腾讯公司简介

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1、一、 腾讯公司简介腾讯控股有限公司（腾讯）是一家民营IT公司，成立于1998年11月，总部位于中国广东深圳，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务顾客最多、最广的互联网公司之一。腾讯公司在深圳注册，董事会主席兼首席执行官是马化腾。6月6日,腾讯公司在香港联交所主板公开上市(股票代号0）。通过互联网服务提高人类生活品质是腾讯公司的使命。目前，腾讯把为顾客提供“一站式在线生活服务”作为战略目的，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网（QQ.cm)、腾讯游戏、Q空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台,腾讯打造了中国最大的网络社区

2、，满足互联网顾客沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求,目前,腾讯既有员工约万人。截至月日,即时通信的活跃帐户数达到7117亿,最高同步在线帐户数达到.54亿。腾讯的发展深刻地影响和变化了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。面向将来,坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。目前，腾讯50以上员工为研发人员。腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相称数量的专利申请。，腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院腾讯研究院,进行互联网核心基本技术的自主研发，正逐渐走上自主创新的民族产业发展

3、之路。成为最受尊敬的互联网公司是腾讯公司的远景目的。腾讯始终积极参与公益事业、努力承当公司社会责任、推动网络文明。，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网（goni.qq.o)，专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。目前,腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目，积极践行公司公民责任,为“和谐社会”建设做出奉献。“BranZ全球最具有价值品牌百强榜”腾讯品牌价值排名第21名，超越Fak。9月16日发布腾讯旗下的通用搜索、问问和百科有关团队以及QQ输入法团队与搜狗原有团队融合,共同组建新的搜狗团队。月14日,腾讯与银河基金合伙银河定

4、投宝。2月19日，腾讯收购大众点评0%股权，双方共同打造中国最大的O2O生态圈。3月日，腾讯宣布与王老吉成为战略合伙伙伴。腾讯公司在3月1日，以.亿美元入股京东5%的股份,而京东将收购腾讯B平台QQ网购和C2平台拍拍网的10%权益、物流人员和资产,以及易迅网的少数股权和购买易迅网剩余股权的权利。 从而使加快了腾讯公司的互联网金融步伐。二、腾讯的环境分析（一）外部环境分析 政治法律环境:目前国内社会稳定，人民生活水平提高。随着国内经济的迅速发展,对外开放逐渐提高，境外网络游戏大举进入中国。但是对于网络游戏中的虚拟物品的立法保护尚不够完善,导致了部分玩家利益受损。尽管这样，国家对网络游戏还是持扶持

5、的态度，但是迫于整个社会的压力,国家不得不在立法方面对于互联网环境进行监管。今年来，国内高度注重互联网法律法规建设，规范互联网秩序,有关的法制建设与网站备案等基本性工作稳步推动，先后颁布了全国人大常委会有关互联网安全的决定、互联网新闻信息服务管理规定。同步也引起了政府的注重,国务院总理李克强在做政府工作报告时表达要增进互联网金融健康发展，完善金融监管协调机制;到多位代表提出提案议案,建议加强对该领域的监督管理。经济环境:随着中国互联网行业的迅速发展,互联网作为一种巨大的信息平台,网络顾客可以公平的进行比较和选择,直到找到最优。腾讯公司作为拥有海量顾客资源，依托即时通讯为平台，互联网全业务发展的

6、公司,截至到第二季度，腾讯即时通讯工具Q的注册账户已超过11亿。腾讯网已经成为中国浏览量第一的综合门户网站，电子商务平台拍拍网也已经成为中国第二大电子商务交易平台。技术环境:当今社会电子信息技术获得革命性进展，通信技术突飞猛进,网络技术应用趋向发展网络经济、网络社会,软件技术的高速发展成倍扩大信息技术的应用范畴和功能。9月,腾讯正式推出在线支付平台财付通，进军电子支付平台。由于腾讯拥有超过4亿的在线顾客数，以及腾讯旗下的2网站拍拍网的支持，业务发展迅速。硬件上，网络传播及大型服务器的开发，为网络游戏产生提供了硬件支持;电脑的价格减少，网吧的盛行,使得网络游戏广泛流传；单机游戏的技术积累，配合网

