2022广交会实习报告_1

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1、2022广交会实习报告广交会实习报告在人们越来越注意自身素养的今日,须要运用报告的状况越来越多,报告具有双向沟通性的特点。那么大家知道标准正式的报告格式吗?以下是我帮大家整理的广交会实习报告,希望能够帮助到大家。广交会实习报告1一、实习时间和实习单位1.2实习单位:广州天河新天希尔顿酒店二、实习过程2.1实习岗位:餐饮部中餐厅服务员2.2实习内容:B.10月13日:观看酒店的员工内部学问竞赛2.3实习感受:在整个实习中,我有很明显的个人感受改变阶段。可以分为三个阶段:消极主动不舍。第一个阶段:第一周下来,我的心情其实是比较消极的。可是我始终在努力克制自己不要往消极的方面去想。因为一旦产生了消极

2、看法,整个实习的意义也就没有了。看法确定一切。于是乎,我很努力的去视察、挖掘酒店的过人之处,调整自身心态。其次个阶段:1.希尔顿酒店是一家刚开业不久的酒店,而中餐厅也是开了也许2个多月。所以,客人会比较少,员工的工作量都不是许多。每天我们都很期盼有许多客人光临,然后我们会变得很忙。但,由于开业不久,客人真的很有限。于是乎,我就请求主管们支配我各种工作。我学会了铺台布,摆餐位,熨台布,擦杯子,传菜等等。其实这些都是很细微环节上的工作,看似很琐碎。但是我觉得,服务要做得让客人满足、做得细致,通通都是由这些细微环节上的工作所确定的。细微环节很重要,不是要等到客人发觉问题产生不满,或者等到上司检查才去

3、慌慌张忙地订正错误。细微环节3.我收了一次小费,是我人生第一次收到的小费。不管钱有多少,那不重要;重要的是,这个小费给了我很大的精神上的激励,是对我的服务质量的一种确定。4.中餐厅的员工,每个人都很好,很活泼。有活力有感染力的她们组成了一个很和谐的团队。与这个团队工作,真的很舒适,很有激情。第三个阶段:在实习将要结束之时,经理跟我们实习生开了一个小小的座谈会。在这次座谈会里,我们进行了一次很深化的沟通。每个人都把自己的想法都说出来共享,有好的,有不好的,并且在我们的角度提出了许多问题与建议。经理都一一登记来,并说明会向上反映并改进。在11月4日的这天,酒店我们办了一个小型的欢送会。尽管在这么短

4、的一个月实习期内很难去深化感受希尔顿的管理文化的精髓所在,但是,我已经学到了许多东西。这次的实习让我看到了自己的不足之处,无论是理论学问,还是实操阅历。所以在接下来剩下一年不到的高校生活里,我会更好地规划自己的职业目标、方向、道路。三、实习总结3.1实习工作对深化专业理论学习的作用:我个人认为,实习工作队深化专业理论学习的作用不大。在这短短的广交会期间,酒店安排给我们实习生的工作不会许多,而且是一些很简洁的工作。我们有点像是打杂的。其实这也不能怪酒店,因为才一个月不到的时间,我们不行能对全部工作都了如指掌,而且酒店也不放心让我们独自完成某项重要的工作。这一个月就像为了学分而出来出卖自己的劳动力

5、的感觉。在学校里学到的理论学问,很少能应用到此次的实习中去。我能深化专业理论学问的专业,就只是人力资源管理。甚至我认为广交会的实习是根本没有必要的。我相当于是奢侈了一个月的时间来做兼职一样。而大三上学期这么多专业课,就丢空了一个月!然后在让我们回来后的每个星期里,每个课的老师抓紧我们剩余的时间来疯狂补课。有必要吗?3.2实习工作对旅游服务意识的提升作用:不行否认,这次的实习对我个人旅游服务意识方面是有了肯定的提升。我学会了如何去服务,也感到服务是一门很高深的学问。运用人力资源部总监的一句话来概括:我不重要,但我很重要。3.3实习工作对实习企业(酒店)的作用:我认为是双赢的作用。我们能通过广交会

