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1、错时上下班制度南营坊街道党工委错时工作制度为提升社区工作人员服务意识，更好地满足辖区居民需求，解决辖区居民特别是“上班族”由于时间关系到社区办事难的问题，街道党工委在各社区实行“错时工作制”，打好服务“时间差”，以提高社区的服务效率，方便社区居民办事。1、在社区正常工作时间外，每天安排_名社区干部实行错时上班。错时上班的具体时间为：工作日每天上午、下午上班前一个小时，下午下班后一个小时，双休日、节假日按正常上班时间。2、社区应提前一周编制好次月的错时上班安排表，明确错时上班的人员和具体时间，并进行公告。3、社区干部因特殊情况需临时调班的，应向社区主要负责人报告，经同意后，做好调班安排。4、对错
2、时工作时间内前来咨询或办事的居民，社区干部应热情接待，耐心解答居民咨询的有关问题，及时办理相关事项。对一时无法办理的事项，应讲明原因，做好解释工作。5、社区干部在错时上班期间应遵守工作纪律，确保人员在岗在位，电话畅通。严禁中途离岗，擅离职守。6、社区干部应认真填写由社区统一制发的社区错时上班情况记录簿，记录错时上班期间的工作和社区内发生的有关事情。7、社区干部因错时上班产生的超时工作时间，原则上由社区统一在当月内安排相应的时间补休。1、为了更好的方便居民、服务居民，小西沟社区实行“错时工作制”，全天候_小时为居民服务。2、实行社区_小时值班制度，即周一至周五全体社区干部按时上下班。每天中午的休
3、息时间都有两名以上社区干部坐班。18：_至21：00有两名干部在岗及时解决居民反映的问题。3、在正常上班时间以外，双休日和所有的节假日居委会都有人在岗，工作人员轮流错时上班，实行串班休息，这样既方便群众，也不会使居委会干部超时工作。4、接听、接待居民来访认真填写错时服务登记表、全程服务登记表做好事务交接工作，保证工作联续性。5、社区服务设施和活动场所开放时间不少于_小时。6、公开“错时工作制”的内容、值班联系电话等，真正实现“想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困”。方便居民办事。7、社区在做好错时工作的同时，做好交接工作并有交接记录，保证工作的连续性。8、因工作疏漏造成后果的取消年终评优、
4、评先。三、错时工作制度各社区：为提升社区工作人员服务意识，更好地满足辖区居民需求，解决辖区居民特别是“上班族”由于时间关系到社区办事难的问题，结合基层党组织服务民生、“创先争优”活动的开展，从_月_日开始，各社区实行“错时工作制”，打好服务“时间差”，以提高社区的服务效率，方便社区居民办事，具体办法如下：一、社区工作时间调整为8：0018：00，每天安排社区工作人员实行错时工作（8：009：00、12：00-13：30、17：0018：00为错时工作时间，每个窗口至少_名工作人员在岗）。社区工作人员因错时工作产生的超时工作时间，原则上由社区自行调整，在当日内安排相应的时间补休。二、各社区应提前
5、一周编制好下周的错时工作安排表，明确错时工作的人员和具体时间，并进行公告。三、对错时工作时间内前来咨询或办事的居民，社区工作人员应热情接待，耐心解答居民咨询的有关问题，及时办理相关事项。对一时无法办理的事项，应讲明原因，做好解释工作。四、社区工作人员在错时工作期间应遵守工作纪律，确保人员在岗在位，电话畅通，如遇突发应急事件，及时报告。严禁中途离岗，擅离职守。五、街道办事处组织专人，对错时工作情况进行监督检查。并将检查结果与社区工作考核挂钩。1、在社区正常工作时间外，每天安排_名社区干部实行错时上班。错时上班的具体时间为：工作日每天上午、下午上班前一个小时，下午下班后一个小时，双休日、节假日按正
