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1、第十二章-SM12物料主数据维护流程1 .流程说明该流程主要由总部客诉部针对各责任中心需求增加服务物料时进行物料及其价格的维护过程。各责任中心填写服务物料申请单，经权责主管核准后，传真至总部客诉部,SM12服务物料主数据维护流程1/1总部客诉部进行物料主数据维护，包括制定服务物料价格，然后再统一公布物料价格2 .流程图3 .系统操作3.1. 操作范例例1：根据责任中心申请，创建服务物料“椅子换布”例2：为“椅子换布”服务物料创建价格。注意：物料号系统自动给予。3.2. 系统菜单及交易代码例1：客户服务?技术对象?物料?创建交易代码：MM01例2：客户服务?服务处理?环境?销售与分销?主数据?条
2、件?按条件类型选择交易代码：VK113.3. 系统屏幕及栏位解释例1：根据责任中心申请，创建服务物料“椅子换布”栏位名称栏位说明行业领域选择公司行业别资料范例工厂工程物料类型选择物料类型服务AOF键进入下一个画面栏位名称栏位说明资料范例销售组织分销渠道选择工厂，同分公司的编码相同分公司编码选择直销10F011F01110键进入下一个画面物羽幅 嗣嘱 器荃应邙啃电案蜻 第鼬皿F|可|二JIB1|G/ 口通岫|/3星 南初|底日 牛 跄口寮姆 G 娥啕墩 的 槿尾靛幅 凸mffl - aofdeu OUR 09:27府瓦一心出口 ,|.似痴酷1 SQlSMi片超5翻婚南闺引引国/阡阖由浏岚，IT/
3、Rl6I廿二，|jsv栏位名称栏位说明资料范例物料系统自动给予号码6063基本计量选择物料的计量单位，一般为“件(PQPC单位物料组选择服务物料60000部门服务02普通项目选才LEIS（不含推销服务）LEIS类别按“销售：销售组织数据1”页标进入下一个画面物色览 用梅止s*s（加魔如 生端也I召北电11Z a c 国I m ih幡也通旧国Q目带初s品眼醺州I a融扉奇葩幅a分类 昏1惯售：馆售期纵数招1 I 仔怕售：铜信组织数据? 楣传 一般/工r蛔售 目上回num anrneu nun t9：n3：.器Q岗怖，I幽1m * Li. . J W皿l|前也3CI raBn |回飘通困 r.i婷
4、|mIH幡，通后回Q的带初S品眼醺州I,融扉奇葩幅fi次见中 韬倍期计黑据独帽肉股，较届|审外义*力厂I年兽立皋I *彳.，iinni anrnpu nun 册：4丁可用性检对于服务物料不需要进行可用性检查,KP寰*q司怖，|宙航.彼li.|.皿l.|w旬ja祺峥=资料范例栏位名称栏位说明MfiP i | f | rbj物怪览 总帆S*亘0 科嫉如 王懈也杂山e I3 口 o & I m aa 劫|匡jejIo的带初S品眼醺州I ,融扉奇葩幅a怔隹文本亨采脚本外贸易进口 |）不购订单交本|忖卬1 | HRF ? I1HI aaufdpu ouh用能犯不能ij 娜E . Ed 型 Hiwfi，.
5、 | . HJJ Lsctn 4BI 钊邱才晡1M用耐I枷|#0QrQ9O*i 国 B：u储存服务物料如果其他公司也需要此服务物料，则需要在其他公司也相应创建此物料，具体操作步骤与第一次创建物料的步骤相同，但是在第一屏应该输入已经创建的服务物料号码，请见下一屏:3.4. 操作范例例2:为“椅子换布”服务物料6063创建价格3.5. 系统菜单及交易代码客户服务？服务处理？环境？销售和分销？主数据？条件？按条件类型交易代码：VK113.6. 系统屏幕及栏位解释条舛口伯里里M寻浦如也网fl通区带m不啮算WUH11 auTdeu OUR 1；1?耐物i 理嗡* QO|3).B3 1”,i条件美军“周，
6、片1J谢市r史I乃布”e.|四石Lm.灯十辟春栏位名称资料范例栏位说明ZF01 （服务价条件类型选择定价条件类型格）关渡字组合选择进入下一界面选择“具有审批状态的物料”进入下一界面里pttok地始黝我福M开由此事价心盅蛆/情助如r电I3口emiHR为伫心的|国因qwd的*qta晒冉塞忠/I哥台组织府”震旦京,艮浦西分公司货俏乐通Ki三情*5率态的物料粗料报曲1刿比军里位每Juol：1刍总6065崎干换命100.09RHB1PGC2601/03/1&*J_.1_1I,J_,.J,1_LL1l口|a|_gI口因I叫/择规则|0|&|划圜”一*UH11nrneuthsia：n4宾，能U同咔皮Nie,3二.J.|.田ja百好*|里,通。630】口：34栏位名称栏位说明资料范例销售组织根据服务物料需求的公司，选择相应的公司代码F011分销渠道选择直销10物料号填写须定价的物料号码6065物料价格在“比率”栏位输入io。，即制定r每一把椅子换布100元服务费为io。元。有限期限可土改默认的有效期9999/12/31为2001/12/31或2001/12/31其它日期。0点击保存后，此服务物料价格创建完毕如果其他公司也需要的服务物料价格，创建步骤与以上创建方法相同，只需要更改销售组织。