6、的这个实习机会,强化个人专业技能,学到切切实实的服务技能,与酒店建立初步的关系,便利以后有意愿从事这家酒店的的同学。同时,酒店方面,招了实习生,能解决在广交会期间出现人员短缺、服务不到位的问题,并且建立人才资料库,对日后的聘请会有帮助。双方达到了双赢的局面。广交会实习报告2一、广交会简介及届广交会概况进出口商品交易会,又称广交会,创办于1957年春季,每年春秋两季在广州举办,迄今已有五十七年历史,是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。经中华人民共和国商务部批准,第广交会于年月日月日在琶洲展馆分三期举办。本届广交会展览面积约万平方米

7、,由家境内外资信良好,实力雄厚的企业参展,展位总数达个,出口成交额达亿美元;按节日用品、自行车、电子电气等设置了个展区,吸引了来自个国家(地区)的位选购商。本届广交会新设置了新能源展区和宠物展区,进一步提升了广交会整体参展质量与专业化水平。二、实习岗位介绍本次实习,我们有幸到了中国对外贸易中心(集团)中的信息化部进行实习。实习岗位为:现场助理。主要为协助主管完成现场的各项工作,信息化部在现场服务方面有两种,一种为“电子商务中心服务”,另外一种为“展商展品查询服务”。而身为现场助理,则须要协调好这两种工作之间的关系,两种工作的内容都须要熟识了解,当同学们有困难,出现问题的时候,须要前往帮助解决。

8、另外,也要时常对服务点进行巡查,监督同学们,确保同学们以良好的精神状态为客商供应服务。须要对电脑学问有肯定的了解。由于信息化部的服务都涉及到电脑与网络的服务。当同学们的电脑出现了状况之后,我们须要到现场对设备进行检查,所以肯定的电脑学问是必需的。须要了解各种公共服务。在广交会工作,有很多客商都会对我们进行询问,就算我们并不是专业的询问服务。所以我们必需要了解广交会展馆的架构,部门职能分工,还有公共服务。如中国移动的服务点、票务中心服务、地铁站的详细位置等等,所以须要了解广交会的公共服务。三、实习目的通过到广交会实习,从中提高学生的学习主动性,培育职业道德,提高职业水平。(1)培育实力通过理论与

9、实际的结合、学校与社会的沟通,进一步提高自己的思想觉悟、专业学问水平,尤其是视察、分析和解决问题的实际工作实力,培育自己的适应实力、组织实力、协调与沟通实力和分析解决实际问题的工作实力,以便将来能更快的融入社会。(2)共同进步实习过程中与身边同事和谐相处,学会人与人之间的相处之道,相互学习。四、实习时间年月日-年月日五、实习内容本次的广交会实习,我们是属于第一批的实习生,所以实习时间相对较长。从一起先,月份的时候,由于广交会还没有起先,因此我们的工作地点是中国对外贸易中心(集团)的行政服务中心,也就是办公室。当然,其中在这里工作的,有不少都是广交会的高级员工。我们的实习岗位是信息化部,网络技术

10、科。第一天的实习,由于还是初生牛犊,所以对许多广交会的架构、运营模式、历史等等都还不够熟识。因此,在这种状况下,短暂是不会有任务的,主要是查阅资料,从广交会的历史中了解广交会的发展、架构与运营模式等等。从其次天的实习起先,我们就有收到的工作任务,当然,并不是很重要的任务,因为对于新手还不能委以重任。客观来说,也就是较为繁琐的工作。但是,假如想获得更重要的工作,前提是把简洁的工作做好。主要是一个产品属性的收集与翻译,应用于展品的搜寻平台,同时也要翻译成英文,中英比照。翻译任务相对较难,须要借助翻译工具软件。之后也有关于网站信息发布的工作,核对会议节目的时间地点支配,确认无误后进行发布。也有核对酒

