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1、科目代码：4102008年5月国家职业资格河 北 省 统 一 鉴 定 考 试职 业：公关员等 级：国家职业资格四级卷 册 一：职业道德 理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分， 1-25小题，为职业道德试题； 第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。
2、5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地 区： 姓 名： 准考证号： 第一部分 职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第116题）答题指导：u该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。u请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。u错选、少选、多选，则该题均不得分。(一) 单项选择(第1题第8题，每题1分，共8分。)1. 王安石在金陵怀古中写道：“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。豪
3、华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”，你认为其中说明了( )。 A、勤劳是丰收之母 B、腐败是有历史原因的 C、腐败是社会发展的必然现象 D、节俭与成功紧密相连2. 你认为，正确处理与领导关系的原则是( )。 A、服从领导，当好参谋 B、瞻前顾后，惟命是从 C、溜须拍马，好高骛远 D、日夜相伴，左右逢源3. 以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是()。 A、每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人 B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用 C、遵守职业道德与否，应该视具体情况而定 D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的4. ( )是公民道德建设的核心。 A、集体
4、主义 B、爱国主义 C、为人民服务 D、诚实守信5. 关于“跳槽”现象，正确的看法是( )。 A、择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽” B、“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响 C、“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉 D、“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干6. “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。 A、勇于创新是成功的重要条件 B、团结协作是成功的保证 C、勤劳节俭是重要社会美德 D、诚实守信是为人之本7. 正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( )。 A、二者没有任何关联 B、二者完全重合 C、法律规范涵盖道德规范
5、 D、二者部分重叠8. “一言既出，驷马难追”说明( )。 A、态度谦卑是为人之本 B、诚实守信是为人之本 C、行为适度是为人之本 D、说话简洁是为人之本(二) 多项选择(第9题第16题，每题1分，共8分。)9. 在日常工作中，要办事公道，必须做到()。 A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落10. 忠诚所属企业的主要表现是( )。 A、诚实劳动 B、关心企业的发展 C、做到举止得体 D、遵守合同契约11. 公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是()。 A、摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明 B、经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情 C
6、、在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋 D、那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”12. 从业人员遵守职业纪律的要求是()。 A、履行岗位职责 B、严格执行操作规程 C、对自己认为不合理的规章制度不遵守 D、处理好上下级关系13. 维护企业信誉最重要的做法是( )。 A、树立产品质量意识 B、加入广告投入力度 C、不泄露企业秘密 D、要妥善处理顾客投诉14. 人才市场的形成为社会、企业和职工带来的主要好处是（ ）。 A、使企业人才闲置和人才奇缺的矛盾得到缓解 B、使人才配置、使用逐渐趋向合理，人才作用得到发挥 C、调动了人们学习文化知识、钻研技术的积极性 D、使企业增加了用人选择性
7、、针对性，减少了盲目性15. 符合文明礼貌基本要求的是( )。 A、仪表端庄 B、举止随便 C、语言规范 D、谈吐不凡16. 要创新，就必须做到（ ）。 A、学习钻研、激发灵感 B、大胆地试、大胆地闯 C、敢于提出新的问题 D、循规蹈矩 二、职业道德个人表现部分（第1725题）答题指导：u该部分均为选择题，每题均有四个备选项。u请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。离散选择(第17题第25题，每题1分，共9分。)17. 单位有不许吸烟的规定，假如你有吸烟的习惯，你会采取哪一种做法？() A、有人监督时就遵守 B、不吸烟 C、工作极度疲乏时
8、，偶尔抽一支 D、若有人递烟，就抽18. 单位组织集体活动时，你一般会采取哪一种做法()。 A、领导要求参加就参加 B、能不参加就不参加 C、身体许可就参加 D、积极参加19. 我通常这样看待自己的工作任务()。 A、对单位重要的事情，对我来讲同样重要 B、对单位重要的事情，对我来讲不一定重要 C、单位的事情和我个人的事情没有关系 D、大部分任务只是对单位有意义，对我个人而言无所谓20. 每天下班时，我通常会()。 A、准时离开 B、避开下班人流高峰再走 C、把明天的工作想想再离开 D、整理一下今天的工作再离开21. 我认为，()是最重要的。 A、经常为别人着想 B、处世淡然 C、为朋友多想点
9、 D、处处为自己打算22. 某公司小李在业余时间，完全利用自己的资源，搞了一项与公司产品技术有关的新发明，你认为小李应该采取以下哪一种做法？() A、将新发明卖给自己的公司 B、将新发明公开拍卖 C、将新发明高价卖给与自己公司具有竞争性的公司 D、以技术入股的方式，与他人注册一家新公司23. 在平时的工作中，你的主动性状况是()。 A、从不 B、较少 C、较多 D、总是24. 你被一家公司任命为人事经理，人事部的同事们都对你存有戒心。此时，你会()。 A、希望同事理解并适应你的领导风格 B、不暴露感情，以免同事发现自己的弱点 C、先观察每个同事解决问题的能力，了解每一个成员的工作方式和风格 D
10、、请每位同事向你介绍他(她)的工作，以便很快了解部门的情况25. 从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是()。 A、看完就走 B、把报纸放回原处 C、把报纸整理好后放在原处 D、叫办事员来整理 编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页第二部分 理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择(第26题第85题，每题1分，共60分。)26. 公共关系人员了解( )，可以依法规范自身行为、保护社会主义市场经济健康发展、维护公平竞争。 A、合同法 B、反不正当竞争法 C、消费者权益保护法 D、涉外经济法27. 迎接宾客时应根据宾客的身份、地
11、位以及访问目的、性质安排( )前往机场或车站迎接。 A、导游 B、旅行社 C、车辆 D、专人专车28. 国外危机管理专家提出的危机期间新闻发言人的标准不包括( )。 A、能遵守所有对媒体做出的承诺 B、获得新的信息后能尽快告诉媒体 C、掌握各种传递信息的方式 D、形象引人注目29. 对出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量( )。 A、单向 B、双向 C、重复 D、交叉30. 调查结果的( )主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。 A、理论水平 B、社会效益 C、经济效益 D、管理水平31. 与人们日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是有目的、( )的认知活动
12、。 A、有对象 B、有手段 C、有计划 D、有经费32. ( )能够真正做到时间进程与工作任务的划分、协调、整合、统一。 A、甘特图 B、关键路径法 C、双坐标推展法 D、工作包33. 危机处理过程中，新闻发布会的准备工作有( )等。 A、介绍来宾 B、准备好新闻稿 C、说明事件经过 D、控制会场秩序34. 1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了( )这一概念。 A、公共关系 B、公共事务 C、新闻代理 D、公共信息35. 突发性新闻发布稿的写作要求不包括( )。 A、讲清原因 B、避免表态 C、说明真相 D、总结教训36. 访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种( )交流式的调查方法。 A、电话 B、信件 C、口头 D、书面37. 组织报道是按照( )计划展开的。 A、阶段性 B、专题性 C、报道 D、宏观38. 调查问卷中，( )准确地反映调查的目标和内容。 A、标题 B、说明信 C、问题 D、答案39. 危机期间，回答来自媒介的询问时不应该(
