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1、.wd工程管理手册公布日期：年月日前 言工程工程管理是施工企业管理工作的中心。为加强工程工程管理工作，把工程管理纳入科学化、标准化、法制化的轨道，公司在总结先进企业工程管理先进经历基础上，结合本企业的实际情况，本着先进、可行的原那么编制了保信四公司?工程管理手册?。本手册是保信四公司工程管理的标准性文件。手册的核心就是要充分表达工程经理部作为本钱控制中心，在企业法人授权下实施工程管理；企业作为经济利益的主体对工程实施全面控制的原那么。本手册的指导思想是全面贯彻落实企业提出的“精品工程战略和“低本钱战略，工程管理工作中，一切要围绕着建精品工程，创名牌企业和降低制造本钱，这两条主线。工程管理手册的
2、贯彻须通过一定筹划过程，要充分表达企业和工程整体管理水平。公司管理层要对工程的实施及其目标进展精心的筹划，将预控指标下达给工程经理部。工程经理部根据公司下达的预控指标，精心组织，精心管理，精心施工，圆满地完成各项预控指标。本手册编制中考虑了目前企业工程管理的现状与开展水平，所以本手册并未完全表达工程管理工作的最高要求。另外，由于时间匆促，手册中还存在有待完善之处，希望各工程经理部在执行过程中，能及时总结经历，并向公司提出改进意见，以趋完善。本手册由公司各相关业务处室负责解释。企业宗旨、文化、道德标准、行为准那么企业宗旨力争为社会提供最好的服务，创造最好的社会效益和最大的经济效益。企业文化无时不
3、在的危机意识和永不满足的进取精神。企业道德标准全心全意为社会服务。把科学组织施工，交用户满意产品，完善的服务保修视为自己的天职。遵纪守法，积极为国家做奉献，保证按规定上交利润和税收。认真核算，处处节约，降低本钱，提高效益。在保安全、保质量、保凝聚力、保开展的前提下，求效益。企业行为准那么在对自己的要求上：以做有思想、有道德、有抱负、识大体、顾大局、成大器的高尚人为荣；以意志消沉、目光短浅、只顾个人、只顾眼前利益为耻。在对待集体的态度上：以热爱企业，全心奉献为荣；以当和尚撞钟，挣钱混事的雇佣观念为耻。在对待工作的态度上：以当主人翁，积极认真工作为荣；以敷衍应付，不负责任为耻。在对待领导的态度上：
4、以尊重领导，坚决执行上级指示为荣；以有令不行，有禁不止为耻。在对待社会的责任上：以提供用户满意、社会满意的最好服务为荣；以只重利，不重义，用户怨声载道为耻。在对待金钱的态度上：以合理劳动所得为荣；以不顾社会、不顾集体、不顾群众，只顾个人私利为耻。在对待纪律的态度上：以自觉遵守纪律为荣；以自由散漫，稀稀拉拉为耻。在对待学习的态度上：以求知假设渴，不断更新知识为荣；以荒废时光，虚度年华为耻。在与同仁的关系上：以团结友爱，热情互助为荣；以漠不关心，小事斤斤计较为耻。在行为举止上：以举止端庄，衣着整洁，谈吐文雅为荣；以口出不逊，举止粗俗为耻。目 录1总则12工程管理程序22.1 班子组建22.2 签订
5、目标责任书22.3 施工组织设计编制要点22.4 施工前的准备工作42.5 施工期间管理82.6 工程保修183工程经理部班子组建203.1 组建原那么203.2 命名203.3 岗位设置及人员配置203.4 岗位职责213.5 解体244进度控制254.1 控制原那么254.2 方案管理254.3 工序流程确实认264.4 协调调度265.质量控制285.1 控制原那么285.2 控制程序285.3 工程质量管理岗位职责295.4 质量管理制度305.5 过程控制305.6 检查与验收315.7 对工程分承包方的质量管理325.8 不合格品的控制325.9 创优工程管理335.10 质量事故
6、的调查与处理336技术管理346.1 技术管理原那么346.2 技术管理程序346.3 技术管理内容366.4 技术进步387文明安全施工管理397.1 文明安全管理职责397.2 安全控制程序427.3 文明安全施工过程控制要点447.4 检查与改进467.5 安全隐患和事故处理468分承包方管理488.1 分承包方选择488.2 分承包方的现场管理498.3 分承包方考核508.4 合同结算518.5 材料用量控制结算518.6 构造、装修劳务联合承包的合同签订及劳务费支付的控制518.7 保修期间的管理518.8 劳务分承包方纳入工程经理部管理机构之规定519物资现场管理739.1 物资
7、方案管理739.2 物资入库管理739.3 不合格品和方案外物资的处理749.4 物资出库749.5 物资储存759.6 工程经理部月度物资库存盘点759.7 帐目管理及动态统计759.8 临设物资759.9 废旧、余料回收管理759.10 物资管理工作的周检查7610本钱控制7710.1 目的7710.2 职责分工7710.3 本钱预算7810.4 过程控制7810.5 本钱核算8010.6 本钱分析考核8111工程经营工作管理8211.1 产值统计与上报8211.2 业主认价8211.3 收款8211.4 索赔8211.5 竣工结算8212工程经理部信息管理8412.1 目的8412.2
8、工程信息管理职责8412.3 管理程序8413组织协调8813.1 组织协调的内容概述8813.2 内部关系的组织协调8813.3 近外层关系的协调8813.4 远外层关系的协调9014验收、交付阶段的管理9114.1 验收阶段的管理9114.2 交付阶段的管理9115考核与评价9315.1 原那么9315.2 公司对工程经理部和劳务分承包方的考核9315.3 工程经理部对劳务分承包的考核与评价9315.4 工程经理部对工程分承包考核与评价9715.5 工程经理部内部管理人员考核9716售后服务10316.1 责任主体和服务对象10316.2 服务工程10316.3 投诉处理的要求10316.
