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1、物业管理综合能力精讲班第39 讲讲义1-20一、单项选择题 ( 每题 1 分，每题的 4 个备选项中，只有1 个最符合题意 )1. 不管是线性的供给函数还是非线性的供给函数，除了某些特殊的资源，比如土地、劳动等资源外，大多数商品的供给曲线是（） 。A. 向右上方倾斜的B. 向左上方倾斜的C.向右下方倾斜的D.向左下方倾斜的A解答：不管是线性的供给函数还是非线性的供给函数， 除了某些特殊的资源，比如土地、劳动等资源外，大多数商品的供给曲线是向右上方倾斜的，表明供给量与价格是同方向变化的。2. 在技术水平不变的条件下，若其他要素固定不变，而不断增加某种可变要素的投入，开始会使总产量递增；当要素增加
2、到一定限度后，虽然总产量继续增加，但增加的产量逐渐递减；超过了一定界限继续增加可变要素的投入，将使总产量减少。这种规律称为（） 。A. 生产函数B. 生产要素边际产量递减规律C.供给价格弹性D.需求弹性B解答：边际收益递减规律也称生产要素边际产量递减规律，是指在技术水平不变的条件下，若其他要素固定不变，而不断增加某种可变要素的投入，开始会使总产量递增；当要素增加到一定限度后，虽然总产量继续增加，但增加的产量逐渐递减；超过了一定界限继续增加可变要素的投入，将使总产量减少。即可变生产要素增加所引起的产量 ( 或收益 ) 的变化可以分为边际产量递增、边际产量递减、总产量减少三个阶段。3. 关于商品均
3、衡价格，下列说法错误的是（） 。A. 商品均衡价格的形成是市场供求力量自发作用的结果B. 在这一均衡点，生产这一商品的所有生产者愿意接受的价格与愿意提供数量等于消费这一商品的所有消费者愿意支付的价格与愿意购买的数量。C.在失衡的情况下，市场上供求力量的自发作用最终会实现均衡。D.较高的市场价格会激发消费者的需求而提高的生产者的供给，从而在较高的均衡价格下实现供给量与需求量的均衡。D解答：商品均衡价格与均衡数量的形成是市场供求力量自发作用的结果。在这一均衡点，生产这一商品的所有生产者愿意接受的价格与愿意提供数量等于消费这一商品的所有消费者愿意支付的价格与愿意购买的数量。任何脱离这一均衡点的状况都
4、成为失衡。在失衡的情况下，市场上供求力量的自发作用最终会实现均衡。例如，当某种商品的供给超过需求时， 提供这种商品的厂商会竞相压价出售。这将会降低该商品的市场价格。较低的市场价格会提高消费者的需求而降低生产者的供给，而最终实现供求的均衡。反之，当某种商品的需求超过供给时，消费者会竞相以高价购买该商品。这将会提高市场价格。较高的市场价格会降低消费者的需求而提高生产者的供给，从而在较高的均衡价格下实现供给量与需求量的均衡。4. 具有战略意义的管理职能是（） 。A. 决策B. 计划C.领导D.沟通A解答：在企业经济活动中每天都会遇到大量的问题需要加以解决并对解决方案进行优化和做出决定。有关企业生存与
5、发展等重要问题的决策更是关系到企业的生死存亡，不可掉以轻心，所以，决策是具有战略意义的重要职能。5. 按照企业在行业中经营的态势分类，经营战略包括（） 。A. 专业化战略B. 紧缩型战略C.组织革新战略D.研究开发战略B解答：按照企业在行业中经营的态势分类，经营战略包括：1) 进攻型战略。2) 防御型战略。 3) 撤退型战略，也称为紧缩型战略6. 做出正确的决策的基本顺序是： （），拟订各种可行方案并进行选优，对选定的最优方案还应付诸措施，在实施过程中不断进行检查和信息反馈，以保证决策得以层层落实，并在实践中评价决策是否正确。A. 全面收集信息和资料，进行系统的调查研究，进行科学预测B. 进行
6、系统的调查研究，全面收集信息和资料，进行科学预测C.进行系统的调查研究，进行科学预测，全面收集信息和资料D.进行科学预测，全面收集信息和资料，进行系统的调查研究B解答：要做出正确的决策，就必须进行系统的调查研究，全面收集信息和资料，进行科学预测，拟订各种可行方案并进行选优，对选定的最优方案还应付诸措施，在实施过程中不断进行检查和信息反馈，以保证决策得以层层落实，并在实践中评价决策是否正确。7. 不属于市场调查主要内容的是（）A. 市场需求调查B. 市场供给调查C.销售渠道调查D.竞争结构调查B解答：市场调查的内容相当广泛，凡是直接和间接影响企业生产经营活动的资料信息都要搜集。一般来说，市场调查
7、的内容主要有：(1) 市场需求调查。(2) 销售渠道调查。(3) 消费者和消费行为调查。(4) 竞争结构调查。(5) 产品调查。(6) 技术发展调查。(7) 其他因素调查。8. 企业经营战略管理的全过程可以概括为多个阶段，确定企业的使命与目标的工作是（）阶段的工作。A. 经营战略分析阶段B. 经营战略形成阶段C.经营战略实施阶段D.经营战略控制阶段A解答：经营战略分析阶段。这一阶段的工作主要是经营战略分析等基础性的工作，具体包括： (1) 确立企业正确的经营思想与指导方针； (2) 进行企业外部环境的分析，找出生存与发展的机会与威胁； (3) 进行企业的内部条件分析， 找出优势与劣势； (4)
