营运经理工作职责描述(二篇).doc

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营运经理工作职责描述1、负责制定营运部目标管理计划,落实完成计划的各项措施,确保经营指标的达成;2、统筹项目所辖区域的整体规划和业态布局,确定项目招商定位和经营业态类别;3、负责营运现场的管理,包括货源管理、人员管理、促销管理、服务管理等;4、定期对商户进行经营分析,对商户进行培训辅导,不断提高商户经营水平;5、负责商业综合体的各项经营管理指标,协调管理信息系统,运营管理流程规划、物业、安防等各系统的建设;6、负责商业综合体在运营过程中的各项活动的组织,促进商业氛围的提高。营运经理工作职责描述(二)1、负责影城的营运工作,落实总部营运工作标准,保证服务品质,提高顾客满意度。负责拟定单个影城的部门规章制度,保证影城经营活动中的规范性、安全性;2、指导、监督营运主管工作,对营运工作中的人员管理、卖品管理、设备设施运维及安全管理等工作进行监督与指导,确保营运工作有序进行,对结果负主要责任;3、负责影城营运员工队伍的建设,提高管理人员工作能力,培养影城队伍中的经营管理人才,提高员工队伍的业务水平;4、协助市场部落实总部或影城的市场活动并组织实施,处理影城突发事件及顾客投诉;5、需参与影城日常值班工作,完成影城负责人及公司领导交办的其他事宜。第1页共1页

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