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1、我的压力来源、影响分析及应对 方案作者:日期:我的压力来源、影响分析及应对方案随着现代工业化社会浪潮的来袭，人们纷纷踏入了快节奏，高消耗的生活。 人们不仅要为渺茫的前景而担忧，而且仅有的时间还被纷繁琐碎的事情像海绵一 样充斥着。人们不仅要为渺茫的前景而担忧，而且仅有的时间还被纷繁琐碎的事 情像海绵一样充斥着。职业压力有时就像艾滋病病毒一样，一边啃噬着职业人的 T 2噬菌体，一边迅速蔓延，逐渐侵蚀着现代人的抗压能力，降低着人们对生 理的、心理的症结的抵抗能力。我的压力主要来自于工作的职业压力，天天满负荷工作，下班还要分别坐 1 个半小时的车才能到家，到家吃饭洗澡后就已经10点多了，早上还要早起，
2、赶早班车。每天周而复始。首先，职业压力是如何产生的呢？这里引入stress model应激模型进行分析。应激(Stress)，即是一种反应模式，当刺激事件打破了有机体的平衡和负荷 能力，或者超过了个体的能力所及，就会体现为压力。而所有的刺激事件叫做应 激源(stressor ),要求有机体做出适应性的反应。Holmes和Rahe的社会再适应量表修订版的学生压力表上，“被解雇”已经 达到50个生活变化单位。这说明职业压力是压力的重要部分。1传统心理学把压力分急性压力和慢性压力。因此，这里吧工作压力分为急性工作压力和慢性工作压力。急性工作压力是指由于职业要求而诱发的情绪化的短暂唤 醒状态，通常伴随
3、着典型的进攻和撤退模式。失业和待业隶属于慢性职业压力。职业压力来源的分类所有的压力来源都来自环境、心理和社会三个方面。因此，由此对职业压力来源 进行分类。职业压力来源的具体方面包括人际、业务熟练政策、语言组织、历史等大概六个。更具体的来说有如下五点：1工作中的人际关系压力具体表现为缺少认知， 信任, 不断竞争和冲突。2组织压力源。具体表现为工作要求，比如重复工作，时间限 制所造成的压力。3业务压力源包括过低的技能要求，对责任心的过高要求等等。4工作环境压力源，如保密性，噪声，温度过高或过低，照明不足或光线刺目或 光线摇曳，环境存在有害污渍(如有毒化学物或空气污染)等。5组织压力源如工作部门中的
4、表现，具体是度高的集体权化、形式化、和专业化，由于晋升机会 少而造成的不公平待遇，频繁调动工作岗位，上下级或同事间的沟通不畅，工作 任务分配导致冲突，对工作情况缺少足够的反馈等等。那么，职业压力会对人们产生什么影响？心理上主要表现为焦虑、沮丧、不满、厌倦、心理疲倦、不良情绪、机能不全、自重程度低、自我疏忽、精神疾病、愤懑、压抑、注意力无法集中等。行为上可以表现为频繁地就诊、使用或滥用麻醉药物、饮食过度或厌食、放荡不 羁、冒险、攻击、故意破坏他人财产划文化艺术品、偷窃、人际关系紧张、自杀 或企图自杀。经受高度职业压力的人可能会同时或单独出现以上一些反应。这些反应是职业压力的一些比较突出的反应。生
5、理上可能表现为心血管疾病、胃肠失调、呼吸系统问题、癌症、关节炎、头痛、 身体损伤、皮肤机能失调、过度疲劳（如出现在日本的普遍的过劳死）甚至死亡 等等。研究表明，冠心病（CHD） 人在工作中的紧张状态有关。然而，生活工作中的压力是不可避免的。因此，就必须学习一些应付压力的方法。应对策略应对（copi ng）,是指对付那些被知觉为紧张或超过了个体资源所及的内在的或 外在的要求过程（Lmzarus&Folkman,1984）。应对可能包括行为上的，情绪上的， 或者动机上的反应及想法。就职业压力而言，应该如何应对呢？首先，要对职业压力进行评估。对职业压力评估的方式同样可以遵从认知评估 法。第一步：对来
