护理人员绩效考核方案

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1、护理人员绩效考核方案护理人员绩效考核方案护理人员绩效考核方案（一）为调动护理人员工作的积极性和主动性，提高护理质量和护理管理水平，促进 护理人员分配制度改革，以充分调动护士的工作积极性和创造性，更好地促进护理 工作的可持续性发展。特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项一、考核办法（一）基础分：护士绩效考核基础分满分为 100 分，由护士长对护士的综合考评初评、护理部 主任复评。考核方法：建立护理人员工作考核记录本，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核 初级评价一次，护理部主任再进行复评。其中护士长基础分满分 100 分，占基础分 得分的60%；护理部

2、主任基础分满分 100 分，占基础分得分的 40%。考核内容有思 想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安 全意识、出勤、差错及投诉等。（二）加分项目（1）获得病人口头或书面表扬者当月加 10 分（2）护士根据自身的专业知识以及服务技巧，自己编写培训课件，经领导认 可后报人力资源部审查许可，最终成功进行推广的一次加 20分。（3）医院及护理部组织的各类培训考试成绩在 90 分（含）以上者当月加 5 分。（4）参加医院及护理部业务学习一次加 2分。（三）扣分项目（1）发生差错或被病人投诉，当月扣 10 分。（2）医院及护理部组织的各类考试成绩低于 60 分者当月扣

3、 5 分。（3）无故不参加医院及护理部业务学习者一次扣 2分。护士个人绩效总分二护士长考核分X30%+护理部专行项考核分X30%+病人满意 分X40%+个人加分/减分。注：护理组根据每月考评情况进行年终总评，以作为评优、年终奖金发放、来 年薪资调整的.依据，具体方法及计算公式如下：方法：护士年度考核分为当年 1-12月员工月度考核基础分的平均值。公式：年度考核分=员工基础分 1-12 月之和/12二、月度考核测评要求护理部各层级要高度重视考核工作，护士长、护理部主任要做到注重实绩、客 观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。三、月度考核测评内容： 工作完成情况（10分）：基本工作任务

4、是否按时完成。 业务能力（10分）：专业知识应用能力、灵活应变能力、紧急时间处理能 力等。 工作效率（10分）：检核工作的时效性。 工作质量（10分）：工作质量医院满意度、病人满意度调查。 劳动纪律（10分）：结合医院管规，对于产生负激励的员工，每次扣2 分。 工作态度（10分）：工作状态、工作积极性、主动性、创新性等 出勤率（10分）：一次迟到、早退、扣0.5分；请事假一天扣0.5分；请 病假不扣分，旷工一天扣 5 分； 团结协作（10分）：护士之间发生矛盾、纠纷的，每人扣2分。 发生差错事故（10分）：每发生一次差错事故扣2分。 服务态度（10分）：包含对内业务和对外业务的服务满意度，每发

5、生一次 病人投诉扣 2 分，内部投诉扣 1 分。注：以上每项扣分项扣完为止，不加扣。满分为 100 分，其中 100 分91 分为 优，9080 分为良，7960 分为合格，59 分以下为不合格。优占科室护士总数 20%-30%，良好占科室护士总数 50%，合格占科室护士 总数20%，不合格占科室护士总数 0%-10%四、护理人员职称系数中级为1.4，护师为 1.3，护士为 1.2，见习期护士为1.1。五、护理人员岗位系数前台护士：1.1导检护士：1.0科室护士：1.1组长岗位：1.2六、护理人员奖金组成个人绩效考核总分职称系数X岗位系数X奖金基数二该护士的奖金数。（营业额X0.035） /全

6、员系数总和X护理人员总人数）/护理人员考评系数 总和=奖金基数护理人员绩效考核方案（二）为进一步深化优质护理服务工作，真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、 向重点岗位倾斜的分配原则，结合我院实际，经讨论重新修定如下量化绩效考核方 案的奖励机制，各科室可根据此方案，结合科室特点制定出本科室切实可行的方 案。1. 各层级护理人员要高度重视考核工作，各科室成立考核小组报护理部审批。 护士长、科室考核小组考核要做到注重实绩、客观公正、实事求是，对每一位护理 人员进行公正的评价。2. 护士个人绩效奖金=岗位绩效奖金（占20-30%） 每月各级护理人员护理工 作质量考核（占 20-30%）护理工作量（占