8、 确定企业的使命与目标。3 章9. 马斯洛需要层次理论将人的动机由低到高分为（）层，其中第三层是（）。A.3 ，生理需要B.4 ，尊重的需要C.5，社交的需要D.7，自我实现的需要C解答：马斯洛在 1943 年所著的人的动机理论 一书中，提出了需要层次理论，他认为人类需要的强度并不是都相等的。他将人的动机由低到高分为五层，形成阶梯：生理需要安全需要社交需要 ( 归属和爱的需要 ) 尊重需要自我实现的需要。第一层是生理需要， 包括维持生活所必需的各种物质需要， 诸如对食物、 水、遮蔽所，睡眠等身体的需要。第二层次是安全需要， 主要针对身体安全和经济安全，以保障身心免受伤害。第三层次是社交的需要，
9、即人们在获得了生理和安全的需要之后，便希望能够与人友善相处，在融洽的人际气氛中工作和生活。人们渴望友爱，渴望成为某一组织或团体的一员。这种需要包括情感、归属、被接纳、友谊等需要。第四层次是尊重的需要，即寻求自信、自立、成就、知识、地位、受人赏识、受人认同和受人尊敬的需要。人们的尊重需求也体现为自尊的要求。一个人一旦不能够自尊，或长期不被人尊重，便会导致自卑，严重影响工作积极性。第五层次是自我实现的需要。这是最高一层的精神需要，包括个人成长，发挥个人潜能，实现个人理想的需要。10. 麦克莱兰的需要理论又称为（）A. 双因素理论B. 三重需要理论C.五层次理论D.ERG理论B解答：麦克莱兰的需要理
10、论又称为三重需要理论，由麦克莱兰和亚特金森提出的。他们认为人有三种需要：成就需要，权力需要和亲和需要。11. 对于气质，以下认识不正确的是（） 。A. 指某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性特点等动力方面的特点B. 气质能决定一个人活动的社会价值和成就的高低C.气质可以影响人的活动效率D.一个人的气质，具有极大的稳定性B解答：气质是人的个性心理特征之一，指某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性特点等动力方面的特点。每个人生来就具有一种气质。一个人的气质，具有极大的稳定性。气质在管理实践活动中的作用1气质类型无好坏之分
11、。2气质不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低。3气质可以影响人的活动效率。4气质可以影响人的情感和行动。总之，气质是影响人的心理活动和行为的动力特点，是人的稳定的心理特征之一。但人的心理和行为不是由气质决定的，人的心理和行为是由社会生活条件和个人的具体生活状态决定的。气质同其他个性心理特征相比，它不是一个人精神世界最本质的特征，而只是具有从属的意义。但由于它是构成人们各种个性品质的一个基础，因此，它是一个必须充分重视的重要因素。4 章12. 公共关系的主体是（）A. 人际关系B. 公众关系C.社会关系D.社会组织D解答：公共关系的主体社会组织5 章13. 行政管理又称为（）A. 行政权力B
12、. 公共行政C.工商行政管理D.社会管理B解答：狭义的行政管理含义。 它是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。换言之，就是指除立法、司法以外的行政部门的工作。由于这里涉及的均是公共事务的管理，所以，行政管理又名公共行政。14. 各国政府序列中主管某些专门业务的行政机构属于行政组织基本种类中的（）。A. 领导机关B. 职能机关C.直属机关D.辅助机关C解答：直属机关是指各国政府序列中主管某些专门业务的行政机构。在我国，国务院把一些不便划归各部、各委员会管理的专门事务交付给专设的直属机构管辖，这些直属机构的法律地位略
13、低于部委，如国家统计局、国家环保局和海关总署等。15. 国家行政机关依据有关的法律、 法规，对物业管理实施行业管理属于 （）。A. 物业管理的行政管理B. 物业管理的相关行政管理C.物业管理的工商行政管理D.国家工商行政管理局的主要职责A解答：物业管理的行政管理是国家行政机关依据有关的法律、法规，对物业管理实施行业管理。 其实质是国家通过法律手段、 行政手段，规范物业管理活动，建立物业管理市场正常秩序，改善人民群众的居住和工作环境。16. 不属于行政职能的内容有（） 。A. 政治统治职能B. 领导职能C.组织职能D.控制职能B解答：从行政管理所具有的政治性和社会性两重属性来看，行政职能可以分为政治统治职能和社会管理职能。从政府运作的过程和履行职能的方式来看，行政职能可以分为计划职能、组织职能、指挥职能、协调职能、控制职能
