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1、系统集成项目管理工程师案例题目三（2017.11-1）A 公司中标一个城市的智能交通建设项目，总投资350 万元，建设周期1 年。在项 目管理计划发布之后，柳工作为本项目的项目经理，领导项目团队按照计划与任务分工 开始实施。 在项目初期，项目团队在确定了项目范围后，项目经理制定了项目变更流程：1、提出变更申请；2、针对影响不大的变更，可以直接修改；3、针对影响较大的变更，必须上报项目经理，由项目经理审批之后才能修改；4、修改后由项目经理确认，确认无误后更新配置库，完成变更。在一次项目进度协调会上，项目经理柳工与项目成员李工发生了争执，原因如下： 李工对于客户提出的需求，无论大小都给予解决，客户
2、对此非常满意。但是，项目组其 他成员并不知晓李工修改的内容，导致开发任务多次返工。目前，项目已经延期。 【问题 1】（8分） 结合上述案例，请指出项目经理柳工制定的变更管理流程存在哪些问题。【问题 2】（3分）基于以上案例，请指出项目成员李工在变更过程中的不恰当之处。【问题 3】（3分） 基于以上案例，请阐述变更过程中包含的配置管理活动。【问题 4】（6分） 请阐述变更管理的工作流程。题目三（2017.11-1）【问题 1】（8分） 结合上述案例，请指出项目经理柳工制定的变更管理流程存在哪些问题 答：（1）没有设置变更影响分析环节（2）没有建立变更控制委员会来审核变更（3）所有变更都必须走变更
3、流程，而不是影响不大的就直接修改（4）由变更控制委员会审核变更请求，而不是项目经理（5）对变更没有进行记录（6）缺少对变更实施过程的有效监控（7）变更结束后要通知相关受影响人员，而不仅仅是项目经理确认（8）没有做好配置管理和版本管理【问题 2】（3分） 基于以上案例，请指出项目成员李工在变更过程中的不恰当之处。 答 （ 1 ）李工对于客户提出的变更不能直接修改，而要走变更流程（2）变更实施过程中要做好配置和版本管理（3）变更结束后要通知相关受影响人员【问题 3】（3分） 基于以上案例，请阐述变更过程中包含的配置管理活动。答 （ 1 ）配置项识别（2）配置状态记录（3）配置确认与审计【问题 4】
4、（6分） 请阐述变更管理的工作流程。答 （ 1 ）提出变更申请（2）变更影响分析（3）CCB 审查批准（4）实施变更（5）监控变更实施（6）结束变更题目九（2017.11-2）某信息系统项目包含如下A、B、C、D、E, F, G、H八个活动。各活动的历时估算和 活动间的逻辑关系如下表所示（其中活动E的历时空缺）：活动名称活动历时（天紧前活动A2-B4AC5AD3AEBF4C、DG3E、FH3G【问题 1】（3分）假设活动 E 的最乐观时间为 1天,最可能时间为 4天,最悲观时间为 7 天,请用三点 估算法计算活动 E 的持续时间。问题 2】（6分）下图给出了该项目网络图的一部分（该图仅为方便考
5、生答题，空缺部分不需要在试卷或 者答题纸上回答）。根据上图并结合基于问题1的计算结果，请计算活动C、D、E的总浮动时间和自由浮 动时间。246B3176E022A002257C11314110L414317H14017【问题 3】（4 分）基于问题2的计算结果，请计算（1）该项目的关键路径：（2）该项目的总工期。【问题 4】（5 分） 请指出缩短项目工期的方法。题目九（2017.11-2）【问题 1】（3 分）假设活动E的最乐观时间为1天，最可能时间为4天，最悲观时间为7天，请用三点 估算法计算活动E的持续时间。答：E的三点估算结果=（1+4*4+7）/6=4天【问题 2】（6 分）下图给出了
6、该项目网络图的一部分（该图仅为方便考生答题，空缺部分不需要在试卷或者答题纸上回答）。317A0o246B311235D11314G110L4根据上图并结合基于问题1的计算结果，请计算活动C、D、E的总浮动时间和自由浮 动时间。答：C活动在关键路径上，总浮动时间和自由浮动时间都是0D 的总浮动时间和自由浮动时间都是 2E 的总浮动时间和自由浮动时间都是 1【问题 3】（4 分）基于问题2的计算结果，请计算：（1）该项目的关键路径：（2）该项目的总工期。答 （1）关键路径为 ACFGH（2）总工期为 17天【问题 4】（5 分） 请指出缩短项目工期的方法。答 （ 1 ）赶工。（2）快速跟进，并行施
7、工，以缩短关键路径的长度；（3）使用高素质的资源或经验更丰富的人员；（4）减小活动范围或降低活动要求；（5）改进方法或技术，以提高生产效率；（6）加强质量管理，及时发现问题，减少返工，从而缩短工期。题目二（2017.05-3）某政府部门为了强化文档管理，实现文档管理全部电子化，并达到文档的实时生成 和同步流转的目标，使文档管理有一次突破性升级，拟建设一个新的文档管理系统。项 目主要负责人希望该系统与政府部门正在建设的新办公大楼能够同期投入使用，因此该 部门将原来预计的文档管理系统的开发时间压缩了3 个月，然后据此制定了招标文件并 进行了招标。某公司长期从事系统集成项目，但是并不具备文档管理系统
8、的开发经验。在参与此 项目的招投标时，虽然认为项目风险较大，但为了企业的业务发展，还是觉得投标，并 最终中标。张某被任命为该项目的项目经理。考虑到该公司对此类项目尚无成熟案例，他认为 做好项目风险管理很重要，就参照以前的项目模板，编制了一个项目风险管理计划，经 公司领导签字后就下发各小组实施。但随着项目的进行，各成员发现项目中面临的问题 与风险管理计划缺乏相关性，就按照各自理解对实际风险控制和应对措施进行了安排， 致使验收一拖再拖，项目款项也迟迟不能收回。【问题 1】（10分）请指出该项目经理在项目风险管理方面存在哪些问题？【问题 2】（4分）针对该项目的情况，请指出项目中存在的具体风险性，并
