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1、2023年作业培训制度篇 书目 特种作业人员培训制度 特种作业人员的培训与考核 特种作业人员必需接受与本工种相适应的、特地的平安技术培训，经平安技术理论考核和实际技能操作考核合格后，取得特种作业操作证书，方可上岗作业；未经培训或考核不合格者，不得上岗作业。 特种作业人员的复审。 特种作业操作证每三年复审一次，过期不参与培训、复审者，操作资格证书自行作废。 培训内容按煤矿平安监察局所规定的特别工种培训范围。 平安培训科负责监督检查特种作业人员的持证状况，做到人人持证上岗。各单位要依据上级部门下发的特种作业人员培训通知，刚好把须要初训和复训人员名单和工种报平安培训科，对报送不刚好者惩罚单位负责人1
2、00元，并且因此所造成的一切后果由单位负责人担当。 特别工种培训考试不合格者，除交补考费补考之外，另罚款100元/人。对不按时参与补考或补考不合格，拿不到特种作业操作资格证者，培训费自付，从当月工资中扣除。 特别工种人员必需坚持“持证上岗”制度。不持证上岗，一经查实，罚款100元。 离开特别工种作业达6月以上的特别工种作业人员，返回特种作业岗位时，必需重新进行实际操作考核，经确认考核合格后方可上岗作业。 保安员培训作业程序制度 保安员培训作业程序 一、目的 规范员工培训工作,使员工培训系统化,最终使员工具备满意工作须要的学问和技能。 二、适用花园范围 适用于平安处全体员工的培训。 三、职责 1
3、、主管经理负责监督及抽查培训实施状况,验证培训效果及对外联系培训老师。 2、平安处主管负责制定年度培训安排,并负责详细组织实施。 3、平安处班组长负责帮助平安处主管进行军事技能的培训。 四、程序要点 1、培训安排的制定 (1)平安处主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训安排,并上报公司审批。 (2)员工培训安排必需符合下列要求: 不违反国家的有关法律、法规; 有详细的实施时间; 有考核的标准; 有明确的培训范围; 有培训费用预算。 2、新入职员员工的培训。新员工入职后上岗前需进行7天的培训,并经考核合格后方能正式上岗。 (1)第一天,由平安处主管负责介绍平安处工作性质/公司的基本状况/
4、部门的基本运作程序/平安教化及带领新员工熟识小区环境。 (2)其次天,由平安处主管负责讲解各岗位职责/部门的奖惩规定/公司的考勤制度/着装规定及礼貌礼仪和文明用语。 (3)第三天,由平安处班组长根据平安处军训标准一队列对新员工进行队列操练。 (4)第四天,第六天,由平安处主管支配新员工试行上岗即一名老平安员员带一名新平安员员同时执勤,由老平安员员联系实际状况对新平安员员讲解岗位及岗位工作程序。 (5)第七天,考核.新员工入职培训结束后进行思想小结,并由平安处主管支配进行业务学问考试,试卷由平安处主管供应。 (6)新员工经考核合格后方可支配正式上岗,不合格者则按辞退处理。 3、军事技能培训 (1
5、)培训内容: 队列项目: 立正,稍息,跨立,蹲下起立等; 齐步,跑步,行进间转法,步伐变换,敬礼,脱帽,戴帽等; 动作要点见军训标准一队列。 拳术项目:捕俘拳。动作要点见军训标准一拳术; 体能训练:跑步,俯卧撑等。 (2)军训要求; 军训过程中按正规军事化要求操作; 队列训练中按口令完成动作操作,动作要求利落,标准; 听从指挥员口令。回答提问整齐统一。声音嘹亮、无拖音; 养成良好的队列礼仪; 非因特别缘由经平安处主管批准外,任何人不得以任何理由不参与军体培训。 (3)军事技能培训由平安处班组长详细负责。 (4)军事技能培训每周周日周四各进行一次,每次不少于60分钟。 4、消防学问培训 (1)消
6、防学问的培训时间为每月第一个星期六进行一次,每次培训时间为:16:30-17:30。 (2)培训内容: 消防法规的学习; 消防理论学问的学习; 灭火器材的操作运用; (3)消防培训时邀请公司消防管理中心的有关人员或公安消防机关的有关人员讲授示范。 5、法律学问培训 (1)法律学问培训每一季度不少于一次,每次培训时间不少于1小时。 (2)培训内容: 中华人民共和国治安管理惩罚条例; 中华人民共和国刑法相关内容; 中华人民共和国刑事诉讼法; 其它地方性法规。 (3)法律学问培训须要时,由主管经理联系有关法律界人士授课。 6、服务培训 (1)培训内容: 文明用语; 仪容仪表; 礼貌礼节; 服务意识;