6、常上班时间。2、社区应提前一周编制好次月的错时上班安排表，明确错时上班的人员和具体时间，并进行公告。3、社区干部因特殊情况需临时调班的，应向社区主要负责人报告，经同意后，做好调班安排。4、对错时工作时间内前来咨询或办事的居民，社区干部应热情接待，耐心解答居民咨询的有关问题，及时办理相关事项。对一时无法办理的事项，应讲明原因，做好解释工作。5、社区干部在错时上班期间应遵守工作纪律，确保人员在岗在位，电话畅通。严禁中途离岗，擅离职守。6、社区干部应认真填写由社区统一制发的社区错时上班情况记录簿，记录错时上班期间的工作和社区内发生的有关事情。7、社区干部因错时上班产生的超时工作时间，原则上由社区统一
7、在当月内安排相应的时间补休。错时上下班制度（二）晚上值班上也作了一些人性化的安排。分成两班，全社区共有_名社工，早班安排_名早上_点到下午_点，晚班安排_名_从下午_点到晚上_点，其他_正常上下班，周六周日从早晨_点到下午_点，社区门前电子显示屏贴上社区的_小时联系电话，其他时间发生突发事件居民只要拨这个电话就可以了。“这样错时上下班，早班的_只要早到半小时就可以，下午还可以提早下班，晚班_也正常工作_小时，基本划到一个星期多一点才轮到一次，既可以满足服务居民的需求，也不加重_负担。”也有的社区让晚上值班的社工次日晚来_小时，保证休息。物业公司可以每天中午安排收费人员值班，下午推后两个小时下班
8、，公司管理人员与收费人员改为周一、周三休息，双休日正常上班。中心对物业管理部和教学服务部实施错时上下班制度，根据目前校内社会企业和门面租赁户监管中的重点、难点问题，对重点场所、重点区域、重点时段、重点对象进行定人、定时、定岗，轮流巡查监管，变固定的检查时间为定期巡查和临时检查、突击检查相结合的方式，消除监管时间上的“盲区”。目前，中心安排一名中心领导专职带队巡查，中心全体领导晚上轮流值班巡查，节假日不休息，实现校园全天候、全覆盖的监管机制。中心通过建立新型错时监管工作机制，解决了节假日、休息时间监管缺位问题，锻炼了队伍，树立了形象。中心将不断强化措施，完善保障机制，切实推动错时工作制规范化、常
9、态化、长效化运行。家景园小区入住已是第四个年头，管理处的日常工作也上了轨道，在日常管理中，管理处员工发现我们正常的上班时间不能很好地与业主进行面对面的沟通与交流：我们在管理处了，业主也早在去单位的路上了；我们要下班了，业主也在回家的路上了。为了提高管理处的服务质量，更好地为家景园小区业主服务，管理处的员工经过商量，决定推行错时上班制度，具体时间为：周一至周五：上午7：30下午5：00（中午轮流值班），每月的_日、_日、_日工作时间延长至晚上7：30，这样我们每天都提早_分钟到管理处，业主在前一晚发生的事情都能及时与我们沟通，如果有些业主白天工比较忙，他也可以选择在晚上与我们沟通。试行了一个月后
10、，收到了较满意的效果。在早晨接待的部分业主中，他们有的是来投诉的，比如夜间停车难问题，认为是保安工作做得不到位，当面与业主沟通后，将我们保安工作的实际难处解释给业主听，业主听后，原本较激动的情绪就缓解下来，开心的上班去了；也有业主是来交费用的，为了方便，赶在上班前来管理处。在夜间值班的时候，多数业主是来聊天的，他们饭后在小区散步，看到管理处有人，就进办公室坐坐、聊聊天，这样既可以了解业主对我们管理处工作的评价，又能与业主增进感情。家景园小区试行错时上班制度，得到了业主的认可，这与管理处员工的支持是分不开的，在这里我要感谢他们家景园小区的员工，有了你们的支持，我相信我们一定会把家景园小区管理得更
