企业核心价值观-培训教材

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1、精选优质文档-倾情为你奉上Add：Uniture Industry Park，Yin Zhan，QingYuan City，Guangdong Province, ChinaGADMEI ELECTRONICS TECHNOLOGY CO., LTD.地址：广东省清远市清城区银盏优图科技园Tel:0763-Fax:0763-Http:/ E-mail: Port code: 清远市佳的美电子科技有限公司【编制责任：单击键入责任部门/责任岗位】【文件编号：单击键入文件编号】【日期版本：2006-06-21-V0.01】企业核心价值观培训教材目 录第一章 核心价值观的基本知识在现实生活中，无论是个

2、人生活，还是企业经营管理，都普遍存在着价值问题，大多数成功的企业都有一个核心价值观，它规范和指导着一代又一代的企业领导人和员工为企业不懈努力地奋斗。1. 什么是核心价值观？所谓价值观，就是关于信念、倾向、主张和态度的价值的观点，它起着行为倾向、评价标准、评价原则和尺度的作用。而企业核心价值观就是企业在企业哲学的统率下，为追求远景、实现使命而提炼出来并予以践行的指导企业全体员工形成共同行为模式的精神元素。它是企业活的灵魂中最灿烂的精华所在，是确保企业长存发展的基石。2. 核心价值观有什么特点？1） 导向性：核心价值观是企业行为的最基本的内部指针，是指导督促企业内部行为的标准，对生产、经营、管理、

3、决策和员工个人行为起着指导、规范、约束和激励的作用。2） 主观性：核心价值观是企业对企业行为的价值进行评价时所持有的内部标准和主观意念，是对企业发展战略的一种理想化描述，是企业人格化的精神层面上的抽象。3） 系统性：核心价值观不是杂乱无章的，是企业按照自身的内在逻辑和意义联结在一起，按照一定的结构、层次和系统而存在的，它是企业对市场、对客户、对员工等看法或态度的统一体现。4） 原则性：核心价值观是企业用以判断企业运行当中大是大非的根本原则，是企业提倡什么、反对什么、赞赏什么、批判什么的真实写照。5） 核心性：核心价值观在整个企业文化体系中居于核心的地位，是企业文化能否对企业经营发挥正面作用的关

4、键，核心价值观的确立与落实也是企业文化塑造的核心内容，关系到企业文化建设的成败。6） 稳定性：核心价值观是企业具有的相对持久的信念，这种较稳定的信念使企业的行为一致地朝向某一个目标或带有一定的倾向性。企业核心价值观一旦确立，就不会轻易改变。7） 发展性：企业价值观是企业在生产、经营、管理过程中长期积累而形成的，是在社会化、内部化过程中发展起来的。随着企业逐步走向成熟、发展壮大，随着企业对市场认识的提高，企业内部的需要和目标也会发生相应的变化。企业价值观也会随这一变化而不断总结、不断完善。3. 核心价值观有什么作用和意义？核心价值观是整个企业文化系统，乃至整个企业经营运作、调节、控制与实施日常操

5、作的文化内核，是企业生存的基础，是所有企业的目标的先驱，是一切企业目标为之奋斗的基础。它确保企业在日益激烈的市场竞争中立于不败之地并不断发展壮大。从下面三点阐述了企业如何运用核心价值观：1） 核心价值观是企业的吸引力和向心力。企业通过它长期引导员工为实现企业的目标而自觉奋斗，使其向着企业有利的方向发展。此外，企业还直接引导员工的性格、心理和行为，通过整体的价值观来引导员工，为企业的生存发展而努力。2） 核心价值观是企业的一种强力粘合剂。企业通过它来沟通人们的思想感情，融合人们的理想、信念、作风，培养和激发人们的群体意识。在特定的信念氛围之下，使员工把自己的思想、感情、行为与整个企业联系起来，从