7、 50-60%）加分/减分项目等。一、考核办法1. 岗位绩效奖金考核指标（1）学历：中专 0.5；大专 0.8；本科 1.0。（2）工作年限：每 10 年加 0.5；11-20 年加 1.5；21-30 年 2.0；（说明：每十 年分值 0.5；不足十年按十年计；11-20 年 1.5；21-30 年 2.0）（3）护理人员个人层级：专科型护士 1.0；高级责任护士 0.8；初级责任护士 0.6；辅助护士 0.5。2. 月度各级护理人员护理工作质量考核（100 分占个人奖金 20-30%,其中自评 占 30%，组评占 70%）护士长组织科室护理考核小组每月对本科室护理人员进行考核评价一次。考核

8、 依据为“各层级护理人员护理工作质量考核标准”。3. 护理工作量统计（1）各科室根据各班次工作压力、工作难度、工作强度、分管病人数和工作时 间的不同，全面衡量每一个工作班次及主要护理工作项目应得分值数，确定不同的 量化分值，以分为单位。（2）各科室可将部份工作项目作为工作量化指标之一。如，中医护理技术操 作、基础护理操作、危重病人护理人次等等。4. 加分/减分项目（1）加分项目：（各病区根据科室特点参考以下执行）：1）患者表扬：科内点名表扬加 0.1 分/次（最高 1 分），科内书面表扬加 1 分 次，表扬至院办加 2 分次（最高 5 分）；2）患者投诉：投诉至科室扣 2 分次，投拆至院办扣

9、5 分次；3）院外（市、县级）检查：表现良好者加 5 分次，存在问题者扣 2 分次；4）建议被科室采纳：另加 1 分条；5）奖励：市级加 5 分次，县级加 3 分次，院级加 2 分次；6）讲课：科内讲课另加 3 分次，院内讲课另加 5 分次；7）发表文章（作者）：核心期刊 10 分篇，省级 5 分篇，院内交流 3 分 篇；8）科室质控小组每月完成质控检查，二级质控检查达标给予适当奖励 n 元 月。9）带教轮转护士每月给予奖励 n 元。（2）减分项目：1）上班迟到累计超过3次（含3次）扣当月n%奖金。2）请假制度：病假者出示假条，违者扣n元/次。3）原则上不准电话请假，违者扣n元/次。4）如需要

10、换班者，应通过护士长批准，违者扣n元/次。二、对科室量化管理的考评要求（1）各科室要根据科室工作特点召开民主会议讨论确定量化分值，使量化管 理具有科学性、激励性和可操作性，奖优罚劣，奖勤罚懒，体现公开、公平、公正 原则。（2）本奖励机制以针对鼓励优质护理服务工作为出发点，其它绩效考核分配 仍参照院办的相关绩效分配方案实施。（3）取得护士执业证但尚未单独排班辅助护士和未取得护士执业证的辅助护 士，可享受科室 40-50%效益工资。三、统计方法各护士的量化考核每日由护士统计分数，当事人签名确认，护士长及护理组长 审核。四、计算方法：（1）全病区绩效奖金X岗位绩效奖金所占比例 =全病区护理人员岗位绩

11、效奖 金（2）全病区绩效奖金X护理人员护理工作质量考核所占比例 =全病区护理人 员工作质量考核奖金（3 ）全病区绩效奖金X护理工作量所占比例 =全病区护理工作量奖金（4）计算每位护士岗位绩效奖金：全病区护理人员岗位绩效奖金F全病区护 理人员岗位绩效总分值X护理人员岗位绩效分值（5）计算每位护士护理工作质量奖金：全病区护理人员工作质量考核奖金F 全病区护理人员工作质量考核总分值X护理人员护理工作质量分值(6) 计算每位护士护理工作量奖金：全病区护理工作量奖金F全病区护理工 作量总分值X护理人员工作量分值(7) 每位护士岗位绩效奖金+每位护士护理工作质量奖金+每位护士护理工作 量奖金二月度护士个人绩效奖金本方案从2021年1月15日起实施