11、好。错时上下班制度（三）晚上值班上也作了一些人性化的安排。分成两班，全社区共有_名社工，早班安排_名早上_点到下午_点，晚班安排_名_从下午_点到晚上_点，其他_正常上下班，周六周日从早晨_点到下午_点，社区门前电子显示屏贴上社区的_小时联系电话，其他时间发生_居民只要拨这个电话就可以了。“这样错时上下班，早班的_只要早到半小时就可以，下午还可以提早下班，晚班_也正常工作_小时，基本划到一个星期多一点才轮到一次，既可以满足服务居民的需求，也不加重_负担。”也有的社区让晚上值班的社工次日晚来_小时，保证休息。物业公司可以每天中午安排收费人员值班，下午推后两个小时下班，公司管理人员与收费人员改为周
12、一、周三休息，双休日正常上班。中心对物业管理部和教学服务部实施错时上下班制度，根据目前校内社会企业和门面租赁户监管中的重点、难点问题，对重点场所、重点区域、重点时段、重点对象进行定人、定时、定岗，轮流巡查监管，变固定的检查时间为定期巡查和临时检查、突击检查相结合的方式，消除监管时间上的“盲区”。目前，中心安排一名中心领导专职带队巡查，中心全体领导晚上轮流值班巡查，节假日不休息，实现校园全天候、全覆盖的监管机制。中心通过建立新型错时监管工作机制，解决了节假日、休息时间监管缺位问题，锻炼了队伍，树立了形象。中心将不断强化措施，完善保障机制，切实推动错时工作制规范化、常态化、长效化运行。家景园小区入
13、住已是第四个年头，管理处的日常工作也上了轨道，在日常管理中，管理处员工发现我们正常的上班时间不能很好地与业主进行面对面的沟通与交流：我们在管理处了，业主也早在去单位的路上了；我们要下班了，业主也在回家的路上了。为了提高管理处的服务质量，更好地为家景园小区业主服务，管理处的员工经过商量，决定推行错时上班制度，具体时间为：周一至周五：上午7：30下午5：00（中午轮流值班），每月的_日、_日、_日工作时间延长至晚上7：30，这样我们每天都提早_分钟到管理处，业主在前一晚发生的事情都能及时与我们沟通，如果有些业主白天工比较忙，他也可以选择在晚上与我们沟通。试行了一个月后，收到了较满意的效果。在早晨接
14、待的部分业主中，他们有的是来投诉的，比如夜间停车难问题，认为是保安工作做得不到位，当面与业主沟通后，将我们保安工作的实际难处解释给业主听，业主听后，原本较激动的情绪就缓解下来，开心的上班去了；也有业主是来交费用的，为了方便，赶在上班前来管理处。在夜间值班的时候，多数业主是来聊天的，他们饭后在小区散步，看到管理处有人，就进办公室坐坐、聊聊天，这样既可以了解业主对我们管理处工作的评价，又能与业主增进感情。家景园小区试行错时上班制度，得到了业主的认可，这与管理处员工的支持是分不开的，在这里我要感谢他们家景园小区的员工，有了你们的支持，我相信我们一定会把家景园小区管理得更好。错时上下班制度（四）为进一
15、步满足社区居民对社区服务多样化的需求，不断提升社区服务水平，切实转变社区工作人员工作作风，根据鼓楼区屏山社区实际特制订本制度。一、实行社区错时办公制在社区正常工作时间外，每天安排_名社区工作人员实行错时上班，实行轮流坐班制，确保每个错时工作时段都有工作人员在岗。错时上班的具体时间为：工作日每天中午12：00-12：30（夏季12：00-15：00），晚上18：00-20：00。二、实行社区无假日办公室双休日、所有节假日必须安排_名社区工作人员在岗。具体时间为：上午08：30-11：30，下午14：30-17：30。三、推行社区居民办事预约制通过子站、群、微博及社区联系卡等向社会公开办事电话，告知节假日及错时上班工作时间，使居民通过电话与社区预约办事，提高工作效率。四、强化社区工作制度落实1、社区应提前一周编制好次月的错时上班安排表，明确错时上班的人员和具体时间，并进行公告。2、社区工作人员因特殊情况需临时调班的，应向社区主要负责人报告，经同意后，做好调班安排。3、对错时工作时间内前来咨询或办事的居民，社区工作人员应热情接待，耐心解答居民咨询的有关问题，及时办理相关事项。对一时无法办理