6、而使企业产生一种强大的向心力和凝聚力，发挥出巨大的整体效应。3） 核心价值观是企业无声的号令、无形的管制。产品、技术、人才在企业竞争中的确重要，而更为重要的是对这些重要因素的态度、价值导向和处理哲学。企业的核心价值观就是在管理中对各种因素、关系进行厘清梳理，选择值不值得做，在许多值得做的事情中应该选择哪一件事先做。是一种无形的管制。如企业对市场、对客户、对员工的看法或态度，就表明了企业如何生存和发展的主张和宗旨。企业通过它来解决经营管理运作中所遇到的一系列问题所以大多数成功的企业都有一个核心价值观，如IBM公司的“尊重个人、为顾客给予世界上最好的服务、卓越地工作”的信念；惠普公司的“尊重个人价

7、值”的精神。第二章 佳的美核心价值观的详述佳的美核心价值观由八大项目构成，分别是崇本务实、成本领先、规范至上、团队精神、专业服务、敬职乐业、创新致远、注重细节。每个项目都分五点来阐析，分别是项目含义、目的意义、远景目标、实施方法、实际案例。一 崇本务实1. 项目含义佳的美以崇本务实为行为的基本准则。崇本务实是指抓住事物的规律与本质，注重工作实效，不尚空谈，反对虚荣。佳的美的经营观念是强调在做事的时候抓住事物的本质，实实在在地进行经营与管理，反对表象、虚浮的行为与风气。2. 目的意义崇本务实是成就事业的根本：1） 成功就是在正确的时间用正确的方法做正确的事情，只有抓住事物的本质，掌握方法，踏踏实

8、实地实施，方可获得事业的成功。2） 注重表象，虚假的处事方式，只能获得别人一时的尊重或得到一时的成功，只有务实处事方能赢得长久的尊重和成功。3. 远景目标让佳的美成为世界一流的、令人尊敬的企业。4. 实施方法5. 实际案例华硕被称为崇本务实的巨狮。曾经有人这样问过华硕的当家人施崇棠，“华硕凭什么取得如此好的成绩？”施先生的回答很简单，只有四个字“崇本务实”。他认为，任何企业的发展都要回归到基本面，那就是技术和产品，没有这两个东西，任何其他的事都是空谈。 与许多强调“立杆见影”经营效果的企业不同，施崇棠在企业运作方面更看重慎思熟虑、着眼长远。他说：“我们的特点，是看长不看短。”施先生还经常强调，

9、华硕的风格应当是少说，多做，苦练内功，“把技术、产品做到非常好，然后再去考虑包装、行销。”大家可能会认为，这种厚重内敛的风格，似乎与瞬息万变的产业环境格格不入。但是在过去的两年中，施崇棠以一连串成功，使得围绕在他周围的怀疑烟消云散。在经历了短暂的低迷之后，华硕连续两年获得了高速的业绩成长。2003年，该公司的全球总销售额达到了500亿人民币，比以前增长了80。这些成绩都足以见证崇本务实在企业运营中的重要性。二 成本领先1. 项目含义佳的美以成本领先为企业的经营战略。成本领先是指企业的总体平均成本低于行业对手，成本管理能力在业界中处于领先地位。奉行成本领先的战略，意味着扩大经营规模和提升成本控制

10、能力，将作为经营管理运作的重要事项。2. 目的意义成本控制是企业的生存和发展之本：1） 成本是影响市场定价的主要因素。只有具备强大的成本管理能力及领先的成本地位，才能制定出最具竞争力的价格，让企业在激烈的市场竞争中立于不败之地；也只有更低的价格，才能开发扩大消费需求，令市场规模得到更大的发展。2） 在销售收入相同的前提下，成本的多少将决定经营利润的高低，企业利润的高与低将决定企业的生存安全及发展速度，企业良好的生存状态及更高的发展速度才能让企业员工有更好的待遇及个人发展。因为一个企业的效益就是收入减去成本，当收入高，成本低的时候，企业的效益就好；当收入低，成本高的时候，企业的效益就不好。3.