7、 服务技能; 服务要求。 (2)服务培训由公司支配有关人员授课。 (3)服务培训每季度不少于一次,培训时间每次不少于90分钟。 7、平安培训 (1)培训内容: 工作平安; 日常生活平安。 (2)平安培训由平安处主管负责,必要时可邀请相关人士共同进行。 (3)平安培训每季度进行一次,每次培训时间不少于60分钟。 8、思想教化 (1)思想教化的形式: 班务会; 平安员员全体会议; 个别交谈; 交接班时讲评。 (2)思想教化的内容: 思想品德; 政治思想; 行为准则。 (3)班务会每周由平安处班组长主持一次;平安处全体会议由平安处主管负责月进行一次;交接班时讲评由平安处当值班长负责每天进行一次。 9
8、、物业管理学问培训 (1)由公司统一支配专项的物业管理学问培训及物业管理is09002质量体系学问培训。 (2)物业管理学问培训每半年至少支配一次,每次培训时间不少于两小时。 10、文化学问培训 (1)平安处主管负责每半年至少支配一次,每次培训时间不少于两小时。 (2)文化学问培训内容: 写作实力; 阅读与理解实力; 语言表达实力。 (3)文化学问培训形式: 讲课; 开展演讲竞赛; 写作竞赛; 11、工作技能培训 (1)工作技能培训由平安处主管支配,每月至少进行一次,每次培训时间不少于 90分钟. (2)培训内容: 封闭小区物品/人员出入管理标准作业程序; 平安处交接管理标准作业程序; 平安员
9、员/消防员内务管理标准作业程序; 停车场管理标准作业程序; 物业管理处员工服务管理标准作业程序; 突发事务处理标准作业程序; 其他相关作业程序。 (3)培训形式: 正确的人际关系处理; 公共关系学基础学问; 沟通与协调; 讲解与示范。 12、每次培训后均对培训效果作出考核或现场评估,对于考核成果应有完整的记录,并归入个人档案长期保存。平安处文员负责将培训内容/成果或评估/培训结果填写在员工培训登记表上。 13、培训记录应妥当保存,各类培训安排/培训记录等原始记录保存期为3年;员工培训登记表长期保存。 五、记录 六、相关支持文件 1、封闭小区物品/人员出入管理标准作业程序 2、平安处交接班管理标
10、准作业程序 3、平安员员/消防员内务管理标准作业程序 4、停车场管理标准作业程序 5、管理处员工服务管理标准作业程序 6、平安员警用器械管理标准作业程序 6、突发事务处理标准作业程序 七、附录 1、军训标准对列 特种设备作业培训考核制度 特种设备的操作人员、平安管理等作业人员应按特种设备作业人员监督管理方法规定要求,经培训考核合格,取证后方能上岗。 1、 特种设备作业人员必需具备以下基本条件:(一) 年满 18周岁;(二)初中以上文化程度; (三)身体健康(县级以上医疗机构出具的健康证明),无阻碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷;(四)通过规定的专业技术理论和实际操作的培训考核,了解相应工种的专
11、业技术学问,驾驭相应工种的操作技能。 2、申请参与特种设备作业人员专业技术培训的人员,应当填写特种设备作业人员申请书,并向经省级以上质量技术监督部门批准的培训单位提出申请。经培训单位审查年龄、学历、身体等条件后支配培训安排。 3、 参与特种设备作业人员专业技术考核的,由申请人或者培训单位持记载了培训状况的申请书,向当地负责特种设备作业人员专业技术考核的特种设备平安监察机构提出申请,并由该机构负责实施考核。 4、特种设备作业人员经考核合格后,取得有效资格证件,本单位聘用的,经法定代表人在其资格证件上签章同意后方可从事资格项目内作业。 5、特种设备作业人员资格证件每两年进行一次复审,经合格后方可上
12、岗作业。在资格证件有效期内,本单位定期组织培训,学习电梯有关专业技术学问。 6、本单位在每年1月份组织平安管理人员、操作人员和工程技术人员等相关人员进行特种设备业务学问培训。 叉车作业人员培训考核制度方法 为了加强特种设备作业人员的培训教化管理,确保操作者本人和他人的平安,特制定本制度。 1、特种设备操作人员必需持特种设备平安监督管理部门核发的特种设备操作人员操作证后方可独立从事相应的工作。 2、操作人员的培训包括:外委培训(当地特种设备操作人员培训机构)和单位内部培训两种。 3、公司培训中心应建立特种设备作业人员的培训、教化档案,刚好通知有关人员参与特种设备操作人员的换证考试,保持操作证的有
13、效性。 4、公司培训中心每年编制当年度特种设备操作人员的培训安排,报告单位领导批准后实施。 5、单位内部培训由培训中心特种设备平安管理人员负责组织实施,每半年至少组织一次,培训的内容主要包括:国家有关特种设备的法律、法规、规章的学习;平安生产规章制度和操作规程;特种设备运用、维护、保养学问;特种设备事故的案例分析;特种设备平安事故及防范和应急措施、自救学问;特种设备有关平安生产管理学问、技术学问和岗位操作技能的学习,必要时可组织人员进行笔试。每次培训必需做好相应的记录。 6、参与外委培训(当地特种设备操作人员培训机构)的人员必需经单位领导同意,培训合格的予以报销相应的费用。 7、特种设备操作人员未按规定参与培训,或培训考核不合格的按有关制度予以处分。 特种作业
