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1、邮储银行柜面年度工作汇报转眼间已经进入中国邮政银行有限责任公司县支行两个月整了。在这短短的两个月里我对于中国邮政银行有限责任公司县支行有了更加深入的了解， 入行以来，我大部分时间在一线柜面工作，在中国邮政银行有限责任公司的先进管理理念的氛围中， 在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识， 提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越熟练的为客户提供满意的服务。 这两个月来， 在中国邮政银行有限责任公司县支行的大家庭里， 我已经从懵懂渐渐走向成熟， 走在自己选择的人生道路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。进入中国邮政银行有限责任
2、公司县支行伊始， 我被安排在储蓄前台，刚开始的我 ,可以说是从零开始 ,业务不熟、技能薄弱 ,在处理业务时时常遇到困难， 强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识 ,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。 我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。 班前班后，工作之余我都与电脑、 键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能 ,点钞是我的弱项 ,为了尽快提高点钞的速度和
3、准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验 ,改正自己的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。功夫不负有心人,经过一段时间地练习 ,我的整体技能得到了较大的提高。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。这不仅要求我们具有熟练的业务技能 ,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求 ,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。经过不断的努力学习 ,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度， 逐渐成长为一名业务熟手，
4、 这时我渐渐明白无论是做什么都是具有挑战的工作， 重要的是如何将它做的好，做的更好。随着业务的发展 ,支行的业务量不断增大 ,业务笔数节节攀升。业务增加了，效率就必须提高， 这就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真再认真， 谨慎再谨慎， 严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。经过了这两个月的工作，我回顾检查自身存在的问题时，我认为我的不足之处有两点：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战， 缺乏学习的紧迫感和自觉性。 理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
5、二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己思想觉悟不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。二是转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的工作能力， 把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。积极配合领导和同事们把工作做得更好。 在以后的工作中里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训， 更好地干好今后的工作。 工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
