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1、模拟试卷三一、 判断题1、服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求。()2、汽车维修对于确保客户的安全是一项重要的工作。()3、职业理想全凭自己的主观选择。（）4、职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现()5、礼貌接待就是要对客户微笑。（）6、回访一般在维修后三天内进行。（）7、维修人员的工作服要统一。（）8、维修人员不可在接待室吃饭。（）9、总成修理室要求保证足够的照明。（）10、危险品仓库内储存的物品不能超过消防的规定。（）11、工作前的准备指工具和配件准备。（）12、实施作业时，可按照自己的标准来判断。（）13、结束作业必须实施检查。（）14、维修人
2、员在二人一起工作的情况下，务必相互提醒，确认对方的反映。（）15、维修人员工作时必须可靠使用安全装置。（）16、过度疲劳会使注意力分散，引发事故。（）17、拆卸燃油管路要先对燃油系统进行泄压。（）18、为确保安全，一般拆除蓄电池正极端。（）19、气动工具使用时要注意接头连接牢固。（）20、用千斤顶举升车辆时，车轮要固定好。（）21、液压压床用于压装和矫正部件。（）22、较为广泛使用的清洗液是温水。（）23、万用表测量电流强度范围是0-100A。（）24、功能齐全的数字式万用表的价格比模拟式万用表高。（）25、导通测量是电阻测量的一种形式。（）26、热处理就是改变材料的内部金相组织。（）27、后
3、挡玻璃采用组合玻璃。（）28、彩色玻璃可过滤紫外线。（）29、柔软性是塑料材料的特点之一。（）30、环氧树脂属于热硬性树脂。（）31、橡胶按加工时掺入物质的不同进行分类。（）32、汽油在常温下容易挥发。（）33、辛烷值表示汽油的爆燃性。（）34、燃点的温度较闪点高。（）35、润滑油脂的作用就是降低摩擦。（）36、机油一般按照粘度编号即API编号分类。（）37、不同的润滑油脂要避免混用。（）38、制动液有吸湿性的特点。（）39、制动液规格根据沸点的不同来划分。（）40、ATF要求在热、氧化环境中具有良好的稳定性。（）41、目前，基本上使用长效冷却液。（）42、冷却液的作用就是冷却发动机。（）43
4、、燃料中的碳未充分燃烧而生成的一氧化碳气体。（）44、氮氧化合物是燃烧过程中空气中的氮气与氧气化合而成。（）45、碳氢在高温下氧化反应速度很快。（）46、CO随着空燃比的变稀而减少。（）47、空燃比控制是将空燃比控制在理论空燃比附近。（）48、发动机主体改良主要是让混合气充分燃烧。（）49、吸入空气温度越低，CO、HC越少。（）50、废气再循环主要降低CO的排放。（）51、二次空气喷射可降低NOx。（）52、活性碳罐防止燃料蒸气排放到大气中去。（）53、在北极上空出现了臭氧空洞。（）54、二氧化碳排放的增加是引起温室效应的主要原因。（）55、在导体上施加电压就会有电流流过。（）56、电磁场的作
5、用：将电能转化成机械能或将机械能只好成电能（）57、电流从蓄电池的正极出发流回蓄电池的负极所经过的路径。（）58、通过一根导线将电阻连接在一起的方法称为串联连接（）59、将2个以上电阻用平行连接的方法称为并联连接（）60、电气回路中流过的电流超过一定数值时，保护装置起作用，保护回路安全。（）二、 选择题1、以下不符合服务理念定义的是（D）（A） 保证充足的商品补给 （B）保证商品种类繁多 （C）雇佣称职员工 （D）挑选喜欢的客户 2、以下不符合服务理念定义的是（A）（A）挑选喜欢的客户 （B）保证商品种类繁多 （C）保证充足的商品补给 （D）将店址选择在交通便利的地段3、职业道德素质的提高，一
