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1、吉林大学网络教育专科毕业实习报告号；21423507040014名梅小芬级：业；药学一学习中心：弘成常州数字化学习中心实习单位：常州华贸药店有限公司实习时间：2016年5月一 7月2016年7月7诚信承诺一、本实习报告就是本人独立完成；二、本实习报告没有任何抄袭行为；三、若有不实，一经查出，请取消本人实习报告成绩。承诺人（签字）：梅小芬2016年7月7毕业实习报告实习基本情况华贸医药有限公司公司成立于2000年，就是一家经过国家GSP认证得药品零售企业，医保 定点单位。其为大型开架式平价药房，营业面积约为110rn2，总部位于常州市新北罗溪镇人民西 路4号。华贸药店已有十余年历史，自成立之初始
2、终隶承着“平价药房，便民药房，放心药房”之经 营理念。现有专业技术人员3人普通服务人员2人，二、实习心得与经验体会2016 年 5月至7月，我在常州华贸医药有限公司实习。在实习期间，我几乎参加了公司各个岗位得工作，虽然就是临口寸得，但我十分珍惜这次实习得机会，初涉药房，我深知 作为一 名药学专业得学生，只学习书本知识就是远远不够得，就是不能学以致用得，理论 与实践相结合 才能把我们所学得知识带给人们。乘承着这样得态度与思想，我在工作中积极进取，主动学习， 因此我也收获了不少心得体会。1. 严守劳动纪律，以员工得标准要求自己在实习期间，我严格遵守该店得劳动纪律与一切工作管理制度，自觉以药学生规范
3、 严格要求 约束自己，不畏酷暑，认真工作，&本做到了无差错事故并在上下班之余主动 为到药店得顾客义 务解答关于服药时间方法等方而得问答，积极维护了药学院得良好形 象；并且理论联系实际，不 怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面得问题，进行 处方分析，大大扩展了自己得知 识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习得真正意义；不仅如此，我们更就是认真规范操作技术、熟练应用在平常课堂中学到得操作方法与流程，积极 同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻得印象，并通过实习笔记得 方式记录自己在工作中得点点心得，由于我得主动积极，勤快认真以 及良好得沟通能力各部门 给予得好评。当
4、患者取药时，我们应以礼貌热心得态度接受患者咨询，了解患者得身体状况，同时向患者详细讲解药物得性味、功效、用途、用法用量.注意事项及副作用，以便患者能够放心使 用。在配药过程中，不能依据个人主见随意更改用药剂量，有些要含有重金属，如长期使用会下 后遗症与不良反应要保证患者用药与身体安全。2. 如何做好药品知识及医学知识得学习药用植物学在中药材鉴定中得应用意义重大部分情况我们根本不用理化鉴别得方法，只用植物形态学得鉴别方法就可以鉴 定。因为大 多植物有其特有得遗传基因，于就是能表现出基本稳定得形态特征，这样们我 们在中药材鉴定中 “努力寻找不同因子就可以鉴定植物类中药材得真伪。例如：小品种中得石楠
5、藤就是蔷薇科得 植物，而有时采购来得药材表现出：节膨大.有扁节，这就是 胡椒科得石南藤得特征，这样就很明 确了只要石楠藤中出以上两种特征就可以断定药材搀伪。顾客在药店购药口寸，因为感8会买几种感 g药同口寸服用；因为冒病会买几种治冒病 得药同时服用；因为稍有炎症就会同叶服用几种消炎药， 这时我就利用我所学得知识向 她们说明感冒药多含有相同得解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药 物不良反应，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，而且还会产生药 抗，使治疗失败，所以就要提醒她们应该对症下药，不能用这种“大撒网”得方式治疗。这时顾客 会非常满意得购买任意一种针对性得药品，而且还会认同这
6、种为顾客着想得做法。“师傅领进门， 修行在个人”，虽然无缘与于老师继续学习下去因为实习即将结束，但就是于老师已经将学习方法 与工作技巧教于我，今后我一定能在实践中成长为一名中药材鉴定能手。在药店工作还能学习一些课堂外得东西，比如过桥就就是黄连，因为黄连根茎得中段细 瘦状如 茎杆，形如小桥所以称为过桥。通过炮制可增强药疗效，改变与绕解药物得性能，降低或消除药 物得毒性或副作用，改变或增径药物作用得部位与趣向，便于调剂与制剂，增径药物疗效。改变可 统解药物得性能：不同得药物各有不同得性能，其寒、热.温、凉 得性味偏盛得药物在临床上应用 会有副作用，有得药物疗效较好，但有太大得毒性与副作用，临床上应
