《xx年人力资源管理师三级第六章重要知识点》由会员分享，可在线阅读，更多相关《xx年人力资源管理师三级第六章重要知识点（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、xx年人力资源管理师三级第六章重要知识点第六章劳动关系管理1、劳动关系通常是指用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运 用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。2、劳动法律关系的特征：内容是权利和义务、双务关系、具有 国家强制性。3、劳动法律关系的主体：雇主与雇员，劳动者与用人单位。4、物质利益原则的内容：激励机制、平衡机制、调节机制、约 束机制。5、体现中国特色的劳动关系：国有企业的劳动关系仍然占重 要地位，在肯定利益差别的前提下，坚持利益一致的价值取向劳动 关系的转型具有过度性，体制转换，利益主体的分化和独立需要一个 过程，工会职能的转变集体注意的观念、和谐的文化传统与西方国 家自
2、由主义、个人主义的价值取向的文化传统有巨大的差别。6、劳动合同：是劳动者与用人单位确立劳务关系、明确双方权 利义务的协议。7、集体合同：是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定， 就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全、保险福利等事项，在 平等协商一致的基础上签订的书面协议。（欢迎关注微信公众号： HRM1688,获取更多人力相关资料）8、集体协商比个别协商重要的原因：由于企业内的分工、协 作和资本使用的统一性和社会性，使得企业中很多事务属于“公共事 务”工作于企业组织内的雇员个人，由于其劳动力的本质特征以及 劳动力市场的状况不可能与雇主保持力量上的均衡。9、劳动争议处理制度中调解的基本特点
3、：群众性自治性 非强制性。10、集体合同的特征：集体合同是规定劳动关系的协议、工会 或劳动者代表职工一方与企业签订、集体合同定期的书面合同，其生 效需经特定程序。11、订立集体合同应遵循的原则：内容合法相互尊重，平 等协商诚实守信，公平合作兼顾双方合法权益不得采取过激行 为。12、集体合同的形式分为：主件（综合性集体合同）和附件（专项 集体合同）。期限为1-3年。13、集体合同的内容包括：劳动条件标准部分（劳动合同内容 的基础）一般性规定（规定劳动合同和集体合同履行的有关规则） 过度性规定（集体合同的监督、检查、争议处理、违约责任等其他 规定（此条款通常为劳动条件标准部的补充条款。14政府劳动
4、行政部门审核：由企业一方将签字的集体合同文本 及说明材料一式三份，在集体合同签订后的10天内报送县级以上政 府劳动行政部门审查。说明材料应包括：企业的营业执照、工会的社 团法人证明材料、双方代表的身份证（均为复印件）、委托授权书、职 工代表的劳动合同书、相关审议会议通过的集体合同的决议、集体合 同条款的必要说明等。15、集体合同审核期限和生效：劳动行政部门在收到集体合同 后的15天内将审核意见书送达，审核意见书的确认日期为生效日期。 15日内未提出异议，即行生效。经审核认定存在无效条款的，签约 双方应对其进行修改，并在15日内重新报送审核。16、用人单位内部劳动规则的特点：制定主体的特定性、企
5、业 和劳动者共同的行为规范、企业经营权与职工民主管理权相结合的产 物。17、用人单位内部劳动规则的内容：劳动合同管理制度、劳动 纪律、劳动定员定额规则、劳动岗位规范制定规则、劳动安全卫生制 度、其他制度。18、职工代表大会：由企业职工经过民主选举产生的职工代表 组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。19、职工代表大会的职权：审议建议权审议通过权审议 决定权评议监督权推荐选举权。（欢迎关注微信公众号:HRM1688, 获取更多人力相关资料）20、平等协商制度和集体协商制度的区别：主体不同、目的不 同、程序不同、内容不同、法律效力不同、法律依据不同。（欢迎关 注HR微信公众号：HRM1688
6、）21、信息沟通制度：一、纵向信息沟通下向沟通上向沟通二、横向信息沟通;三、建立标准信息载体制定标准劳动管理表单汇总报表正式通报、组织刊物例会制度。22、例会制度：直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向 沟通、横向沟通三种信息沟通方式，具体形式可以是会议、召见、询 问、指示、讨论等多种。员工满意度调查的程序（方案设计）确定调查对象、确定满意度调查指向、确定调查方法、确定调 查组织、调查结果分析。解决劳动关系中信息沟通障碍的方法和步骤（简答）1、降低沟通障碍和干扰2、借助专家、相关团体实现沟通。23、标准工作时间：每日8小时，每周40小时，月标准工作时 间为20.92天，折每月167.4小时。
7、24、不定时工作时间：没有固定工作时间的工时制度。25、限制延长工作时间的措施：条件限制、时间限制、支付延 长工作时间的劳动报酬、人员限制。26、最低工资：是国家以一定的立法程序规定的，劳动者在法 定时间内提供了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报 酬。27、确定和调整最低工资应考虑的因素：劳动者本人及平均 赡养人口的最低生活费用社会平均工资水平劳动生产率就业 状况地区之间经济发展水平的差异。28、工资支付的一般规则：货币支付直接支付按时支付全额支付。29、最低工资的给付：延长工作时间工资;特殊工作环境、条件下的津贴;法律、法规规定的劳动者福利待遇等。30、职业安全卫生保护费用分类：
8、劳动安全卫生保护设施建 设费用劳动安全卫生保护设施更新改造费用个人劳动安全卫生 防护用品费用劳动安全卫生教育培训经费健康检查和职业病防 治费用有毒有害作业场所定期检测费用工伤保险费用工伤认 定、评残费用等。31、新员工实行三级安全卫生教育：组织入厂教育、组织车间 教育、组织班组教育。32、工伤事故的分类：按伤害而致休息的时间长度划分，按事 故类别划分、按工伤因素划分、职业病。33、工伤医疗期待遇：医疗待遇（治疗工伤所需费用符合工伤 保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的， 从工伤保险基金支付）工伤津贴（在停工留薪期内，原工资福利待遇 不变，由所在单位按月支付）。34、工伤致残待遇和补助金35、计算考点：恩格尔系数法：P306