6、方面靠他律；另一方面就取决于自己的主观努力，即（ C ）。（A）社会的培养 （B）组织的教育 （C）自我修养 （D） 学校教育4、职业道德素质的提高，一方面靠他律，即（ A ）；另一方面就取决于自我修养。（A）社会的培养和组织的教育 （B）主观努力 （C）其他原因 （D）客观原因5、对车辆进行维修，首先要有足够的（D）。（A）证书（B）知识（C）技能（D）知识和技能6、有了足够的知识和技能，才能对车辆进行（D）。（A）整理（B）清洁（C）驾驶（D）维修7、在维修过程中，要向客户（C）维修内容。（A）隐瞒（B）欺瞒（C）解释（D）推诿8、姓名牌上要清楚醒目地显示维修人员（A）。（A）姓名（B）年
7、龄（C）工龄（D）爱好9、姓名牌上无需显示（D）。（A）姓名（B）工号（C）职务（D）年龄10、工作服口袋里可以放（D）。（A）手机（B）钥匙（C）工具（D）抹布11、对维修人员而言，一般（D）。（A）可在接待室闲谈（B）可在接待室吃饭（C）可在接待室休息（D）不进入接待室12、接待室要求错误的是（D）。（A）无灰尘（B）无垃圾（C）保持干净（D）放激烈的音乐13、接待室摆放错误的是（D）。（A）杂志（B）报纸（C）宣传资料（D）维修手册14、场地出现油污，应（A）。（A）及时处理（B）到下班处理（C）不处理（D）汇报领导，派人来处理15、发现场地出现脏乱现象，正确的措施是（A）（A）及时处理
8、（B）假装没空间（C）不处理（D）汇报领导，派人来处理16、为保证维修质量，在场地内张贴（D）。（A）维修流程（B）维修工艺（C）安全提示（D）数据标准值17、维修人员在操作前要准备好（D）。（A）场地（B）工具（C）配件（D）以上都是18、维修人员在操作前无需准备（A）。（A）饮食（B）场地（C）工具（D）配件19、维修人员在操作前不要了解（A）。（A）收费（B）工作要求（C）工作方法（D）工作标准20、标准工作时间由（C）制定。（A）同客户协商（B）企业制定（C）维修行业（D）工会21、标准工作时间用于（A）。（A）计算维修费用（B）预约客户交车时间（C）计算作业完成时间（D）维修工种交接
9、时间22、标准工作时间是（D）。（A）实际工作时间的0.3倍（B）实际工作时间的0.5倍（C）等于实际工作时间（D）大于实际工作时间23、安全服装是为了（D）。（A）防止灾害（B）提高工作效率（C）方便工作（D）以上都是24、下面哪个不是安全服装的特点（B）。（A）防止灾害（B）美观、个性化（C）提高工作效率（D）方便工作25、安全着装要求（D）。（A）长短随意（B）大小随意（C）胖瘦随意（D）尽量避免露出皮肤26、二人在一起工作，对涉及安全方面的工作，要（B）。（A）听领导指示（B）相互提醒（C）派安全员监督（D）请第三方同事检查27、二人在一起工作，可能涉及安全方面的工作有（D）。（A）启
10、动发动机（B）使用举升机举升或下降车辆（C）在举升机上驱动车轮（D）以上都是28、二人在一起工作，可不涉及安全方面的工作是（A）。（A）发动机静态检查（B）启动发动机（C）使用举升机举升或下降车辆（D）在举升机上驱动车轮29、对待使用安全装置的态度（D）。（A）随意使用（B）不使用（C）让别人使用（D）自己按规定使用30、下面属于安全装置的是（D）。（A）配合千斤顶一起使用的支架（B）举升机的挡块（C）砂轮机的挡板（D）以上都是31、下面不属于安全装置的是（D）。（A）配合千斤顶一起使用的支架（B）举升机的挡块（C）砂轮机的挡板（D）防护眼睛32、维修人员出现疲劳时，应（A）。（A）立刻休息，