11、店停车场位置的,由于广交会的参加人数较多,导致人流和车流都比较大。因此,很多酒店就须要跟广交会干脆租用停车场的车位,这样便可以便利客商参与广交会,同时又可以减轻广交会的车流负担。而一般支配的工作由工作部的同事负责,而信息化部负责核对并且于网站上面进行发布。广交会开幕的第一天,由于是第一天“上战场”,很多同学对许多东西都还不懂,遇到了状况只懂得求助于他人,而不是先尝试自己想方法去解决。因此,第一期第一天的上午比较忙,无论是电源线松了,还是网线掉了之类的小问题,都须要跑去解决,因此比较忙。同时也反应了一个问题,同学们的应急实力、思维还有上升的区间,并且广交会的前期培训的效果较差。当然,培训效果差并

12、不是一方的事情,或许同学们在学校这一个安逸的、和谐的学习环境中,习惯了较为安逸的,跟随着教科书的思维的一种安逸的状态。以至于在实习“实战”的时候表现欠佳。从其次天起先,由于有了之前的阅历,所以问题少了许多,很多问题同学们都可以自己解决掉了,因此现场助理的工作也相对轻松了许多。但是同学们会出现了一系列各种松松懈的状态,例如玩手机,睡觉,和擅自离开岗位去逛展会等状况,这也是作为管理者较为严峻的一个问题。其实,实际工作的天数只有15天(每期3天),并且每五天,每一期结束以后,都会有四天的假期,因此并不是连续密集地工作。但是由于一天当中的工作时间较长,有早上8:30至下午6:00,并且其中无休息时间,

13、所以导致同学们出现一系列的怠慢的状况。那应当如何去防止这类事务的再次发生呢?如何可以有效地让同学们接着保持良好的服务状态呢?这是广交会须要仔细思索的一个问题。另外,信息化部的“展商展品服务点”中,出现了一个较为严峻的问题很多展商展品的信息查询不到。官方总结为,由于广交会展会的二次贩卖状况严峻,因此很多参展商的展会并不是通过广交会正式的一个“合法渠道”进行申请的。而信息化部的信息搜寻平台中的信息,都是从正式的渠道获得,所以就出现了网络平台信息与真实展位展品的信息的不对称。而这种现象已经到达了一个很严峻的状况,而官方并没有一个很有效的方法或者措施去解决这一问题。然而,我们认为,这一问题极大地影响了

14、广交会的声誉,和大大减弱了信息化部信息供应的有效性。然而这一问题并不是由信息化部的工作错误而导致的,但是其干脆反映便是信息化部所供应的数据的错误的、无效的。这便大大影响了信息化部的工作效果与外界对广交会信息化部的评价。我们曾经服务一个客商,在他的笔记本上有一系列的参展商名录,但是通过我们的信息平台却一个都找不到。因此那个客商对我们的服务特别不满,然在那是,我们除了说“Im sorry.”以外,找不到任何可以帮助到他的方法。对此,我们认为,在国家权力机关方面,肯定要设立特地对会展行业进行干脆管理的部门机关,单单靠行业的自律是远远不够的。同时作为理性人的会展人,只会追求利益。另外,人民代表大会也应

15、当设立相应的法律法规,并且给予权力给执法部门,肯定要加大违法违规会展企业的违法成本,减轻监督机关的行政成本,才是从根本上解决问题的方法。广交会实习报告320xx年4月学校支配我们到广交会实习。作为学生,能有这样的机会,让我们去参与社会实践,参加广交会,本人觉得很荣幸。感谢学校给了我这样一个难得的机会,去学习一些在书本上学不到的学问。本次的实习目的,是为了让我们能够拥有这样的机会,去了解社会,去相识社会,去接受社会的磨练。老师说得好,这次实习并非是专业的实践,而是一种熬炼,是为将来工作的一种铺垫。去学会吃苦,学会如何与人沟通,与人沟通,学会忍耐去亲身体会一些在学校课堂上无法学到,无法体会到的东西。现代社会提倡的是全面发展,这次实习也是顺应了时代的发展,时代的要求。这次实习是由广阔保安公司组织,是在琶州展馆,本人被安排到外围,做保卫工作。作为一位物业管理专业的学生,能被安排到和自己专业相关的岗位,真的很幸运。首先,我们要了解会馆的设施和设备,然后就是去检查参展商的证件。我们的主要任务是,检查的通行证,做爱护治安的工作。工作要求能在第一时间检查出错误,否则,接下来的工作

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