11、远景目标使佳的美成为同行业中，产品性价比最优，利润率最高的企业。4. 实现方法1） 管理控制：成立专门的成本管理机构，专职对成本管理进行研究与策划，建立完善的成本管理方法及成本管理制度，并对成本进行系统的控制。2） 培训指导：通过定期培训及上级管理人员的日常指导，令企业上下员工都树立起正确的成本观念，并掌握成本的控制方法。3） 落实责任：将成本管理目标或成本控制责任作为重点的考核因素，落实到每一个员工的身上，将成本控制到每个细节，做到不浪费每一分钱。5. 实际案例诺基亚公司利用地域优势合理配置人力资源成本。诺基亚公司最近对在国内的手机生产计划安排进行了重新调整，改变原来同一系列手机在东莞工厂生

12、产一款，在北京工厂生产一款的做法；改为在东莞大量生产低档机，而在北京适量生产高档机，产量和品种计划与其他资源相应进行调整。这一改变的决策基础是为了尽可能的降低成本。因为人工成本是最大的一项支出，必须慎重对待。在北京，公司已经给出了人力资源的市场价格，降低成本的空间非常小，为了保持人员的稳定性，公司不能把工资待遇降低到同行业之下；而东莞的人工成本比北京低很多，缺点是流动性大，而且，相比北京的工人，技能低并且不稳定。针对这种情况，诺基亚根据自己生产的手机的特点，将高端手机放在北京生产，这些型号需要复杂的工艺和调试技能；将简单功能手机放在东莞生产，这些型号的生产工艺简单、容易控制，需要大量生产以占领

13、市场份额；这种安排既降低了人工成本，也同时降低了培训方面的费用，并且确保了品质。 三 规范至上1. 项目含义佳的美以规范为管理的最高原则。规范有两重含义，一是指统一的、明文规定的准则，二是指行为符合规定的准则。组织规范、流程规范、制度规范三部分共同构成了佳的美的规范体系。2. 目的意义规范是基业长青的基础，是企业发展壮大的保障：1） 没有规矩难成方圆，只有依赖规范，才能建立起法治而非人治的管理机制，只有良好的管理机制才能营造公平公正的环境，在公平公正的环境下员工才能全身心地投入到企业的发展事业中。2） 只有通过建立科学合理的管理规范，才能让我们更高效、更安全、更高质量地实施和完成工作任务。3）

14、 只有通过规范，才能促成经营及管理能力的不断提升，实现经验与价值的永续传承。3. 远景目标实现佳的美经营管理运作的全面规范化，构建和谐运营环境。4. 实现方法1） 管理控制：成立专门的规范管理机构，专职对规范管理进行研究与策划，建立完善的规范管理模式、规范管理方法及规范管理制度，并对规范进行系统控制。2） 推广实施：通过定期培训及借助组织与行政的力量，让企业同仁都树立起重视规范的观念，认同并接受企业的规范，掌握实施规范的原则与方法。3） 落实责任：将规范化建设的任务与目标落实到每位员工的身上，调动起大家共同参与的意识，令员工不仅仅做到主动遵守、实施、维护规范，还要为企业规范的发展与完善做出贡献

15、。5. 实际案例 某化学公司为了扩大生产，想在某地区内建造一新厂房，于是向有关部门申请办理各项审批手续。为了赶工期，在各项审批未批准前，该公司对新厂房的建设进行了招标。公司请了代理公司编制招标文件，发布招标公告。有6家单位看了招标文件后，决定参与投标。于是潜在投标人在踏勘了现场后，认真地制作了标书。在投标的当日，6家潜在投标人按时来到了投标地点，却被化学公司的工作人员告知，由于该项目的审批未批准，故本次招标取消。原来新厂房的厂址临近市区，由于污染问题，市政府不批准在该地区建立化工厂。为了保证招标项目的合法性，招投标可信度评价标准对招标项目的审批手续给予了充分的重视，标准规定应在招标公告中即应明确实施招标项目需履行哪些审批手续、哪些手续已经获得了批准、是由谁批准的以及什么时候批准的，从审批结果、审批主体是否适格、是否按规定期限进行审批等各个角度对招标项目的合法性提出了具体要求。从这个事例可以看出规范行事的重要性。四 创新致远1. 项目含义每个佳的美人都要树立远大的目标与追求，并通过勇于创新的精神，实现理想，成就未来。创新是指打破成规，敢于放弃已有的，创造新的事物。它是一个不断学习的循序渐进的过程。致远是指志存高远的意思。是说要有长远的眼光，广阔的胸襟，远大的目标与追