QMCCWeb sitte:wwww.vda-qmc.dde e-mail:infovda-qqmc.deeISO/TS116949:2002标标准引言0.1 总则ISO 90001:20000质量管理理体系-要求引言0.1 总则采用质量管理体体系应该是组组织的一项战战略性决策。一一个组织的质质量管理体系系的设计和实实施受各种需需求、具体目目标、所提供供的产品、所所采用的过程程以及组织的的规模和结构构的影响。统统一质量管理理体系的结构构或文件不是是本标准的目目的。本标准所规定的的质量管理体体系要
6、求是对对产品要求的的补充。是理理解和说明有有关要求的指指南。本标准能用于内内部和外部（包包括认证机构构）评定组织织满足顾客、法法律法规和组组织自身要求的能能力。本国际标准的制制定已经考虑了了ISO 99000和ISO 99004中所阐明的质量管管理原则。0.2 过程方方法ISO 90001:20000质量管理理体系-要求0.2过程方法法本标准鼓励在制制定、实施质质量管理体系系以及改进其其有效性时，采用过程程方法，通过满足顾顾客要求，增增强顾客满意。为使组织有效运运作，必须识识别和管理众多相相互关联的活动。通过使用资源和管理，将输输入转化为输输出的活动可以视为过程。通常，一个过程程的输出直接接形
7、成下一个个过程的输入入。组织内诸过程的的系统的应用用，连同这些些过程的识别和相互作用及对对其管理，可称之之为过程方法。过程方法的优点点是对诸过程的组成的系统中单个过程之间的联系，以及过程的的组合和相互作用进行连续的控制。过程方法在质量量管理体系中中应用时，强调调以下方面的重要性：a) 理解并满满足要求；b) 需要从增增值的角度考虑过程程；c) 获得过程程业绩和有效性的结果；d) 基于客观观的测量，持续改进进过程。图1 所反映的的以过程为基基础的质量管管理体系模式式展示4-8 章所提出的过程联系。这种展示反映了在在规定输入要求时，顾客起着重要作用。对顾客客满意的监视，要求对顾顾客有关组织织是否满
8、足其要求的感受的信息进行评价。该模式虽覆盖了本标准的所所有要求，但却未详细细地反映各过程。此外，称之为 “计划-执行-检查-行动”（PDCA）的的方法可适用于所有的的过程。PDDCA模式可简述如下。计划：根据顾客客的要求和组组织的方针，为提供结果建立必要的目标和和过程；执行：实施过程程； 检查：根据方针针、目标和产产品要求，对过程和产产品进行监视和测量，并报告结果；处置：采取措施施，以持续改进过程程业绩。0.3与ISOO 90044的联系的联联系ISO 90001:20000，质量管理体体系-要求0.3与ISOO 90044的关系的关关系ISO 90001和ISO 99004已制制定为一对协调
9、一致的质量管理理体系标准，这这两项标准相互补充，但也可单独使用。虽然两项标准准具有不同的适用范围，但具有相似的结构，以有助于他们作为协调一致的一对标准准的应用。ISO 90001规定了质量管理体体系要求，可可供组织内部部使用，也可用于认证或或合同目的。在满足顾客要要求方面，ISOO 90011所关注的是是质量管理体体系的有效性。与ISO 90001相比，ISO 99004对质质量管理体系系更宽范围的目目标提供了指南。除了有效性，该标准还特别关注持续改进进一个组织的的总体业绩与效率。对于最高管理者希望通过追求业绩持续改改进，而超越越ISO 99001要求求的那些组织，ISO 99004推荐荐了指
10、南。然而，用于认证或或合同不是ISO99004 -2000的的目的。 注：在ISO 9000 2000以以及ISO 9004 2000涉涉及的八项质质量管理原则则的知识及其其应用，应该该由高管理者者在组织内展展现和传递。0.3.1 IATF关关于ISO/TS169949 20002指南IATF的IISO/TSS 169449 2002指南南是一项推推荐性文件，包包括了汽车行行业符合本技技术规范的实实践、范例、图图解、解释，及及实施帮助。IATF指南的的目的不是获获得认证合同同目的。0.4 与与其它管理体体系的兼容性性ISO90011 2000，质量管理体体系-要求0.4 与与其它管理体系的的兼