9、简要说明。【问题 3】（5分）在（1）（5）中填写恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入 答题纸对应栏内）。项目经理在编制风险管理计划时，参考了以前的计划模板，该计划模板属于（1）；按照 项目的目标把风险进行结构化分解，得到的是（2）；在风险识别时，要考虑（3）种所 定义的各项假设条件的不确定性；在风险识别时，可参考（4）库中的历史项目风险数 据；在进行风险分析时，需要进行风险数据的（5）评估，以确定这些风险数据对风险 管理的有用成分。候选答案：A.组织过程资产B咨询C风险D质量E项目范围说明书F评审G工具 H.RBS题目二（2017.05-3）【问题 1】（10分） 请指出
10、该项目经理在项目风险管理方面存在哪些问题？ 答 （ 1 ）没有编制切实可行的风险管理计划，后期的风险管理缺乏依据。 （2）风险识别方法单一，没有类似项目经验，可以采用专家判断、假设分析、 SWOT 等方法识别可能的风险。（3）没有对风险进行定性、定量分析。不能明确重要风险源。（4）没有编制风险的应对策略（5）对风险的跟踪和监控不到位，项目进度拖延（进度风险），没有及时采取有效措施。（6）对团队成员的监控和沟通不到位，团队成员对风险按自己理解进行应对，项目经 理没有及时发现。（7）团队成员对风险认识不到位，需进行风险知识培训。【问题 2】（4分） 针对该项目的情况，请指出项目中存在的具体风险性，
11、并简要说明。答 （ 1 ）技术风险：因为公司并不具备文档管理系统的开发经验，可能会有些技术难点 阻碍项目进展。（2）进度风险：开发时间没有评估是否可行的基础上被压缩了 3 个月，而且项目进展 也不顺利，验收一拖再拖。（3）资金（项目款）回收风险：项目款项也迟迟不能收回。（4）违约风险：如果不能按建议单位要求通过验收，可能面临违约等法律方面风险。 【问题 3】（5分）在（1）（5）中填写恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入 答题纸对应栏内）。项目经理在编制风险管理计划时，参考了以前的计划模板，该计划模板属于（1）；按照 项目的目标把风险进行结构化分解，得到的是（2）；在风险识
12、别时，要考虑（3）种所 定义的各项假设条件的不确定性；在风险识别时，可参考（4）库中的历史项目风险数 据；在进行风险分析时，需要进行风险数据的（5）评估，以确定这些风险数据对风险 管理的有用成分。候选答案：A组织过程资产B咨询C风险D质量E项目范围说明书F评审G工具 H.RBS答 （ 1 ） A （ 2 ） H（ 3 ） E（ 4 ） C （ 5 ） D题目三（2016.11-2）某大型国有企业 A 计划建立一套生产自动控制系统，丐帮目前的半自动化生产状态 A 企业内部设立有信息中心，具有自主开发能力，但采购部门经理老李认为自主开发耗 时长，还是决定从外部选择一家具有相关成熟产品和实施经验的集
13、成商实施外包。老李组织编写了采购计划，确定该项目要对外进行招标，由于招标代理机构B已经 与 A 企业合作多次，并列入了 A 企业的供应商名录，因此 A 企业直接委托 B 机构开始 招标工作。招标代理机构 B 协助 A 企业拟制了招标文件，并在互联网上发布了招标公告。招 标文件中要求，潜在供方应具有信息系统集成二级（及其以上）资质。集成商C公司想 参加投标，但只具有信息系统集成三级资质，C公司联合了有信息系统集成二级资质的 集成商D公司共同参加投标。在投标截止时间前一周。A企业发现招标文件中有一处错 误，他们对招标文件进行了修改并在网上进行了公告，还电话通知了每一个已知的投标 人。代理机构 B
14、接收了多份标书，与 A 企业共同对标书中涉及的技术方案、报价、资 质证明材料等文件进行了评审，最终选择了一家报价最低的集成商E公司。接下来，A企业与集成商E公司签订了合同。在项目需求阶段，双方对于需求的理 解产生了不一致。为消除需求的歧义，双方召开了多次会议进行沟通。同时，在项目实 施过程中，由于集成商 E 公司没有此类软件开发的经验，部分开发模块需要外购，因此 导致项目的进度延后。【问题 1】（3分） 老李直接决定将项目外包的做法是否合适？为什么？【问题 2】（3分）判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“V” 错误的选项 填写“ X”；（1）编制采购计划计划前应首先做出
15、自制/外购决定。（ ）（2）A企业不应该直接委托B机构作为招标代理机构。（）（ 3）结束采购过程就是把合同和相关文件归档以备将来使用.（）【问题 3】（8 分）（1）该项目的合同应采用哪一种合同对于甲方比较有利？为什么？（ 2 ） C 公司和 D 公司的联合体是否符合投标要求？为什么？【问题 4】（6 分） 请说明在该项目的采购过程中可能存在哪些问题？ 题目三（2016.11-2）【问题 1】（3 分） 老李直接决定将项目外包的做法是否合适？为什么？ 答：老李直接决定将项目外包的做法不合适。因为企业内部设立有信息中心，具有自主 开发能力，老李仅仅因为自主开发耗时长，就决定外包采购是不恰当的，应该从成本 / 效益、项目风险、核心竞
