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1、销售话术及沟通技巧1、 你是什么公司？我现在大大财富做理财经理。大大财富是一家提供综合金融效劳的公司，是拥有资产管理能力的、领先的、独立的财富管理机构。大大财富专注于为中国高净值人士提供全方位的财富管理效劳。我们公司总部在上海浦东陆家嘴金融中心，之前一直都在以上海为中心的华南，华东，华中等地开展。近些年开展特别迅速，规模越来越大，机构和公司已经铺设到北方，现有36家机构和36家分公司，公司员工5500多人，是全国性的大公司了。我们大大财富福利待遇特别好。2、 申彤集团？没听说过啊/哦！我们公司真的非常好，我虽然刚来，但通过这几天的工作，我发现我们公司办公流程特别严谨正规，福利待遇绝对是一流大公
2、司的水平，包括产品运作上都非常合规合法。公司开这么大，还有正规的监管机构证监会与基金业协会。我们的待遇.我们办公装备3、 如何进一步将话题引到投资？ 不熟悉的客户，可以询问对方的投资情况 比拟熟悉的朋友，可以直接说：你是我最好的朋友，你现在也知道我在大大工作了，如果我不告诉你我们公司这么好的产品，那我多不够朋友，今天暂且把你当作外人，说明一下微笑。如果你觉得的不好我不勉强你，但我想起你的钱都存银行我就觉得亏得慌/放在小投资公司我就替你担忧。所以于情于理我得给你说说我们公司的产品。4、 我没买过理财/可是你们的产品有银行平安吗/你们的产品有投资公司收益高吗？哥/姐，你看你多明白，现在生活中，每天
3、都有人买理财，不管是在银行还是其他理财机构。你也知道在银行理财收益不高，而投资公司又不是很平安。但是银行的理财产品大局部也是代企业发行的，跟我们的产品本质上是一样的，而且现在新的规定也要出台了，你肯定听说了，银行也可以破产，存款最多赔50万，理财产品还不赔。而且银行的收益相对高一些的理财产品还不是天天有，而且都是限额发行，流动性和收益性跟我们差一大截。小投资公司的理财收益是很高，可是他保证不了你的资金平安，资金流向他不能明确写在合同里，抵押担保物他不能抵押质押在你手里，资金的流转没有商业银行进行监管。5、 你们的产品工程好，为什么不找银行？自从2008年起，国家为了防止房地产泡沫，对于地产开发
4、贷款审批程序极为严格，而且审批周期长、贷款难度大。我们的工程都属于不动产投资工程，所以通过私募出售能够较快募集资金。6、 公司名气不大 ，信誉问题，平安性怎么保证 任何一个有规模有名气的公司都不是开始就具备的，这其中都需要一个过程。确实，我们公司成立尚缺乏10年，但我们现在分公司与营业部的铺设已经占据了大局部一二线城市，名气和信誉只是时间问题。目前我们大大集团一直积极公益活动的举办推广，就是为了提高知名度与影响力。资料展示，哥/姐，你也知道有钱人现在都玩慈善，没实力也玩不起。而且我们公司每款产品，除了足够的抵押和担保物，商业银行的监管，我们集团还承当担保责任，目前为止，我们所有客户群体中，没有
5、出现任何一例资金未守约未兑付的现象。7、 对于现在楼市低迷，投资房产类风险大楼市低迷主要指商品房这块交易比拟清淡，是国家针对普通老百姓的买房难问题，打压恶性炒房群体，抑制楼市推出的一些相关政策。而我们所投资的是甲级写字楼、高端酒店、商业地产等相关工程，具备良好的升值前景。8、 工程是否真实存在。首先我们明确答复客户，工程的确实确真实存在。其次，在这个网络和交通兴旺便捷的时代，我们都可以建议客户去网上查询相关资料或实地去考察每个工程。另外，我们可以提供许多备查资料，包括工程的抵押凭证及汇款凭证，营业执照，税照，交易资金托管协议，产权证等材料，每份材料的真伪都经得起查验。9、 你们公司产品的风险在
6、哪里。哥/姐，这个问题问得好，做理财就应该有这样的意识，结合我们的产品运作结构，风控手段，风险已经被降到极致了，但是要说没风险，连我都不信，经过我的具体了解，除了不可抗力的风险之外，还有一个就是延迟得到本金与收益的风险，假设工程方违约，我们通过仲裁或者诉讼，追索我们应得的本金和收益，再或者直接处置抵押担保物，这些都是一定时间的，但如果是这种情况，最后客户得到的收益是远高于产品本身的预期收益的。10、 我对理财没兴趣我理解您的想法，说实话，很多老客户在没详细了解之前也不感兴趣，但了解了之后还是做了，因为我们公司的理财产品比拟吸引人。您可以花点时间给我，我给你介绍一下，了解完后，如果觉得适合您的话