11、容性为了使用者利益益,本标准与ISO144001 11996相互互趋近,以增强两类标准的兼容性。本标准准不包括针对其它管理体系的的要求，例如环境管理理、职业健康与安全全管理或财务管理。然而本标准容许组织将质量管理体体系与相关的管理体体系要求尽可能结合或一体化。在某些情况下，组织为了建立符合本标准要求求的质量管理理体系，可能会调整现行的管理体系系。0.5 本本技术规范的的目的本技术规范的目目的在于供应应链中提供持持续改进、加加强缺陷预防防、减少变差差和浪费的质量管管理体系的开发。本技术规范与适适当的顾客特殊要要求相配合，定义了签署这项文件件的组织的基基本的质量管管理体系要求求。本技术规范是为为了
12、避免多重认证证，并为汽车生产件和相关的服务件组织，提提供了质量管管理体系的共同方法。质量管理体系-汽车行业生产产件与相关服务件的组织织实施ISOO 90011:20000 的特殊要求1 范围围范围1.1 总则则ISO 90001:20000质量管理理体系-要求1 范围围1.1 总则则本标准为有下列列需求的组织织规定了质量管理体体系的要求：a)证实其有能能力稳定地提供满足顾顾客和适用的法律法法规要求的产产品；b)通过体系的的有效应用，包括持续改进进和预防不合格的过程而达到顾客满意。在本标准中，术术语 产品 仅适用于预期提供给顾客或顾客客所要求的产产品。本技术规范与IISO 90001 20000
13、相结合，规定了用于汽车车相关产品的设计与开发发、生产，安装和服务（若有有关时）的质量管管理体系要求求。本技术规范适用用于组织的顾顾客指定生产件或服务件的制造现场。现场或外部部的支持功能，（例如设计中心、公司总部和配送中心），构成现场审核的一部分，但不能独立获得关关于本技术规规范的认证。本技术规范也适适用于整个汽车供应应链1.2 应用用ISO 90001:20000质量管理理体系-要求1.2 应用用本标准所有规定定的要求是通通用的，旨在适用于不同其类型、规模和提提供的产品所所有组织。当当本标准中任何的要求因组织和其产品的特点而不适用时，可以考虑对其进行删减。除非删减仅限限第7章中那些不会影响组织
14、提提供符合顾客和适用的法规要要求产品的能能力或职责任的要求，否则不能声称符合本标准本技术规范中，当组织没有产品设计和开发职责，只有7.3中有关的部分是允许的删减。允许的删减不包括制造过程的设计。2 引用标标准通过在本标准中中的引用，下列标准准包含了构成本标准规定的内容。对标时间版本明确的引用标准，该标准的增补或修订不适用。但是，鼓励使用本标准的各方探讨适用下列标准最新新版本的可能性。对于未标时间的引用标准，有关最新版是适用的。ISOO及IEC 成员保持现有有效的国际标准的注册地位。ISO 90000：2000质量量管理体系基本原理和术语3 术语和定定义ISO 90001：2000 ，质量管理体
15、体系-要求3 术语和定定义为了本国际标准准的目的，ISO90000中给出的术语和定义适用。本版ISO 99001标准准描述供应链使用的术语，已经被更改以反映当前的使用的术语： 供方 组织 顾客 本国际标准所使使用的术语 组织 取代ISO 99001 11994中使使用的术语 供方，现在使用的供方取代以前适用的术语 “分承包方在本国际标准中中，当出现术语产品时，也能表示服务 3.1 汽汽车行业的术术语和定义针对本技术规范范的目的，适适用ISO 99000 22000和以以下给出的术语和定义。3.1.1 控制计划对控制产品所要要求的系统和过程的文件化的描述。（见附录A）3.1.2 具有设计职责责的组织组织有权限建立立新的、或更改现有的产品规范。本职责包括按顾顾客制定方法法进行设计性能的试验和验证。3.1.3 防错产品和制造过程程设计和开发以防止制造不合格产品。3.1.4 实验室进行包括但不限限于化学、冶金、尺寸、物理、电性能或可靠性试验或试验在内的检验、试验和校准的设施。3.1.5 实验室范围受控文件包括(包括如
