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1、佛山南海供电局10kV及以下配网故障抢修管理办法（试行）二00五年八月批准：张益滔 审定：谭永忠 审核：区伟潮黎洪昌 校核：陈中明黎志峰钟七根I编写：周强辅 I I. I第一章总则第一条为加强佛山南海供电局 （以下简称“局” 10kV及以下配网（以 下简称“配网”）故障抢修工作的管理，提高故障抢修的效率和质量，根 据佛山供电分公司配电网生产事故抢修、紧急缺陷处理制度的有关规 定，结合我局实际，特制定本办法。第二条本办法适用于资产权属局和由局代管的配网线路和设备、设施的故障抢修。客户资产的配电线路和设备、设施的故障抢修可参照本办法 执行。第三条局参与配网故障抢修的人员、县调调度员、客户服务中心值
2、班 员必须熟悉本办法。第四条各供电所所长为所属供电所配网故障抢修第一责任人，对抢修工作全面负责。各供电所分管配网的副所长为所属供电所配网故障抢修的 直接责任人，对配网故障的快速修复和安全负直接责任。第五条供电所要认真分析故障原因，制定防范措施，总结经验教训， 提高抢修工作效率。第二章抢修机构和值班制度第六条供电所成立配网抢修工作领导小组，供电所所长担任组长，分 管配网工作的所长担任副组长，成员由供电所生产骨干组成。第七条配网故障抢修工作领导小组的主要工作职责：一、负责制订本单位故障抢修值班制度。二、制订重要客户、重要负荷事故应急预案和典型事故应急预案。开 展大范围、多故障点配网故障的事故预想，
3、并组织演习，确保故障抢修安 全、快速、优质。三、负责组织和指导现场抢修工作。四、组织调查和分析故障原因，编写故障分析报告。五、确定配网故障抢修方案，组织抢修工作完成后的设备验收和设备 送电工作。第八条配网故障抢修实行 24小时值班制，值班方式和值班人数应能 满足抢修工作的需要。 供电所应安排熟悉配网状况和具备组织指挥抢修工 作的人员担任值班负责人，持抢修手机的值班人员必须留所值班。第九条依靠供电所自身力量无法及时修复的故障可委托具备相应资质的 专业队伍进行抢修。抢修过程中，供电所抢修值班人员必须全程现场组织、 指导和监督，并由供电所抢修值班负责人担任指挥。第十条供电所应在每月 25日前制定下月
4、的抢修值班表并在本供电所 范围内进行公布。第十一条供电所抢修值班人员的工作职责：一、负责受理客户、客服中心、县调的报障，并做好详细记录。二、负责配网故障查找和抢修工作。三、负责将当值所有故障处理情况（居民住宅及商铺进线开关跳闸的故障除外）记录在故障急修记录簿（附件1）中。四、负责向供电所配网故障抢修工作领导小组报告配网故障信息。五、值班结束时负责将本值未能彻底处理的故障通知下一值和故障设备所属管理班组，并在交接班记录中作详细说明。六、负责将本值发生的所有故障情况通知故障设备所属管理班组，并在故障急修记录簿备注栏中做好记录。七、交接班时做好抢修手机、抢修车及抢修车内工具、仪表、材料的 清点和备品
5、备件的补充工作，并做好记录。第十二条对于10kV配网故障和引起重要客户停电的 0.4kV配网故障， 抢修值班负责人应立即报告分管配网副所长。当发生以下情况时，抢修值班负责人应立即报告所长：1、两条及以上10kV线路故障；2、一条10kV线路有两个及以上故障点；3、10kV线路或公用台区故障导致重要保供电客户停电。第十三条生技部负责统筹调度全局各种应急抢修队伍的人力资源，当供电所所委托的专业抢修队伍不能及时修复故障时，应及时向生技部报 告，生技部根据实际情况统一调拨抢修人员和物资材料。第十四条公休节假日值班按局 重要节假日及紧急情况期间安全工作 和保障供电的规定执行。第三章配网故障处理的要求第十