7、您可以考虑投资一下，如果感觉不适宜可以在看看公司的其他产品，对您没什么损失，只是花了点时间而已，而且也多了解一个投资品种对吧？敲定时间11、 我忙，没时间我知道您忙，您忙来忙去不都是忙着赚钱嘛，我们公司是做短期理财的，年化收益8%-13%，投资期限也很灵活，我个人认为蛮不错的，您可以了解了解。12、 要不你 里面给我讲一讲吧是这样的先生，我很愿意在 里给您讲，但是有的东西在 里面可能说不具体，而且公司有很多关于投资理财的资料，光通过 您也看不到，如果咱们见面谈，您可以边看资料边听我给您介绍，这样您也可以比拟详细的了解，更方便您全方位考虑做不做，您说对吧？敲定时间13、 我不投资，怕风险，没时间
8、投资我理解，投资有他的特殊性和时间性的，但有的投资是有风险的有的投资是没风险的，有的投资要花时间，有的投资不要花时间。像我们做的这种投资，年化收益8%-13%，周期灵活，就跟存银行一样，平时不要花时间，我觉得应该蛮适合您的。而且现在物价这么高，通货膨胀这么严重，我相信没人不用投资的。您可以花点时间了解一下，了解完后如果觉得这款产品适合您的话您可以考虑投资一下，如果感觉不适宜可以再看看公司的其他产品，您只是花了点时间而已，没什么损失，而且也可以多了解一个投资品种对吧？敲定时间14、 我自己存银行，炒股，买过基金您之前做过这么多投资呢！是这样的，理财理财，这钱得打理才能越来越多是吧？那每种理财方式
9、其实都有它的优点和缺点，有收益高的有收益低的，有风险高的有相对稳妥的，我们其实应该把自己的钱规划一下，风险和收益都分配好，这才是对我们最有利的。我们公司的产品优势比拟突出，年化收益8%-13%，投资期限很灵活，您可以具体了解一下，如果觉得这个产品适合您的话您可以考虑投资一下，如果感觉不适宜可以再看看公司的其他产品，对您没什么损失，只是花了点时间而已，而且也多了解一个投资品种对吧？敲定时间15、 有没有资料？你把资料寄给我？/发电子版的给我？我们有很详细的备查资料，但是不能寄发给您，为什么呢？因为资料太多了，寄给您之后您有很多地方肯定看不明白。不如咱们见一面，您可以边看资料边听我给您介绍，这样您
10、也可以比拟详细的了解，更方便您全方位考虑，适宜的话您就投，不适宜就当多了解了一种投资方式，您说对吧？敲定时间16、 我正做着理财呢，在*公司。那您理财观念很新啊，目前自唐山这边很多人还没有接触过理财产品呢。不过即使正做着理财产品也不阻碍您了解其他产品啊，买白菜还比比价看看谁家更新鲜呢是吧，我们的产品投资期限很灵活，其他各个方面的优势也很明显，您可以看看，如果满意我们的产品，手上还有闲钱的话或者那边的投资到期了也可以跟我们公司合作嘛。敲定时间沟通技巧及其他问题：1、 选择性问题选择性问题可以引导客户作出有利于我们的选择，举个例子，如果要和客户确定见面时间，效果较差的说法是：您什么时候有空？效果较
11、好的说法是：您明天上午有空还是下午有空？咱们明天上午十点见面还是十一点？给客户一个选择性的问题而不是开放性的问题，引导客户做出选择。再举个例子，如果跟客户谈投资期限的时候，效果较差的说法是：您存多长时间？效果较好的说法是：您看投资期限咱们定三个月还是半年的？2、 多问少说在沟通初始的时候，要注意与客户的沟通是否畅通，要多提问题引导客户说话，比方之前是否了解过理财，做过什么理财，做的是哪个公司的理财产品，是赚还是亏，对行业和形势的了解程度等等，只有了解了对方的需求和顾虑，才能更好的解答客户的疑问。3、 不要粗暴的打断客户的话客户不管是有抱怨还是有疑心，都是一个良好的信号，这说明客户思考过理财的问题，在这过程中不要粗暴的打断客户，认真倾听，然后再针对客户的疑问一一解答。4、 了解竞争对手没有十全十美的产品，正如没有人是完美的，所有的产品一定有它的优势和劣势，在与客户交流的时候不应全盘否认其他公司或产品，但应该拿我们的长处与之比照。