9、4 回访10316.5 保修期工作总结报告1031总则1.1 为提高和标准工程经理部管理水平，促进施工工程管理科学化、标准化，以适应市场运行机制的需要，制定本手册。1.2 工程施工实行工程工程管理制度。工程工程管理是以高效率实现工程目标为目的，以工程经理负责制为核心，以工程合同履约为主要内容所进展的全过程、全方位的筹划、组织、指挥、控制与协调的管理制度。1.3 工程工程管理的责任主体是工程经理部。工程经理部是以工程经理为首的管理班子，为临时机构，它从工程中标开场成立，工程过程履约、工程竣工验收、工程结算完毕经审计解体。工程经理受公司法人代表的委托，在授权范围内对工程进展全权管理。工程经理部应自
10、觉承受企业上级部门的监视与指导。1.4坚持企业对工程经理部的人权、财权、物权、经营权集中管理的原那么，强调工程经理部是一个能独立作战的派出集体，管理与操作职能相结合，以管理为主，以操作为辅。坚持企业是利润中心，工程是本钱中心的原那么，强调工程管理的一次性特点。1.5 工程是企业的“窗口，是企业物质流和信息流的交汇点，是创造企业效益的源头，企业管理工作应以工程管理为中心，管理工作的出发点和落脚点应放在工程上。2工程管理程序工程管理流程图：组 建 项 目 经 理 部签 订?项 目 管 理 目 标 责 任 书?验 收 交 付 阶 段 的 管 理开 工 前 的 准 备 工 作考 核 与 评 价编 制
11、施 工 组 织 设 计项 目 经 理 部 解 体施 工 期 间 的 全 部 管 理 工 作售 后 服 务 2.1 班子组建工程经理部按照公司的有关要求组建工程经理部。2.2 签订目标责任书工程经理代表工程经理部与公司签订?工程管理目标责任书?。2.3 施工组织设计编制要点工程经理部在招投标施工组织设计基础上，结合已完善的设计图纸和实际场地状况编制、完善施工组织设计施工总控方案含水电系统根据实际开工日期，在招投标施工组织设计基础上调整，施工管理处参与；水电专业插入时间及作业周期的调整，水电风处参与施工部署含水电系统群体工程：开工顺序的安排。单位工程：施工流水布局、机械设备布置确实认，砼供应方式确
12、实认,临水、临电方案确实认主要施工方法1.0.000以下：错误！未找到引用源。护坡桩、降水、挖土、深基坑支护错误！未找到引用源。大体积砼底板浇筑方案含水化热处理错误！未找到引用源。防水处理2.0.000以上构造：错误！未找到引用源。每层分段流水方案 含水电风工程专业施工方案或方法错误！未找到引用源。模板方案的选择错误！未找到引用源。钢筋接头方案的选择错误！未找到引用源。砼浇筑方案3.大型施工机械的选用塔吊、外用电梯4.脚手架方案的选择5.精装修施工资源配置人、机、物的最正确组合，保证施工方案的实施确定科技示范工程建设三新材料信息资料库 结合工程特点选定科技含量较高的示范工程冬、雨季施工技术措施
13、质量保证1.单位工程质量目标2.竣工工程质量优良率3.分项工程优良率4.分项工程不合格点控制率安全技术措施针对工程特点编制专项安全技术方案文明施工含环保、民扰、扰民措施总平面布置临建设施规模与费用的控制 含防火、防盗、防有意识破坏因素保证措施2.4 施工前的准备工作2.4.1 管理制度的建设健全按照行业法规及企业的规章制度建设健全各项规章制度，并悬挂上墙。2.4.2 技术准备施工图纸 做好图纸的收发、登记；坐标点、水准点引入 由建设单位提供测量成果；建筑物的定位放线 结合施工总平面图和测量方案进展；在招标方案基础上，结合现场实测实量成果，确定正式总平面布置方案，总平面布置方案 需施工管理处、技术质检处审批；临设方案 结合施工组织设计和?企业包装手册? 临电、临水方案 的要求确定临设方案，需技术质检处审批； 根据业主提供的电源水源和工程需要确定临水、临电方案，需水电风处审批。图纸会审 技术副经理组织各专业进展图纸会审，做好会审记录；设计交底 在业主的组织下，参加设计交底，必要时通知技术质检处、水电风处参加，做好交底记录；试验工作方案 技术副经理组织编写；基础开挖、护坡方案 技术副经理组织编写，如分包，技术副经理组织分包交底，审核分包单位的施工方案，报技术质检处审批，超过5m深的基础，需通过总公司施工管理部建委备案。2.4.3 选择分承包方需用方案工程经理部提前