6、五条为保证配网故障处理过程中人员和设备的安全，所有故障处理工作均应严格执行电业安全工作规程和农村低压电气安全工作规 程的规定。第十六条配网故障处理的原则：一、沉着镇定地判断故障原因，迅速查找故障点。二、处理线路故障，不得单人工作。如须停电处理，应做好防止误供 电或客户倒供电的安全措施。三、事故紧急处理可以不填工作票，但必须履行工作许可手续，做好 保证人身及运行中设备安全的技术措施和安全措施。四、确认故障点脱离电网后， 应尽快恢复不受故障点影响的设备供电， 尽量缩小故障停电范围。对故障设备应尽快组织修复，减小因停电造成的 影响。五、发生严重危及人身和设备安全的情况，可不经批准立即断开电源，但事后
7、应立即向单位领导汇报。六、多处故障需要在短期内进行处理时，宜先处理高压故障后处理低 压故障，先处理城区故障后处理郊区故障，先处理重要客户故障后一般客 户故障。七、在保证安全的前提下，对于0.4kV故障和已知故障点的 10kV配网故障，应在规定的时间内（城区范围内30分钟、农村45分钟）到达现场；未知故障点的10kV配网故障，应在 30分钟内出动，并以最快的速 度查找故障点，尽量缩短故障停电时间。八、供电所抢修人员应在到达现场或发现故障点后及时将故障情况（故障类型、影响范围、预计修复时间等）传报客户服务中心（95598 ）。故障处理完毕，也应及时传报客户服务中心。九、抢修过程中，对关键部位要严格
8、把关。供电所抢修值班负责人确 认符合送电条件后方能申请送电。十、0.4kV设备故障处理需要 10kV设备进行停、送电操作时，可由 供电所当值值班负责人安排具备10kV设备操作资格的人员进行操作。十一、对于跌落式熔断器熔丝熔断故障，供电所抢修值班负责人可安 排农电分站抢修值班人员处理和进行停送电操作。十二、若故障设备属客户资产，抢修人员应立即将故障设备与电网隔 离，恢复不受故障点影响的线路供电，并及时将故障情况向客户说明，视 客户要求提供有偿服务。第十七条10kV配电线路故障处理的要求、故障处理必须贯彻安全第一的方针，正确、迅速、有序地进行二、当值调度员通知供电所值班负责人10kV线路故障时，应
9、说明保护动作类型，供电所值班负责人应将保护动作类型记录在故障急修记录簿中。当值调度员与供电所值班负责人应约定故障处理完毕后申请试送 电的密码。发现故障点后，供电所值班负责人应立即将故障情况报告当值 调度员。三、10kV线路发生速断跳闸，重合不成功的，要及时组织故障巡视，必要时登杆（塔）检查；重合闸成功的，也应在48小时内组织巡视，并将巡视结果报生技部备案。四、发生10kV线路故障停电，供电所当值抢修人员应充分利用 10kV 线路结线图进行分析，及时启动该线路的抢修预案，组织故障抢修工作。五、故障巡视时，巡线员应将所负责的巡视区段全部巡视完，不得中 断和遗漏。即使其他巡线员已经发现故障点，也应完
10、成巡视。六、全线巡查后，如未发现明显故障点（含变电站开关重合闸未动作） 可通过变电站10kV出线开关对线路进行试送电一次，申请送电时值班负责人应向当值调度员报送密码，当值调度员核实密码后方可试送。试送电 不成功时，可根据故障线路分段情况选择最优化的方案进行分段试送，直 至找到故障段为止。 分段试送须由供电所分管配网的副所长联系当值调度 员通过变电站10kV出线开关进行（当值调度员可授权供电所10kV操作员在变电站进行此操作）。在确定故障段后，必须在故障段找出故障点并 处理后才能恢复对故障段的供电。严禁使用负荷开关直接进行分段试送 电。七、10kV线路故障处理应履行临时停电抢修许可手续，并做好安