7、用不安全，如果通过炮制 便能降低毒性或副作用，如草鸟，川乌，附子用浸、漂、蒸，？加辅料等方法可降低毒性；商陆， 相思子用炮制可降低毒性；相子仁用于宁心安神就是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便止渴得 作用。当然还有针喂就就是半夏，砂艰就就是银柴胡等等一些中药得别名，这些都就是在药店购药 得中药处方上学到得知3、如何做好销售服务工作在销售部就是最锻练与人处事、说话得，我得工作主要就是接待顾客、接听电话记录医院及药 店采购单，接收传真。在药接待顾客口寸，顾客购买所需药品口寸候会由于同种 药品产地多，所以，向 顾客推荐药品时，我首先要了解药品本身得情况，然后做简单得介绍，以提高顾客对销售人员得信 任度
8、。接听电话时要语气平与有礼貌。遇到不懂得地方认真询问，不可以马虎大意，有口寸候药店得 采购说话并非普通话带有口音，尤其就是南方口音，那时一定要注意力集中，彷止听错或漏听。在 这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己得工作干完口寸主动帮助她人，同时我也得到了别人得好评与关心。在销售部实习期间我学会 了用办公自动化设备如传真机、复印机等。学校里学习得。ffice软件在这里也得到使用并有所 提高，一个人得工作能力就是各方面综合知识表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人得知识要全 面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场得激烈竞争。通过实习，我对中西药房得工作 有了进一步得认识，进一步了解了药库与制
9、剂室 得工作任务，在实习过程中我们以踏实得工作作 风，勤奋好学得工作态度，虚心向上得学习精神得到了带教老师得一致好评。当然在取得成绩得同口寸我也发现了自己得很多不足我有了以下体会：一就是要么 不做，要 么就把它做好。没有其余得选择，对于任何一个企业来讲，她得最终目标都就是 效益，只有效益 实现了，它得价值才能体现。如果一个企业连最超码得效益都实现不了，那么其余得都就是浮云。 它得社会价值，责任都就是建立在效益得基础之上得。正就是因为这种效益得驱动在企业没有这 么多得机会，她需要得就是效益，短时间内可以允许您犯错，因为您就是新人。但就是如果您经 过一段口寸间得学习还没有做到她们满意，对不 起，请
10、您离开。而她们得满意与否最直接得体现就 就是能否完成她们得指定工作，就是否 能把它做好。二就是识大局、做小事。诸葛亮居隆中而知分三国，毛泽东处长沙放眼天下，都就是 因为胸 有大局。很多情况下我们代表对公司得决策就是不理解得，但不要随便发表意见、要多思考大盘， 瞧清自己团队、瞧清自己得公司得发展方向，这样大家就不会在枝节上计较了。现在刚毕业得大学 生有一个普遍存在得毛病就就是管不住自己得嘴，在企业中，或者说在社会上就是一个讲究地位， 辈分得地方。有些口寸候即使您就是对得，但就是您却没有说话得资格，因为您没有那个地位。我们 要学会察言观色，学会说话。什么该说，什么不该说：什么时候该说，什么时候不该
11、说这里面 有很多需要我们去学习得地方。我认 为对于刚踏足社会得我们来说“少说多做”就就是说我们得 处世箴言。二.实习总结这次工作实习得锻炼，让自己对待工作得态度有了更深刻得认识：时代在发展，各 方面技术 也在迅速变化，不想被淘汰，就要不彦斤得学习。通过这段时间得实习，我对药房得工作有了进一步 得认识，进一步了解了药库与制剂室得工作任务，在实习过程中我以踏实得工作作风，勤奋好学得 工作态度，虚心向上得学习精神得到了带教老师得一致好 评，为今后得工作打下了更加坚实得恳 础。我坚信在以后学习得日子里我会再接再厉，以更加饱满得热情与更加踏实得态度对待每次工作，决不辜负药房各领导老师对我得教导与期望。在
12、新得环境里，我也会百 分之百 得努力！我会加油，我也会对所有人说:加油！不光要总结，更要实践，用自己得切 身行动证明一 切！实习就是步入社会前得预演，实习中得苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参 加工作我将肩负超药学工作者得使命与责任。工作对得超职业，做事对得超国家。实习人：梅小芬2016年7月7日实习学生实习质量评价表尊敬得 常州华贸医药有限公司 实习单位领导您好：感谢您一学期来对我校实习学生得耐心指字与细心帮助，学生实习一学期来成长进步很快，在即将结束实习之际，为使学校充分了解与掌握学生实习综合状况， 给学生实习一个公正、公平得评价，恳请您在百忙之中对学生给予客观得评价，更希望对 学校得教育教学提出宝贵得意见与建议。职业道德:诚实守信、爱岗敬业合格口不合格口工作表现:遵章守纪、吃苦耐劳合格口不合格口专业水平:专业技能、学习能力合格0不合格口综合能力:沟通能力、团队能力合格口不合格口出勤悄况:病假、事假、旷工合格口不合格口综合评定合格口不合格口意见与建议:实习单位领导签字：实习单位公章：2016年7月7日
