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1、稳赚国际有限公司修订次:0 生效日期:2002.8.8质量手册WWZ-QQM-220022章号:QMM-099标题:管理理职责和和权限 11.质量量属于公公司的每每一位成成员.各各级人员员都必须须清楚地地理解公公司的质质量方针针并坚持持贯彻执执行.在在公司中中,从总总经理、部部门负责责人直至至职员,每个人人对产品品和服务务质量负负有相应应责任. 22.各部部门管理理人员都都应遵照照质量手手册、程程序和作作业指导导书进行行质量管管理和 质量控控制,开开展各项项质量活活动和作作业,使使每个员员工确认认工作一一开始就就符合要要求.一一旦发现现问题,即能采采取有效效的纠正正措施和和预防措措施,防防止不
2、合合格的再再发生和和预防不不合格的的发生. 为给给予公司司的客户户以切实实的质量量保证,各级管管理人员员都应能能提供本本职工作作中满足足规定要要求的有有效证据据. 33.质量量职责和和权限 33.1 总经理理 3.1.11全面负负责公司司经营管管理工作作,对公公司产品品和服务务的质量量负全面面的责任任 . 3.1.22负责贯贯彻及及国家有有关质量量方针和和政策. 3.1.33制定公公司质量量方针,确定质质量目标标,规划划和制定定公司的的发展计计划和质质 量管理理水平. 3.1.44批准、颁颁布质量量手册. 3.1.55委任管管理者代代表 ,授权他他对质量量管理体体系的有有效运行行和适合合性进行
3、行 监督检检查. 3.1.66对重大大质量问问题作处处置决定定，主持持管理评评审。 3.1.77为满足足体系要要求,根根据需要要设置、调调整必要要的部门门或专职职人员,提供 必要的的资源. 3.1.88协调副副总经理理的质量量职责、接接口关系系,保证证质量管管理体系系有效运运行. 33.2 副总经经理 3.2.11负责总总经理指指派分管管范围的的管理工工作,对对总经理理负责. 3.2.22对分管管范围内内的工作作质量负负全面责责任. 3.2.33监督检检查分管管部门质质量职责责的履行行情况,积极协协调各职职能/部部门组织织 接口关关系,保保证质量量管理体体系的正正常、有有效运行行. 3.2.4
4、4 负责责从营销销市埸调调研、工工艺技术术 、采采购 、生生产制造造、检验验和试验验、 包装、贮贮存、交交付至售售后服务务各阶段段的质量量保证. 33.3 总工程程师 3.3.11主管公公司的技技术管理理工作. 3.3.22主持编编制公司司的技术术发展规规划并制制定季度度措施计计划,经经总经理理审定后后负责组组织实施施. 3.3.33为开发发新产品品进行市市埸调研研和技术术论证 ,组织织新产品品的试制制和老产产品的技技术改进进. 3.3.44 批准准产品技技术规范范、审定定产品使使用说明明书. 3.3.55 负责责解决产产品生产产中的薄薄弱环节节和重大大问题,向总经经理提出出必要的的资源增增置
5、方案案及质量量改进建建议. 3.3.66 对不不合格品品处置进进行裁决决.稳赚国际有有限公司司修订次:00 生生效日期期:20002.8.88质量手册WWZ-QQM-220022章号:QMM-099标题:管理理职责和和权限3.4 管管理者代代表 33.4.1 保保证质量量管理体体系持续续有效地地运行.向总经经理汇报报体系运运行状况况. 33.4.2 统统一监管管质量手手册、质质量程序序和质量量统计. 33.4.3 监察各各部门质质量职能能的执行行和控制制情况;各部门门接口关关系的协协调情况况 . 33.4.4 为为维护质质量管理理体系的的利益,作为公公司领导导的代表表,应参参与公司司与外 部部
6、的接口口活动(如第二二方/第第三方审审核). 33.4.5 指指派审核核组长,批准审审核组,监督内内部审核核.3.5 职职能/部部门各职能/部部门的职职责和权权限详见见表1部部门质量量管理职职责和权权限一览览表.各部门门负责人人应对自自已部门门所分管管职能的的执行和和控制负负全面责责任.应应按质量量程序规规定开展展和控制制职能活活动.4. 部门门在质量量管理体体系中所所负责任任参见表表2部部门职责责与质量量管理体体系条款款要求一一览表.表1 质量量管理职职责和权权限一览览表职 能质 量 职 责负 责 人职 权权技术收集有关关产品技技术标准准、法规规制定产品品技术规规范、生生产工艺艺解决生产产技