11、全 措施。八、10kV线路故障处理完毕后，由值班负责人向县调申请送电。申 请送电时，须向当值调度员报送送电密码，调度员核实无误后方可送电。九、当10kV线路故障引起政府机关、部队、医院、电台、电视台等 重要客户停电时，如短时间内无法恢复供电， 且用户有迫切的用电需求时， 供电所所长应根据实际情况向生技部经理报告，申请调用发电机组。第四章故障记录及分析、上报第十八条除居民住宅及商铺进线开关跳闸外，其余故障处理均应记录在故障急修记录簿中，故障急修记录簿由供电所综合办公室负责整理、归档。第十九条发生0.4kV故障时，供电所应立即将故障信息（包括停电范 围、预计复电时间等，下同）传报客户服务中心（95
12、598 ）。发生10kV线路故障时，供电所抢修值班人员在收到当值调度员通知后，也应立即将故 障信息传报客户服务中心（95598 ）。第二十条客户服务中心对供电所报告的故障信息应做好记录，对客户的查询应做好耐心细致的解释。第二十一条发生以下事故或故障时，供电所应立即将有关情况报告生技部：1、人身触电伤亡事故。2、一般设备事故（按中国南方电网有限责任公司电力生产事故调 查规程核定）。3、引起重要客户和特殊客户（含党政机关、部队、医院、电台、电 视台、供水、交通枢纽、大型住宅小区、四星级及以上酒店、高值鱼养殖 集中地区等）停电，并可能造成恶劣社会影响和引起纠纷的故障。按规定应报安全监察部、政工部、办
13、公室等其他主管部门的，还应报 其他主管部门。第二十二条抢修工作完成后，供电所应组织技术人员对故障进行认真 分析，并在抢修复电后一个工作日内向生技部报送经分管所长审核的10kV配网故障停电分析报告表（附件2）。第二十三条发生配电变压器和低压公用台区0.4kV配网故障，供电所应组织技术人员进行分析，在每个工作日上午10时前向生技部报送上一日经分管所长审核的佛山南海供电局 0.4kV配网故障日报表（附件3）第二十四条调度中心应在每日9时前向生技部报送 佛山南海供电局10kV配网故障日报表（附件4 ）。第二十五条生技部应在每个工作日下午16时前，向局领导报送佛山南海供电局10kV配网故障日报表和佛山南
14、海供电局0.4kV配网故障日报表。第二十六条供电所应在每月第一个工作日 12时前向生技部报送佛 山南海供电局10kV配网故障月报表（附件5），表中应填报上月发生的 所有10kV配网故障及巡视、处理情况。第二十七条生技部每周编报10kV配网故障分析周报对一周内发 生的典型故障的原因和防范措施进行小结。第二十八条配网故障信息向社会发布按佛山南海供电分公司接受新闻媒体采访报道管理规定的有关规定执行。对外力破坏、电力设施被盗 和不可抗力自然灾害等引起的故障停电，供电所应对故障情况及修复过程做好取证（摄影、录像）。经政工部同意可主动联系当地广播电视站，就 事故的原因、影响的范围和抢修工作向公众报道。第二
15、十九条因非自然因素的外力破坏（他人责任）造成的配网故障， 供电所必须及时做好责任认定、追究和经济索赔工作，并及时上报生技部 和办公室。第五章 附则第三十条对在配网故障抢修中作出显着成绩的集体和个人，将按照有关规定给予表彰和奖励。第三一条有下列行为之一的，由局安委会按有关规定进行处罚：1、不按规定上报、错报、漏报或有意隐瞒故障的。2、不服从命令和指挥，在故障抢修工作中推诿扯皮或推卸责任的。3、抢修指挥不力造成事故扩大或造成恶劣影响的。4、抢修工器具和备品备件准备不充足，或管理不善而延误抢修的 第三十二条本办法由生技部负责解释。第三十三条本办法从发文之日起执行。附件：1 .事故急修记录薄2 . 10kV配网故障停电分析报告表3 .佛山南海供电局 0.4kV配网故障日报表4 .佛山南海供电局10kV配网故障日报表5. 佛山南海供电局10kV配网月报表LiS. ；厂附件1故障急修记录簿当值人员：接报时间：时分 J报障人：联系电话：保护动作类型：