7、络技术发展，导致了网络游戏的诞生。社会文化：国内上网顾客总数仍然保持增长的态势,并且大多数年轻人都已接受高等教育，对电脑的基本都会操作。并且随着人们生活水平的提高,网吧和宽带的普及,年轻人更追求新鲜的娱乐方式。而腾讯推出的产品活动操作措施简朴易懂，模式功能越来越强大,走群众路线本地化和人性化,使腾讯公司成为如今最有实力的网络公司，即时通讯被越来越多的人所熟知和使用。(二)内部环境分析1.对人才的注重腾讯的管理理念是关怀员工成长、强化执行力、追求高效和谐、平衡约束。公司内部是极注重人才发展的,其视员工为公司的第一财富的。对于腾讯来说，业务和资金都不是最重要的业务可以拓展,可以更换,资金可以吸取，

8、可以调节，而人才却是最不可容易替代的。上级决策者高度注重人力资本的持续增值的态度,为员工提供丰富的培训与学习的机会,协助员工持续成长，使公司不仅追求的产品及业绩都保持业内领先地位,还追求整体人才素质在业内的领先地位。.对客户需求的注重消费者是真正的营销专家,只有真正的理解客户需求，才干让顾客热衷公司的产品。腾讯公司规定每一位员工都要保持对顾客需求的敏感,注重顾客的消费体验,懂得如何去实现顾客价值。只有追求顾客价值最大化，才干换来公司价值最大化。3对公司文化的注重腾讯公司始终致力于树立“正直、尽责、合伙、创新”的价值观，并积极运用其近年的经验理念。腾讯文化是人与环境的和谐相处的文化。不仅在公司内

9、部形成巨大的向心力和凝聚力,并且还以公民的角色扮演者进行的动力。通过绩效管理增进战略分解并达到目的，使公司业绩不断得到提高。3.内部的核心竞争力（)即时通讯体系腾讯在即时通讯服务领域已经独占鳌头,3亿注册顾客,最高同步在线1亿,如此庞大而最具粘性的即时通讯顾客是它得天独厚的竞争力。（2）帐号体系腾讯的帐号体系及级别体系相称完善,除了QQ帐号自身是腾讯的核心产品及稀缺资源外，多种帐号的级别体系也大大增进了顾客消费能力,进一步鼓励顾客复合型消费。（)金融体系腾讯的虚拟流通货币Q币、支付系统财付通已经形成了虚拟的金融环境，Q币的用途重要用于购买QQ软件及周边服务，这个虚拟的金融体系完善并推动了腾讯产

10、业链的成熟。（4）数字化内容的增值服务腾讯最大的收益来源于互联网增值业务，占据其公司总收入的0%以上,腾讯是唯一一家可以成功的在互联网数字化内容增值服务上收费的服务提供方。导（5）海量的顾客群，功能捆绑推送腾讯既有Q注册顾客1亿,同步在线已突破亿。捆绑服务强行推送是腾讯除了IM以外诸多业务成功的法宝,Q客户端的覆盖率将腾讯的其她业务强行推送给海量顾客。（6)研发实力雄厚，较强的抄袭及超越功力长期以来的的人才培养及储藏,使其研发实力雄厚，在产品设计方面是业内公认的产品“抄袭大王”，但无可否认腾讯长期以来炼就的复制产品能力以及超越能力。()整合、并购方略,迅速响应市场需求腾讯业绩保持高速增长,与产

11、品迅速出新密不可分，为了保证增值服务供应链的稳定性，腾讯采用中小型服务的并购方略来抢占“先机”。（三)市场与行业环境分析 网络游戏作为近十年来新兴的一种产业，吸引了大量投资和技术,同步也使得同一价值环节上竞争对手的数量较多,几家比较大的网络游戏公司的力量对比差距很小,在共同的产业活动规律性的支配下,各公司在获取资源的能力、为了争夺市场合能支配的资源量、也许采用的竞争方式、能供运用的产业协作体系,甚至公司对市场的影响力和影响方式等方面都是相近的。 一方面,总需求分析：市场容量:市场容量大,网民总人数为1200万人，截止到6月3日,国内的在网顾客总人数为1000万人。同年初的调查相比，国内上网顾客总人数半年增长了0万人,增长率为9.%，和同期相比增长18.4,国内上网顾客总数仍然保持良好的增长态势。虽然在此后一段时间也许会进入顾客数增长的平台期,但是如此大的基数和顾客在线时间的不断增长，都为国内网络游戏的发展,提供了庞大的参与群体。 另一方面，支付能力：支付能力也在迅速增长，高速的产业成长和顾客增长:根据IDC 的预测, 年中国大陆地区网络游戏市场规模将达到83.4亿人民币,- 年平均复合增长率达62%。此外,平均每位网络游戏顾客每年耗费的金额也将从 年的57 元人民币，成长至 年的37元人民币，- 年平均复增长率率达13；产业成长速度惊人。