11、消除疲劳（B）继续工作（C）请同事来一起工作（D）打发客户回去33、接待人员出现疲劳，应（A）。（A）立刻休息，不接待客户（B）继续接待客户（C）暂停接待，让客户等候（D）让客户改天再来34、为防止疲劳，务必要保证（A）。（A）充足的睡眠（B）充足的饮食（C）充足的照明（D）充足的工作安排35、防火是（C）。（A）领导的责任（B）安全员的责任（C）每个人的责任（D）别人的责任36、防火的责任应落实到（C）。（A）领导（B）安全员（C）每个人（D）客户37、维修现场有（D）容易起火的物品。（A）汽油（B）润滑油（C）油漆（D）以上都是38、下列哪个不是有害液体（D）。（A）电解液（B）制动液（C
12、）防冻液（D）机油39、皮肤沾上电解液后，要（D）。（A）立刻擦干（B）立刻晒干（C）立刻甩干（D）立刻用水冲洗40、油漆表面沾染制动液，（B）。（A）没有影响（B）引起变色、脱落（C）会引起穿孔（D）表面会变亮41、HID大灯点亮时会产生（D）电压。（A）几十伏（B）几百伏（C）几千伏（D）几万伏42、HID大灯熄灭后（C），不能用湿手进行拆除作业。（A）没有电压（B）残留低压（C）残留高压（D）残留电压43、电器设施发生高电压异常时，错误的措施是（D）。（A）迅速切断开关（B）不要用湿手操作（C）去除周围的易燃物（D）用水灭高压火星44、下面哪种不是旋转工具（B）。（A）砂轮机（B）锉刀（
13、C）钻床（D）电钻45、下面哪种不是靠驱动皮带驱动（C）。（A）发电机（B）转向助力泵（C）机油泵（D）空调压缩机46、对涉及旋转物体的工作，要（D）。（A）注意安全（B）做好防护（C）按规程操作（D）以上都是47、气动扳手的拧紧扭矩通过（D）来控制（A）压缩机的工作时间（B）压缩机的气压（C）压缩机存气筒的大小（D）气动扳手上的调节器48、气动扳手使用（A）套筒。（A）6角（B）6星（C）12角（D）12星49、压缩空气中含有（B），会造成气动扳手运转不良。（A）氢气（B）水份（C）氧气（D）氮气50、清洗机无法清洗（B）。（A）泥土（B）油漆（C）垃圾（D）油污51、高压清洗机的压力可达（
14、D）公斤。（A）1-5（B）5-15（C）15-30（D）60-10052、清洗机可直接清洗的配件是（C）。（A）启动机（B）发电机（C）缸盖（D）分电器53、万用表可测量（C）。（A）直流（B）交流（C）交、直流（D）以上都不对54、万用表无法测量（A）（A）感抗（B）电压（C）电阻（D）电流55、万用表可以测量（B）。（A）感抗（B）温度（C）频率（D）周期56、数字式万用表（A）。（A）可直接读取数值（B）间接读取数值（C）读取数值时间较长（D）数据值存在个人差异57、数字式万用表在测量（D）需要调零。（A）电阻（B）电压（C）电流（D）无需调零58、数字式万用表在反向连接的情况下（C）
15、。（A）不显示数值（B）报警（C）数值显示负值（D）万用表损坏59、数字式万用表测量电压时，内部电阻越（A），测量误差越（）。（A）大小（B）大大（C）小小（D）大不变60、数字式万用表测量电压时，将万用表（B）。（A）并联到测量部件（B）并联到电源（C）串联在测量部件前端（D）串联在测量部件后端61、如果在测量电压时将数字式万用表并联到线路中去，（D）。（A）万用表损坏（B）万用表保护性关闭（C）万用表报警（D）万用表无法读取数值62、测量电阻时，回路应该（C）。（A）有电压（B）有电流（C）关闭点火开关（D）拆除蓄电池63、在干燥情况下，人体电阻有（D）欧姆，手接触表棒会引起测量误差。（A）20（B）200（C）2000（D）20000064、对电阻测量，说