7、术问问题，协协调各部部门的技技术合作作工艺技术术文件控控制，档档案管理理主持制定定质量计计划选择适用用的统计计技术参与售后后服务l 技术部经理理确定生产产工艺确定产品品技术标标 准、验验收准则则工艺监督督审批质量量计划文件控制质量体系系文件控控制办公室主任任执行更改改、分发发 控制设备维护制定并实实施预防防性大修修计划，实实行定期期检查、维维 护、保保养、执执行故障障检修，做做好各项项记录建立生产产设备台台帐l 质管部经理理l 设备管理员员确定维修修计划计量建立计量量器具台台帐，内内部建标标，确定定人员/方法水水 平，执执行周期期检定计计划，复复审计量量报告及及有关检检 定记录录l 质管部经理
8、理l 计量管理员员确定周期期检定计计 划生产执行生产产计划严格过程程控制，执执行过程程纠正措措施确定并执执行产品品标志及及有关产产品生产产各项记记录的 可追溯溯性要求求确保搬运运、转序序的安全全操作不合格品品的隔离离参与售后后服务l 厂长l 副厂长l 调度长组织生产产不合格品品控制稳赚国际有有限公司司修订次:00 生生效日期期:20002.8.88质量手册WWZ-QQM-220022章号:QMM-9标题:管理理职责和和权限职 能质 量 职 责负 责 人职 权权质管实施检验验和试验验计划（包包括进货货检验、工工序间检检 验、最最终检验验及包装装检验）保证质量量计划的的实施分清检验验和试验验状态不
9、合格品品处置及及采取相相应纠正正措施产品验证证保证合格格产品方方可入库库、交付付选择适用用检验、质质量分析析的统计计技术参与售后后服务l 质管部经理理确定检验验和试验验 计划不合格品品评审和和 处置仓储依据有关关负责人人签署的的单据收收/发材材料/产产品定期检查查库存品品状况维护仓储储环境、确确保库存存品安全全，防止止损坏、变变质按规定装装运，保保护材料料、半成成品、成成品及标标记l 供应部仓库库l 经营部仓库库l 班长拒收不合合格品/ 检验状状态不清清的 物品交付依据包装装指导书书外包装装，防止止产品损损坏依据合同同、公司司要求交交付产品品防止运输输过程中中产品受受损、变变质经营部成品品库班
10、长长批准释放放产品售后服务按合同要要求提供供售后服服务按计划走走访客户户，了解解客户意意见签定用户户培训协协议l 经营部经理理l 副厂长l 调度长确定售后后服务计计 划组织服务务人员销售了解、明明确客户户要求准确传达达客户要要求确认公司司有能力力满足客客户要求求，包括括特殊技技术要求求完成合同同评审及及合同更更改评审审建立客户户信息反反馈系统统；及时时妥善处处理客户户意见反反映l 经营部经理理评审销售售合同、订单或信用用证（L/C）签定合同同/协议议书客户意见见处理生产计划调调度制定并下下达生产产计划对生产进进度/原原料供应应进行监监督l 副厂长l 调度长下达生产产计划计划调整整生产进度度监督
11、培训制定培训训需要，制制定培训训计划并并组织实实施建立个人人培训档档案l 技术部经理理组织培训训采购掌握公司司的原料料需求确定采购购资料、文文件，准准确向分分供方传传达采购购要求，包包括质量量条款分供方评评估；确确定合格格分供方方合理安排排材料库库存量，制制定采购购计划采购物资资的验收收管理l 供应部经理理审批采购购合同、订单或信用用证（L/C）评估分供供方能力力签定采购购合同向分供方方索赔稳赚国际有有限公司司修订次:00 生生效日期期:20002.8.88质量手册WWZ-QQM-220022章号:QMM-099标题:管理理职责和和权限 表表2 部部门职责责与质量量管理体体系条款款要求一一览表 部 门门 职 责 质量量管理体体系条款款 经 供 技 生 质 办 高 (ISOO90001：220000) 营 应 术 产 管 公 级 部 部 部 厂 部 室 管 理 层