6、自职业压力的挑战进行评估，“如果我们不改变，风险是否严重？ ”第二步：考察可选方案，“这一选定方案对于应付挑战是否可接受？ ”； 第三步：权衡可选方案，选择最佳选项，以满足所需；第四步：仔细考虑采取方 案所应尽的义务。考虑是否将选择付诸实施，并让他人知晓；第五步：即使是消 极反馈也要坚持，考虑我改变与不改变，风险的严重性。然后，采取应对方案应对压力。进行应对的主要途径有两种，一种是直接面向问 题，即问题指向应对，一种是为了减轻压力产生的不适的反应， 即情绪指向应对 Billng&Moon，1982； Lazams&Folkman，1984。问题指向应对，是通过直接的行为或问题解决行为来改变应激
7、源或任何它的关系 的应对方法。包括斗争（摧毁、消除或削弱威胁）、逃跑（使自己远离威胁）、 选择斗争或逃跑（磋商、讨价还价、折衷）、避免未来的应激（加强某人的承受 能力或降低预期压力的强度）。在职场中，面对薪水低，员工罢工是一种斗争。面对工程承担责任大，员工辞职 或“踢皮球”的行为是一种逃跑应对。面对分红少，股东之间进行磋商，或折衷， 而且伴随着讨价还价，这是一种介于斗争和逃跑时间的应对策略。某些员工每天 晨跑，强壮体魄，以加强承受能力。有些员工平时不拖沓，积极工作，旨在降低 预期压力强度，这些都是对未来的应激的规避。以上策略都属于都属于问题指向 应对。情绪指向应对，是指通过行动来改变，自己会有
8、所助益，但不去改变应激源的应 对。包括躯体指向做法（使用抗焦虑药物、放松方法、生物反馈）、认知指向做 法有意分心、幻想、自我想象、调适各种有意识或无意识地导致额外焦虑的疗 法。这种应对方法看似不常用，其实在职场中很常用，尤其是当问题本身不易或不能 解决的时候。由于工作压力而造成的失眠实际上是一种慢性压力在机体上作用的 体现。在美国，由于激烈的竞争，很多人都常常失眠，很多人甚至都已经习惯上 每天使用一定量的安眠药，如果停止服用很有可能睡不着。我有一个在摩根斯坦 利工作的表姐。据她所说，工作刚开始的时候，她因为任务无法完成，甚至一连 三天都不能睡觉。又由于自己正处于试用期，她还必须表现的非常努力，
9、而且每 天都精神百倍。因此她每天都要服用一点类似于兴奋剂的药物。而到现在，工作 压力逐渐降低，自己却常常不能入眠，因此又要服用一定量的安眠药。无独有偶， 一位曾经在以前高中叱咤风云，留学耶鲁的学长也向大家叙述了类似的经历。 看 来，这些让人啼笑皆非的事情其实在当今职场上是非常常见的。应对不要拖沓对于职业压力的应对，这里的忠告是千万不要拖沓。引用一般拖延量表（lay,1986） 2可以看出，为什么并非所有的生活事件都会对 每个人产生相同的影响。不拖沓者喜欢马上将工作做完，因此他们在学期初体会 到更多的压力和症状。然而那些在学期初躲避压力的拖沓者会在期末体会到更多 的生理病痛。这个原理非常适应于对
10、职业压力应对， 不要让诸多压力汇聚成大海再来解决， 那 样的结果只能是压力把你解决。就像数学思维一样，把复杂问题简单化，蚕食鲸 吞，才能轻松工作，满意生活。在漫漫职业生涯中，问题总是衬出不穷，我们应 该尽快的解决刚刚出现的问题。不要让压力积少成多，从量变到质变，甚至影响 我们的正常职业轨道时候再去解决。除非你是非人类，我想也没人喜欢去承担巨 大的压力。因此，避免压力激增的主要办法就是应对不要拖沓，以积极的态度去完成工作中的任务，解决同事间的关系。职业压力影响情绪，而且有可能给职业人带来意想不到的症结， 影响社会生产效 率。然而，如果没有职业压力，我们的生活是否会好些呢？我们的社会会进步的更快吗？其实，职业压力是双刃剑，职业压力给职业人带来负担和压力的同时， 也给人们 带来了动力。试想，如果没有职业压力，也就没有来自于职业的挑战，也就没有 职业上待克服的困难。因此，没有压力的工作就像是没有新领域去开拓的原野， 平乏而无生机。你甚至会失去加速运转你的头脑、提高你的职业能力的理由。现 代社会生活里，每个机体都必然要面临来自外界环境和个体需求的压力，职业压力更是所有压力的重中之重。解决这些问题是人类生存新旺的必要条件。
