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1、X旅游局关于旅游产品情况汇报 X县区旅游局行政处罚工作情况汇报 X县区旅游局依法行政工作紧紧围绕严格执法和依法处罚这一主题,结合凤阳旅游发展实际情况,以科学发展观为指导,以依法行政为抓手，不断提高依法办事、依法行政水平。全县旅游企业遵循旅游行业法律、法规,无违法乱纪行为,旅游行业整体运行良好。根据XX县区202X年度行政处罚实施工作检查方案的通知要求,现将XX县区旅游局近年来工作情况及行政执法主要做法总结如下: 一、机构健全，确保工作顺利开展 县区旅游局高度重视依法行政工作，把依法行政工作列入重要议事日程,切实加强领导,为提高依法行政水平，严格依法行政，做到依法决策、依法管理,规范执法行为，健
2、全和完善执法监督机制,努力把每一个执法行为、每一项执法活动都纳入制度,从源头上杜绝执法的随意性。一是加强法律知识的学习,提高旅游执法人员的执法能力,目前我局旅游系统共有四人取得了XX省旅游行政执法证；二是规范旅游执法工作的程序、环节、要求、标准;三是加强对旅游行政执法活动过程的监督，把监督贯穿于旅游执法活动的全过程，确保严格、公正、文明执法，着力解决游客反映强烈的突出问题，树立诚信凤阳旅游形象。 二、认真开展执法检查,编制法律文书，推进依法行政 全县旅游系统在市旅游局的统一领导下,将旅游执法检查作为一项长效工作机制,采取相对集中检查与常态检查相结合的模式，有计划地开展日常执法检查和专项检查。同
3、时，为促进旅游执法工作的健康有序开展，共同讨论编制凤阳旅游规范法律文书,文书包括凤阳 县旅游行政执法受案登记表、XX县区旅游行政执法投诉受理表、X县区旅游行政执法投诉纠纷调解协议书、XX县区旅游行政执法现场检查笔录、X县区旅游行政执法行政处罚决定书等几种样式，强化法制意识，推进依法行政和依法处罚。 三、强化依法行政,推进依法治旅 (一）建立健全旅游投诉处理工作机制,迅速、有效、妥善地处理在本县内发生的旅游者投诉,尽可能的为旅游者提供救援和帮助，依法维护旅游者和旅游企业的合法权力,依据旅行社条例、旅游投诉暂行规定以及行业管理工作要求，去年和今年我局共受理有效旅游投诉1起，以上投诉按照公平、公正的
4、原则,每件都得到了及时有效的处理,结案率10。通过加强对旅游投诉处理工作机制的建设，我县旅游市场综合秩序得到进一步规范，为游客了提供一个安全、和谐、健康的旅游环境。 (二)规范旅游企业经营行为。加强旅游企业依法经营意识，深入旅游企业调查研究,指导建立诚信经营,提倡明白消费、规范服务的经营理念,打造诚信品牌,依法维护旅游者的合法权益，树立凤阳旅游的整体形象。强化旅游市场监管意识，完善旅游服务质量监督员监督机制,健全旅游市场监管四位一体的监督体制,切实发挥社会力量的监督作用。 四、存在的不足和问题 由于旅游产业规模的不断壮大，相对执法力量的不足，执法条件的缺乏,执法体系的薄弱，给旅游市场监管带来一定的难度。X县区旅游局 二一二年五月二十二日 内容总结（1)X旅游局关于旅游产品情况汇报 X县区旅游局行政处罚工作情况汇报 XX县区旅游局依法行政工作紧紧围绕严格执法和依法处罚这一主题，结合凤阳旅游发展实际情况,以科学发展观为指导，以依法行政为抓手，不断提高依法办事、依法行政水平（2)（二）规范旅游企业经营行为（3）X县区旅游局 二一二年五月二十二日
